Emotionales Verkaufen: die Geheimnisse der Spitzenverkäufer

(openPR) „Top Emotional Selling: Die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer“ – so lautet der Titel eines Seminars, das der Autor des gleichnamigen Buchs Ingo Vogel am 1. März in Stuttgart hält. In dem achtstündigen Seminar erfahren die Teilnehmer von dem „Experten für emotionales Verkaufen“, wie Spitzenverkäufer ihre Kunden begeistern und spielerisch mehr Abschlüsse als ihre Berufskollegen erzielen.

Das zentrale Erfolgsgeheimnis von Spitzenverkäufern ist laut Vogel ihre Leidenschaft. Sie lieben ihren Beruf und freuen sich auf ihre Kunden. Entsprechend wach und konzentriert sind sie im Kundenkontakt, und entsprechend viel Spaß macht ihnen das Gespräch mit den Kunden. Das spüren auch die Kunden. Deshalb lassen sie sich von den Verkäufern gerne zum Kauf „ver-führen“.

Eine Grundvoraussetzung für dieses „Ver-führen“ ist die Fähigkeit, sich in eine gute Laune zu versetzen – „auch an schlechten Tagen“, betont Vogel. Wie dies funktioniert, das üben die Verkäufer in dem Seminar. Vogel zeigt den Teilnehmern auch, wie sie in Verkaufsgesprächen die Neugier der Kunden wecken und eine vertrauensvolle Beziehung zu ihnen aufbauen. Ein Mittel hierzu ist, den Smalltalk zu Beginn der Gespräche bewusst anders als Standard-Verkäufer zu gestalten.

Eine weitere Voraussetzung für das „Ver-führen“ ist: Der Kunde steht in jeder Phase im Zentrum des Gesprächs. Vogel geht intensiv darauf ein, wie Verkäufer zu „Wünsche-Detektiven“ werden – also wie sie ermitteln können, wie ihr Gegenüber tickt und über welchen Kanal sie ihn erreichen. Ein weiterer Seminarschwerpunkt ist, wie Verkäufer ihre Botschaften so verpacken, dass die Kunden zu träumen beginnen und im Gesprächsverlauf die für die Kaufentscheidung relevanten Teilentscheidungen treffen. Das Ziel hierbei: Gegen Ende der Verkaufsgespräche soll die Frage nicht mehr lauten „Kauft der Kunde?“, sondern „Wie viel kauft er?“.

Die Teilnahme an dem Tagesseminar „Top Emotional Selling: Die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer“ in Stuttgart kostet 590 Euro (+ MwSt.) inklusive Getränke und Mittagessen. Im Preis ebenfalls enthalten ist das Buch „Top Emotional Selling“. Weitere Tagesseminare finden am 12. Mai in Berlin und am 30. Juni erneut in Stuttgart statt. Auf Wunsch können Unternehmen Ingo Vogel auch für „Top Emotional Selling“-Vorträge buchen. Dann führt der Bestsellerautor zum Beispiel im Rahmen von Kick-Offs ihre Vertriebsmannschaften in die Geheimnisse der Spitzenverkäufer ein. Nähere Infos erhalten Interessierte bei Ingo Vogel-Seminare, Esslingen (Tel. 0711/7676-303; Internet: http://www.ingo-vogel.de ).