AWO Nordhessen positioniert sich mit neuem Portal als moderner Dienstleister

(openPR) Soziale Hilfe leisten heißt heute eine Dienstleistung zu erbringen, die die Lebensqualität von Menschen konkret verbessern hilft. Hilfsbedürftige werden nicht mehr als Almosenempfänger sondern als Kunden und Partner betrachtet. Wie in anderen modernen Unternehmen auch, geht es im sozialen Bereich um Kundenzufriedenheit. Für die in diesem Bereich tätigen Organisationen gehört dazu die Bereitschaft, kontinuierlich die Leistungen zu verbessern und die Fähigkeit, wirtschaftlich und marktorientiert zu arbeiten. Dabei stellt sich den Verbänden der Wohlfahrtspflege heute die nicht ganz einfache Aufgabe, eine optimale Verbindung von professioneller Hilfe und ehrenamtlichem Engagement zu finden.

Beim neuen Internetauftritt der AWO-Nordhessen steht diese Kundenorientierung ganz im Vordergrund – Zielgruppe sind hier die Senioren und deren Angehörige: Ob die Nutzer auf der Suche nach Pflegeheimen in ihrer Region sind oder Rat und Hilfe in Sachen Kurzzeitpflege, Tages- und Nachtpflege, Häusliche Pflege oder Betreutes Wohnen suchen – auf der neuen Website werden sie schnell fündig. Klar strukturiert sind hier die Dienstleistungsfelder dem Ratsuchenden aufgelistet. Angebote wie Hausnotruf oder Essen auf Rädern sind mit nur einem Klick erreichbar. Ein ausführlicher Pflege-Ratgeber informiert über die zahlreichen Aspekte der häuslichen und stationären Pflege.
Zu den Tätigkeitsfeldern der Arbeiterwohlfahrt zählen auch Angebote für Kinder und Jugendliche mit verschiedenen Einrichtungen der Jugendhilfe sowie Kindertagesstätten. An fünf Altenpflegeschulen in Nordhessen bildet die AWO eigenen qualifizierten Nachwuchs aus. Ein Institut für Fort- und Weiterbildung sorgt für Perspektiven in der Berufsausbildung.