(openPR) Die Unterschiedlichkeit der von den Krankenversicherungen angebotenen Leistungen und Services ist für einen nennenswerten Anteil der Verbraucher Wechsel- bzw. Bleibegrund. Eine bundesweite repräsentative Telefonbefragung von dostal-beratung® zeigt im Vergleich zu 2008 / 2009 ein größeres Bewusstsein der Verbraucher für Leistungsdifferenzierungen. Dieses kann auch die kürzlich eingesetzte Diskussion um Zusatzbeiträge nicht mehr ver-drängen. Sie wird auf Seiten der Krankenversicherungen zu einer weiteren Differenzierung des Angebots und zu einer stärkeren Zielgruppenorientierung auch über Tarife führen. Auf Seiten der Verbraucher ist von einem steigenden gesundheitlichen Qualitätsbewusstsein auszugehen. Hinderlich für diese Entwicklung ist die hohe Unbekanntheit von Gesundheitsmarken aus dem primären Gesundheitsmarkt (z.B. Krankenhäuser, Pflege, MVZ, Ärztenetze, Medizin-technik). Im mehrheitlich privat finanzierten sekundären Gesundheitsmarkt (z.B. Wellness, Fitness / Sport, Ernährung / Functional Food) kann der Verbraucher demgegenüber bereits in deutlich höherem Maße unter Markenangeboten und -unternehmen auswählen. Ergänzend zu den empirischen Ergebnissen einer repräsentativen Untersuchung in den elf deutschen Metropolregionen entwickelte dostal-beratung® ein Produktlinienkonzept. Dieses soll Krankenversicherungen und Gesundheitsunternehmen beim Auf- und Ausbau von Gesundheitsmarken unterstützen und liefert auch Beispiele für ein übergreifendes gemeinsames Agieren. Die Studie umfasst 105 Seiten (Spiralbindung), 17 Abbildungen und 29 Tabellen. Inhaltsverzeichnis, Vorwort, Leseproben und das Bestellformular finden Sie unter www.dostal-partner.de.
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Zunehmendes Bewusstsein der Verbraucher zum Thema Krankenversicherung
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Über das Unternehmen
dostal-beratung(R) ist seit 1990 Anbieter von Beratungsleistungen und Marktforschung im Gesundheitsmarkt. Neben Einzelprojekten für Krankenversicherungen und Gesundheitsunternehmen verfügt dostal-beratung(R) über umfassende Benchmark-Daten aus über 150 Versichertenbefragungen. Die laufenden Eigenstudien befassen sich mit der Weiterentwicklung des Gesundheitsmarktes und seiner 16 Teilmärkte sowie mit dem Auf- und Ausbau von übergreifenden Gesundheitsmarken.
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