(openPR) Hamburg, 11. November 2009 - Im Rahmen der Verleihung der World Travel Awards am 8. November 2009 in London ist Europcar zur „World’s Leading Car Rental Company“ ernannt worden. Dieser Preis ergänzt die Auszeichnung zur „Europe’s Leading Car Rental Company“, die Europcar bereits im Oktober dieses Jahres in Portugal erhalten hat.
Die World Travel Awards gelten als „Oscars“ der Reisebranche, bei denen 187.000 Branchenexperten in sieben Regionen der Welt die besten Anbieter verschiedener Kategorien wählen.
Diese beiden weltweiten Auszeichnungen spiegeln nicht nur die Professionalität von Europcar wider, sondern auch die Qualität der Dienstleistung und die Kundenzufriedenheit. Damit erzielt das Unternehmen einen Doppelsieg und festigt seine Position als Europas Nummer Eins unter den Autovermietungen.
Jehan de Thé, Global Marketing Director von Europcar International, der den Preis in London entgegennahm, erklärt: „Wir sind wirklich sehr stolz diese beiden Auszeichnungen gewonnen zu haben. Sie stehen für unsere Verpflichtung zu höchster Servicequalität – ein Anspruch, der vom gesamten Netzwerk getragen wird, wie die von Europcar in Europa, Afrika, den Mittleren Osten und Mittelamerika gewonnenen Preise zeigen.“
Zusätzlich wurde Europcar 2009 in vier Regionen der Welt für seine Servicequalität ausgezeichnet:
- „Middle-East’s Leading Car Hire Company” am 5. Mai 2009
- „Africa’s Leading Car Hire Company“ am 11. Mai 2009
- „Central America Leading Car Hire Company“ am 21. September 2009
- „Europe’s Leading Car Hire Company“ am 17. Oktober 2009
Als führender europäischer Vermieter von Pkws und Nutzfahrzeugen ist Europcar stets bestrebt die individuellen Wünsche seiner Kunden zu erfüllen. Aus diesem Grund hat das Unternehmen die Mobilitätsgewohnheiten seiner Kunden im Rahmen einer europaweiten Studie untersucht: die Europcar Mobilitätsstudie, die 2009 zum zweiten Mal durchgeführt wurde. Anhand der Ergebnisse dieser Studie kann Europcar die Fahrgewohnheiten seiner Kunden noch besser verstehen und Angebote entwickeln, die vollkommen den Kundenbedürfnissen entsprechen.
Um seinen Kunden einen immer umfassenderen und flexiblen Service bieten zu können, engagiert sich Europcar für die Entwicklung von Innovationen. So hat der Autovermieter vor kurzem einen neuen mobilen Service eingeführt (http://mobile.europcar.com), mit dem Kunden sofort und schnell über ihr Handy ein Fahrzeug reservieren, bestehende Buchungen ändern oder weltweit nach einer Europcar Station suchen können. Diese innovative Serviceleistung ist über jedes internetfähige Mobilgerät (handelsübliche Handys, Blackberrys, iPhone oder andere Smartphones) abrufbar. Zudem laufen Buchungs-, Anmiet- und Bezahlungsprozess inzwischen weitgehend elektronisch, so dass Kunden Zeit sparen und die Umwelt geschont wird.
