Vom CRM-ASP zum Dienstleister für multimediales Marketing

(openPR) Während klassische CRM-Anbieter und CRM-ASPs sich in einem Verdrängungswettbewerb um das beim Kunden installierte CRM-System befinden, geht die LOMOSIK Commercial Service Provider GmbH aus Wiesbaden einen anderen Weg. Mandanten von LOMOSIK verbinden vorhandene CRM-Systeme mit der LOMOSIK Commercial Database und übertragen nur diejenigen Daten, welche für multimediale Kampagnen benötigt werden. Sensible Daten verbleiben im Unternehmen.

Mit dem Einverständnis des Mandanten haben ein Netzwerk aus kooperierenden Dienstleistern direkten Zugriff über definierte Schnittstellen. Adress-Broker reichern Adressen an und Lettershops rufen Druckaufträge online ab. eMail-, Fax- und SMS-/MMS-Kampagnen werden über LOMOSIK-eigene Gateways abgewickelt.

Die LOMOSIK Commercial Database verfügt über eine umfangreiche prozedurale Schnittstelle für die Integration in bestehende Webseiten. In wenigen Tagen können Webdesigner eine komplette Kunden-Service-Schnittstelle in bestehenden Webseiten integrieren. Teuere Datenbank-Projekte entfallen so. Ein Umzug der Webdomäne ist nicht erforderlich.

Interne Service-Center des Mandanten und externe Call-Center-Dienstleister können gleichzeitig über die bei LOMOSIK gehostete Call-Center-Infrastruktur auf die Datenbank zugreifen und Kampagnen bearbeiten. Die erforderliche Technologie liefert LOMOSIK an jeden Arbeitsplatz.

Angesprochen ist vor allem der Mittelstand wie auch grössere Unternehmen, die für Teilbereiche eine integrierte Lösung suchen, die Kampagnen-Management mit allen Medien (Telefon, Fax, eMail, Brief, SMS/MMS) auf einer Plattform vereint und die sich durch kostengünstige Anschaffung und niedrige Betriebskosten auszeichnet. LOMOSIK bietet das System in einem ASP-Modell (Application Service Provider) an, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Die CRM-Datenbank von LOMOSIK kann kostenlos und zeitlich unbegrenzt getestet werden auf www.LOMOSIK.com.
Die LOMOSIK Commercial Service Provider GmbH aus Wiesbaden, ist ein deutsches Unternehmen mit einer langjährigen Erfahrung in der Entwicklung von Kunden-Datenbanken und Call-Center-/CRM-Systemen. In Wiesbaden wird ein eigenes Rechenzentum unterhalten; für die Beratung und Implementierung von CRM-Lösungen beim Kunden vor Ort steht ein erfahrenes Beraterteam zur Verfügung.

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