(openPR) Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sind entscheidende Erfolgsfaktoren im Markt. Zufriedene Kunden bleiben einem Unternehmen treu, kaufen dort auch noch andere Produkte oder Dienstleistungen und empfehlen das Unternehmen in ihrem Bekanntenkreis weiter. Um eine lang anhaltende Kundenbindung zu erreichen ist Qualität Voraussetzung, reicht aber für eine feste und dauerhafte Kundenbeziehung allein nicht aus. Am Beispiel der Traditionsdruckerei Franz Scheiner GmbH, berichtet der Betriebsleiter Daniel Scheiner anlässlich des 2. empathie-forum am Mittwoch, 15.10., wie sein Unternehmen Kundenbindung und Kundenzufriedenheit zum Wohle der Firma und des Kunden bereits seit Jahren erfolgreich praktiziert. Ergänzend dazu referiert im Anschluss Sandra Römert, Consultant aus dem Direkt-Marketing-Center der Deutschen Post, wie diese Dienstleistungen mit professionellen Mailings optimal unterstützt werden.
Anmeldungen zu dem kostenfreien empathie-forum am 15.10. ab 19:00 Uhr in der Druckerei Franz Scheiner GmbH in Würzburg, sind beim Veranstalter, der empathie-agentur, Florian-Geyer-Str. 3, 97076 Würzburg, Tel. 0931/35 95 423, www.empathie-agentur.de, bis spätestens 11.10. möglich
Presseinformation
Kundenbindung und Kundenzufriedenheit, das Kernthema beim 2. empathie-forum am 15.10.
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Heike Dornberger-Diller & Fredy Groth GbR
Florian-Geyer-Str. 3
97076 Würzburg
Tel. 0931/35 95 423
Fax 0931/35 95 442
Mobil 0171/36 67 557
www.empathie-agentur.de
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Über das Unternehmen
Als Inhabergeführte Agentur unterstützen wir mittelständischen Unternehmen mit dem Schwerpunkt in der Region Mainfranken, in allen vertriebsrelevanten Fragen. Hierbei steht bei der empathie-agentur der Mensch im Mittelpunkt jedes Handels. Deshalb lautet das Credo auch: Erfolgsorientiertes Marketing mit Empathie. Denn erfolgreiche Unternehmenskommunikation ist nur mit Empathie möglich. (Empathie = die Fähigkeit sich in die Gefühls- und Gedankenwelt eines anderen Menschen hineinzuversetzen).
Zu Beginn steht immer eine ausführliche Marketingberatung. Diese mündet in der Regel in eine Werbekonzeption und wird dann mit Schulungs- und Trainingsmaßnahmen für Führungskräfte und Mitarbeiter unterstützt. Eine Besonderheit stellt die Möglichkeit der Filmproduktion dar. Hier bekommt der Unternehmer die Möglichkeit bewegte Bilder in vielfältiger Weise einzusetzen. Sei es für Schulungen, Messen, im Internet u.v.m.
Zu Beginn steht immer eine ausführliche Marketingberatung. Diese mündet in der Regel in eine Werbekonzeption und wird dann mit Schulungs- und Trainingsmaßnahmen für Führungskräfte und Mitarbeiter unterstützt. Eine Besonderheit stellt die Möglichkeit der Filmproduktion dar. Hier bekommt der Unternehmer die Möglichkeit bewegte Bilder in vielfältiger Weise einzusetzen. Sei es für Schulungen, Messen, im Internet u.v.m.
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