(openPR) Mazda Motor Europe hat sich für Mutabor als strategischen und kreativen Partner für die Entwicklung eines neuen, europaweiten Retailkonzepts entschieden. Mutabor übernimmt die Federführung bei der gestalterischen und funktionalen Neuausrichtung aller europäischen Standorte. Die Zusammenarbeit markiert einen wichtigen Meilenstein in der Neugestaltung des Markenerlebnisses für Mazda Kundinnen und Kunden.
Nach rund zehn Jahren startet Mazda eine umfassende Erneuerung seines Retailkonzepts, um auf veränderte Kundenerwartungen zu reagieren und das Markenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu optimieren. Die Transformation basiert auf fünf zentralen Säulen: »Human Centricity, Digitalisation, Dealer Employee Training, Facility Uplifts for improved design and experience« sowie einem starken Engagement für Nachhaltigkeit.
Cindy Kestemont, Senior Manager Dealer Network Development bei Mazda Motor Europe dazu: »Mutabor hat uns beim Pitch mit einem authentischen und ganzheitlichen Konzept überzeugt, das das Einzelhandelserlebnis neu definiert und gleichzeitig unseren Markenkern wahrt. Sie haben es intuitiv verstanden, unsere japanische Herkunft und kulturelle Identität stimmig in die Gestaltung und den Markenauftritt einzubetten. Wir freuen uns darauf, mit einem so erfahrenen und zukunftsorientierten Partner zusammenzuarbeiten.«
Nach einem mehrstufigen Pitch-Prozess entschied sich Mazda für das Mutabor Brand Experience Team – dem bereits führende Marken wie Porsche, Bosch, Huawei, Nio und BMW vertrauen – aufgrund seiner umfassenden Expertise im Bereich Retail-Innovationen. Die Arbeiten sind bereits in vollem Gange. Die Einführung des neuen Retailkonzepts soll 2026 beginnen.
