(openPR) Aufgrund von COVID-19 besteht weltweit ein erheblicher Mangel an Mikrochips, Komponenten und Rohstoffen für die Herstellung von Touchscreens. Der niederländische Marktführer Prowise entwickelt die gesamte Software und Firmware für seine Touchscreens selbst. Deshalb werden weder Lehrkräfte noch SchülerInnen eventuelle Veränderungen „unter der Motorhaube“ der interaktiven Tafeln bemerken. „Die Bedürfnisse unserer Endanwender stehen immer im Mittelpunkt, ungeachtet dieses großen Drucks auf die Lieferkette“, versichert Hans Ahrens, Produktdirektor bei Prowise.
Die COVID-19-Pandemie hat weltweit zu erheblichen Engpässen in der Lieferkette geführt. Die Gewinnung von Rohstoffen ist fast zum Erliegen gekommen und auch bei Mikrochips und anderen Komponenten herrscht große Knappheit. Als Anbieter von Touchscreens steht Prowise daher vor einer einzigartigen Herausforderung: Das niederländische Unternehmen setzt alles daran, dass seine Kunden so wenig wie möglich von den Engpässen merken. „Unser Hauptaugenmerk liegt auf den Endverbrauchern”, sagt Produktdirektor Hans Ahrens. „Deshalb machen wir keine Zugeständnisse in Sachen Qualität und Sicherheit. Ein Prowise Touchscreen enthält immer alle Funktionen, die Sie von ihm erwarten. So produzieren wir zum Beispiel keine Bildschirme, bei denen bestimmte Anschlüsse fehlen – auch, wenn das im Hinblick auf die verfügbaren Komponenten günstiger wäre.“
Die eigenen KollegInnen vor Ort
Auch in China, wo praktisch die gesamte Produktion von interaktiven Whiteboards weltweit stattfindet, arbeitet Prowise mit seinen eigenen KollegInnen. Dieses Team aus SpezialistInnen ist unter anderem für die umfassende Qualitätskontrolle verantwortlich. Sie sprechen die Sprache, kennen den Markt und können wie sonst niemand auf veränderte Umstände und verfügbare Komponenten reagieren. Gute Beziehungen und der persönliche Kontakt verschaffen Prowise eine bevorzugte Position neben internationalen Akteuren wie HP oder Apple.
Eigene Firmware und Software
Aufgrund der weltweiten Knappheit kann es vorkommen, dass Prowise bestimmte Komponenten auf dem Motherboard seiner Touchscreens ersetzt. Eine solche Hardware-Änderung hat logischerweise auch Auswirkungen auf die Firmware und Software des Bildschirms. Prowise sorgt jedoch stets dafür, dass weder Lehrkräfte noch SchülerInnen eventuelle Veränderungen „unter der Motorhaube“ bemerken. Da Prowise die Software und Firmware komplett in eigener Regie entwickelt, kann das Unternehmen schnell auf Veränderungen reagieren und seinen Endanwendern Stabilität garantieren.
Unabhängige Entscheidungen
Prowise hat sich zu einem wichtigen Akteur auf dem Markt für Touchscreens entwickelt. Das Unternehmen besitzt seine eigene Technologie und kann daher niemals von einer Fabrik aus dem Rennen geworfen werden. Prowise bestimmt immer selbst, welche Entscheidungen getroffen werden. Ist eine Komponente nicht verfügbar? Dann kann Prowise von der Fabrik niemals vor vollendete Tatsachen gestellt werden. So hat das Unternehmen zum Beispiel einen Reservebestand an Panels vorrätig.
Verantwortungsvoller Transport
Sobald die Bildschirme produziert sind, setzt Prowise alles daran, sie schnell und verantwortungsvoll in sein Lager am niederländischen Standort Budel zu transportieren. Die Transportkosten sind in den letzten Monaten explodiert. „Normalerweise wählen wir Seefracht, aber zurzeit transportieren wir die Touchscreens auch per Bahn oder Lkw“, sagt Ahrens. „Da die CO2-Bilanz für uns von zentraler Bedeutung ist, nutzen wir den Transport per Flugzeug nur dann, wenn es wirklich keine andere Möglichkeit gibt.“
