Motorschäden durch Eis: Volkswagen sagt großzügige Hilfe zu

(openPR) Kulanz auf zehn Jahre ausgeweitet - Reparaturkosten werden zurückerstattet

Wolfsburg, den 23. Januar 2003 - Ab sofort gewährt Volkswagen allen Kunden, deren Fahrzeuge von bildung im Ölkreislauf betroffen sind, eine hundertprozentige Kulanz für zehn Jahre ohne Kilometerbegrenzung. Außerdem erstattet das Unternehmen alle Reparaturkosten in vollem Umfang zurück, die in diesem Zusammenhang bereits entstanden sind.

Starker Frost in den letzten Wochen hat zu einer steigenden Zahl von Motorschäden geführt. Sie wurden ausgelöst durch gefrorenes Kondenswasser, dass die Ölzufuhr blockierte. In Mitleidenschaft gezogen wurden dabei 1,0-Liter- und 1,4-Liter-Motoren bei den Modellen Volkswagen Lupo, Polo und Golf ab Modelljahr 1997 sowie bei einigen Fahrzeugen der Marken Seat und Skoda.

Dieses Problem tritt bei extremen Temperaturen ausschließlich an Fahrzeugen auf, die vor allem im Kurzstreckenverkehr gefahren werden. Wenn der Motor ausreichend warm wird, verdampft das Kondenswasser und eine Eisbildung im Motor ist ausgeschlossen. Mit der umfangreichen Hilfe reagiert Volkswagen auf die wachsenden Kundenbeanstandungen der vergangenen Kälteperiode.

Durch permanente Verbesserungen in der Serienfertigung kann dieses Problem bei den heutigen Fahrzeugen nicht mehr auftreten. Zusätzlich wird Volkswagen allen Kunden die betroffen sein können, den vorsorglichen und kostenlosen Einbau einer beheizten Kurbelgehäuseentlüftung ermöglichen. Sie verhindert die Eisbildung im Motor. Entsprechend der Teileverfügbarkeit der Nachrüstsätze wird Volkswagen die Kunden in geeigneter Weise informieren.

Kunden können sich auch an ihren Volkswagen Partner wenden, um einen Termin zu vereinbaren.

 

Volkswagen Kommunikation

Ansprechpartner:

Hans-Gerd Bode