RSS-Newsfeed
Corporate Fashion als Aushängeschild
Docdata stattet Mitarbeiter mit maßgeschneiderter Unternehmensbekleidung aus/Internationale Kunden wie Deutsche Bahn
Hallbergmoos/Egglham, Januar 2012. Mütze, Uniform, Kostüm und Schuhe: Ein einheitliches und professionelles Erscheinungsbild der Mitarbeiter ist das Aushängeschild jedes...
Führende CRM-Systeme im Vergleich
Mit dem CRM Excellence Test 2011 haben erfahrene CRM-Experten die Stärken und Schwächen von führenden CRM-Systemen getestet. Grundlage des CRM Excellence Tests ist ein Szenario, welches anhand von typischen Kundenszenen...
Agentur Prevent sieht in Klageankündigung ein durchschaubares Ablenkungsmanöver Fristlose Kündigung durch EWE unwirksam
(ddp direct)Oldenburg, den 17.11.2011. Die Agentur Prevent sieht in der gestern von der EWE angekündigten Schadenersatzklage gegen die Agentur und der Strafanzeige gegen die geschäftsführende Gesellschafterin Claudia del Valle ein...
Der Software Auswahl Berater UBK GmbH erweitert sein Geschäftsfeld und gewinnt Reinhard Todzi als Partner
Ein sehr erfahrener Spezialist in den Bereichen ERP, BPM und Geschäftsprozess-Automatisierung bereichert seit Oktober das Team der UBK GmbH. Lauf, 17.10.2011. Der EDV Betriebswirt Reinhard Todzi (54) steigt bei dem...
Online-Werkzeug „Repairline“ sorgt für schnelle Reparatur von Notebook, Handy & Co.
Kostengünstige browserbasierte Lösung der initPRO GmbH
Für maximale Kundenzufriedenheit bei erheblich minimierten Kosten sorgt das neueste Produkt aus dem Hause der Regensburg Software-Schmiede initPRO GmbH: das Online-Werkzeug Repairline optimiert die Logistik...
Handwerker aus EU-Beitrittsländern: Jeder Dritte befürchtet Pfusch oder Lohndumping
33 Prozent der Deutschen wollen keine Handwerker aus den EU-Beitrittsländern beauftragen / Repräsentative Studie von immowelt.de, eines der führenden Immobilienportale: Angst vor Qualitätsmängeln, fehlenden Reklamationsmöglichkeiten und Lohndumping schrecken ab
Nürnberg, 13....
Saubere Büroreinigung durch Clean Control der Reinigungsfirma in Hamburg
Bei einer 40-Stunden-Arbeitswoche verbringt jeder vollzeitbeschäftigter Angestellter mehr als die Hälfte seiner aktiven Tageszeit auf seinem Arbeitsplatz. Besonders während der Heizungsperiode sind saubere Büroräume für das Wohlbefinden der Arbeitnehmer und...
Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub – JustAnswer bietet kompetente Antworten
Endloser Stau auf den Autobahnen, plötzliche Erkrankung oder quengelnde Kinder auf dem Rücksitz: Stressfaktoren, die die ersehnte Urlaubsentspannung schnell ins Gegenteil kippen lassen und häufig Unsicherheit auslösen. Das Online-Portal JustAnswer...
Radiobeitrag im SWR1: Servicecoach Björn Fiedler zum Thema Beschwerdemanagement, -coaching und -training
Am 11.5.2011 sendete der SWR1 das Magazin „Ich möchte mich beschweren... – von Kunden, Nörglern und genervten Verkäufern“. Darin nimmt der Serviceexperte Björn Fiedler Stellung zu Themen wie Beschwerdemanagement, Beschwerdetraining,...
Radiobeitrag im NDR: Servicecoach Björn Fiedler im Gespräch mit Moderator Markus Lobsien zum Thema Reklamation
Am 26.7.2011 werden Servicecoach Björn Fiedler und die Reiserechtsexpertin Julia Rehberg mit dem NDR-Moderator Markus Lobsien das Thema Reklamation und Beschwerdemanagement aufgreifen.
Hamburg/Bremen. In der zweistündigen NDR-Sendung „Hamburg nach Sieben“ geht...
Urlaubszeit ist Reisezeit - Welche Rechte Verbraucher bei Reisemängeln haben
Nicht jede Urlaubsreise verläuft erfreulich. Grund zum Ärgernis bieten überbuchte Hotels, verschmutze Zimmer sowie Hotel-Pools, verwahrloste Strände oder der Lärm einer Baustelle in der unmittelbaren Nachbarschaft. LAWMARKET.de gibt Tipps, welche...
Solange der Kunde reklamiert, ist er noch unser Kunde - jede Beschwerde ist eine Chance sich zu verbessern
Jede Beschwerde und jede Reklamation ist wirtschaftlich wertvoll. Darauf aktiv einzugehen und den Kunden mit seinen Problemen ernst zu nehmen, ist der erste Schritt zur kundenorientierten Behandlung einer Beschwerde. Jede...
Telekom Deutschland GmbH löscht Schufa-Eintrag
Der Fall:
Am 20.06.2011 meldete sich eine erfolgreiche Unternehmerin bei der Kanzlei Dr. Schulte und Partner Rechtsanwälte und schilderte ihre Problematik mit einem Eintrag bei der Schufa Holding AG. Die...
Joolz Day ist NICHT gleich Joolz Bloom / Joolz Prime / Joolz Grand
Amsterdam, Juni 2011. Oft gibt es Verwechslungen bei den unterschiedlichen Kinderwagenmodellen der Firma Joolz. Der aktuelle Kinderwagen – Joolz Day – ist eine komplette Neukonstruktion und hat mit den früheren...
Ärger mit dem Flachbild-Fernseher - CHIP HD-WELT: Mängel erkennen und beheben
München, 28. Juni 2011 – Stolze Besitzer eines neuen TV-Flachbildschirms erleben häufig eine Enttäuschung: Das Fernsehvergnügen wird getrübt durch Streifen, Flimmern oder Pixelfehler. Doch viele dieser Mängel lassen sich entweder...
Mehr Stabilität im System
Das verspricht die aktuelle Version 6.14 der ERP-Software DELECO. Hohe Zuverlässigkeit und große Benutzerfreundlichkeit dank eines verbesserten Laufzeitverhaltens sowie der Reduzierung von Ladezeiten ermöglichen den Anwendern eine stabiles System. Über...
DSLWEB Speedtest verzeichnet 2-millionste Messung
Schon über 2.000.000-mal haben Nutzer die Geschwindigkeit ihres DSL Anschlusses mittels des DSLWEB Speedtests gemessen. Das kostenlose Online-Tool bietet eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, die tatsächliche Leistung des eigenen DSL...
Interieur und Wohndesign
Pressemitteilung des Unternehmens Homestyle & Garden vom 08.06.2011
Bei vielen Menschen genießt das häusliche Privatleben einen hohen Stellenwert. Bei der geschmackvollen Einrichtung des Eigenheims oder der Wohnung werden hohe Maßstäbe gesetzt....
Beschwerdemanagement mit Imixs Office Workflow
Der richtige und schnelle Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen ist ein wesentlicher Faktor zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Verbesserung des Qualitätsmanagements (QMS) im Unternehmen.
Probleme beim Umgang mit Kunden- und...
Spezialist für Einkaufs-Inhouse-Trainings berichtet von Einkaufstrainings und Verhandlungsseminaren
CSEI-Consulting aus Darmstadt, der Spezialist für Einkaufs-Inhouse-Seminare und Verhandlungstrainings, berichtet von seinen Erfahrungen auf seinen internationalen Einkaufstrainings in USA, Südamerika, Südafrika, China, Australien und Süd-, Nord- und Osteuropa.
„ Wir...
Technischer Support durch CRM-Software und Android-App effektiv und kostengünstig
Nicht bei jeder technischen Störung muss ein Techniker vor Ort beim Kunden tätig werden. Viele technische Probleme lassen sich schon bei einen Telefongespräch beheben. Welche Voraussetzungen sind dafür nötig?...
Neue mixxt-Mitarbeiter werden mit Microcontent-Management-System eingeschult
Aachen/Bonn, 20.05.2011. Besucher eines jeden Barcamps (einer so genannten „Unkonferenz“, bei der Diskussionsthemen erst durch die Teilnehmer bestimmt werden) kennen die Plattform mixxt, sehr gut. Relativ einfach lassen sich ihr...
Werte für den Kunden schaffen
Wer wollte das nicht: für den Kunden Wertvolles leisten - aus Kunden-Sicht wohlgemerkt, damit der Kunde gern die Rechnung zahlt und dauerhaft Kunde bleibt. Es gelingt ja meist nicht immer...
Ärger in der Waschstraße: Dreck weg, Delle da
Waschstraßen sind grundsätzlich eine feine Erfindung. Mal eben schnell den Wagen auf Hochglanz bringen, ohne sich die Finger dreckig machen zu müssen. Allerdings ist auch der Kostendruck bei den Betreibern...
Nachhaltigkeit im Vertrieb: Last oder Stärke im Wettbewerb?
Der globale Megatrend zur Nachhaltigkeit sorge für Innovationen, so lautete die Überschrift eines Artikels auf der Titelseite der VDI Nachrichten vom 21. Januar 2011. Das Schweizer Bankhaus Sarasin wurde dort...
neogramm sorgt für lückenlose Dokumentation beim Pharmagroßhändler PHOENIX
Mannheim - neogramm implementiert ein Kamerasystem zur digitalen Bilderfassung von kommissionierten Aufträgen beim Pharmagroßhändler PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG.
Bei der Versendung von Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten kommt es immer wieder...
Neuentwicklung: VMF Service Plus wird Kundenservice bei Wartung & Inspektion weiter verbessern
Vertragswerkstätte:
Studien decken Schwachstellen auf / Managementprozess VMF Service Plus setzt Verbesserungen um / 150 Pilot-Werkstätten testen ab Februar
Bad Homburg, Januar 2011. Mitte letzten Jahres wurde mit der Entwicklung eines...
Maklermanagement belohnt Treue mit Exklusiv-Service
Oberursel, 27.01.2011
Natürlich weckt ein günstiger Datensatz den ersten Kaufimpuls, dessen Qualität erkennt man jedoch erst im Laufe der Kontaktaufnahme. Die Bee Busy maklermanagement hat sich unter anderem auf die Generierung...
Günstige Leads aus professioneller Hand
Oberursel, 19.01.2011
Der Erwerb von Leads erleichtert Maklern die Arbeit ungemein – erst recht, wenn diese aus professioneller und erfahrener Hand stammen.
Gut organisierte Finanzdienstleister haben einen entscheidenden Vorteil gegenüber anderen...
Beziehung 2.0 - Betriebshandbuch jetzt erschienen
(Wiesbaden, 20.1.2011)
'Wer wünschte sich nicht bei Beziehungskrisen einfach einen Entstörknopf drücken oder vielleicht die Anschlüsse noch einmal überprüfen zu können?' so Buchautor Peter Ewers. Augenzwinkernd und mit viel Humor geht...
SOWERO: Durch Kompetenz zum perfekten Ergebnis
Dem Kunden steht das geschulte Fachpersonal zu jeder Zeit bei Fragen und Problemen zur Verfügung. Diese beraten den Kunden im Gebiet der Zentrale auch sehr gerne persönlich zu Hause. Selbstverständlich...
SOWERO: Der zuverlässige Partner im Bereich Jalousie und Rolladen
Die Angebote des Unternehmens werden auf Wunsch des Kunden ausgearbeitet. Bei diesen handelt es sich immer um Festpreise in denen die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten ist. Ebenfalls führt SOWERO seit dem...
Sicheres Einkaufen im Internet
Wer im Internet auf Schnäppchenjagd geht, trifft auf ein riesiges Angebot von Waren und Dienstleistungen. Per Mausklick kann online vieles bequemer und häufig sogar günstiger als beim traditionellen Einkaufsbummel erstanden...
Weltneuheit aus dem Hause HAPPICH: Funkhaltewunschtaster - Haltewunsch bequem per Funk
Wuppertal/Hannover, November 2010. Zur diesjährigen AA Nutzfahrzeuge meldete sich die neu aufgestellte HAPPICH GmbH selbstbewußt in Hannover zurück. Mit einer weltweit neuartigen Haltewunsch-Technik auf Funkbasis für den Anwendungsbereich in öffentlichen...
Vorteile einer Reinigungsfirma
Bei einer 40-Stunden-Arbeitswoche verbringt jeder vollzeitbeschäftigter Angestellter mehr als die Hälfte seiner aktiven Tageszeit auf seinem Arbeitsplatz. Besonders während der Heizungsperiode sind saubere Büroräume für das Wohlbefinden der Arbeitnehmer und...
Mit Dakine im Profi-Style auf die Skipiste
München, 15.11.2010 – Zum Beginn der Ski- und Snowboardsaison stellt Dakine die neue Teamrider Serie vor. Mitentworfen von den Dakine Profi-Ridern präsentiert sich die Serie mit Skihandschuhen und Rucksäcken, die...
Creativ Küchen Design mit neuem Internetauftritt
Itzstedt, 29.Oktober 2010
In neuem, frischen Design zeigt sich der neue Internetauftritt der Creativ Küchen Design GmbH. Unter der bekannten Adresse creativ-kuechen-design.de finden Sie umfangreiche Informationen über das in der...
Neuvorstellung Rechtsschutz-Versicherung zur hanseboot
Versicherungen müssen nicht langweilig und unverständlich sein: Das neue Rechtsschutz-Angebot der Hamburger Yacht-Versicherung bringt auf den Punkt, was Eigner wünschen: Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Prämienübersicht und umfassende Leistungen. Dazu kommt eine...
Nells Park Hotel in Trier ist neuer Landessieger in Servicequalität
Wirtschafts- und Kulturdezernent Thomas Egger und Hans-Albert Becker von der Tourist-Information Trier gratulieren dem Nells Park Hotel für die Auszeichnungen als „Gastgeber des Jahres 2011“ und für die „Beste Website“.
Ein...
Betrüger verkaufen auf Ebay leere Playstation-Verpackungen
Berlin, den 24.09.2010. In der letzten Zeit häufen sich die Fälle, dass betrügerisch handelnde Personen auf der Online-Auktionsplattform Ebay leere Verpackungen verkaufen, ohne deren ursprünglichen Inhalt. Die Verkäufer setzen dabei...
Der Umwelt zuliebe: Dakine RE-GEN
München, 21.09.2010 - Während die Experten auf der IFAT Entsorger Messe, der weltweit größten Messe für Recycling, die neuesten Lösungen präsentieren, trägt Dakine auch seinen Teil zum Umweltschutz bei: Mit...
Lebenswichtige Qualitätssicherung aus dem Mittelstand
Medizintechnik setzt auf praxisgerechte Seriennummernverwaltung
Aachen, 14.07.2010 – Die einwandfreie Funktion medizinischer Geräte in den Life Sciences kann für Patienten lebenswichtig sein. Für die Qualitätssicherung ist die lückenlose Rückverfolgbarkeit aller Komponenten...
Rechtssicherheit für elektronische Reklamationen und Gutschriftverfahren
Mustervereinbarungen von GS1 Germany für den elektronischen Datenaustausch vereinfachen den digitalen Rechnungsverkehr zwischen Handel und Industrie.
Köln, 19. Juli 2010. Ob Belastungsanzeigen im Falle einer Reklamation oder Gutschriftverfahren – Unternehmen, die...
Starbett GmbH bringt Innovation
Starbett GmbH vereint High-Tech mit Premiumqualität im Schlafzimmer
Frankfurt am Main, 16.7.2010 – Starbett GmbH bietet ihren Kunden ein Set der Panther Deutschland GmbH, welches keine Wünsche offen lässt. Starbett GmbH...
Geprüft und gesichert
Qualitätsmanagement der Direktwerbung Bayern
Bio-Siegel, Brief-Siegel, und allen voran das Prüf-Siegel – Auszeichnungen gibt es viele. Doch wenn es um Qualität geht, sind diese an besondere Auflagen gebundenen Auszeichnungen eine...
Trevios ergänzt bestehende Module um eine 8D Software
In der aktuellen Version bietet die Trevios Software zusätzlich zu den Modulen Ideenmanagement, Innovationsmanagement und KVP Workshop jetzt auch die vollständige Unterstützung des 8D Prozesses. Damit kann eine kontrollierte und...
Starbett GmbH startet WM-Aktion
Starbett GmbH schenkt Ihnen die Mehrwertsteuer
Frankfurt am Main, 24.06.2010 – Starbett gibt allen ihren Kunden, während der WM in Südafrika, 19% auf ihren Kassenschlager, die Imperia Viscoschaum-Matratze von Panther®. Dies...
Starbett GmbH bleibt cool
Starbett GmbH bringt sie kühl durch den Sommer
Frankfurt am Main, 07.04.2010 - Starbett GmbH will, dass ihre Kunden frisch und munter durch den Sommer kommen. Mit nur wenigen Tipps können...
manufakturbrief 02/10: rugi feiert Jubiläum: Ein Rückblick auf zehn Jahre Briefhüllen-Manufaktur
Dem Kind einen Namen zu geben ist nicht leicht: Hüdru, R & G, HUEAG und LetterArt waren als Ideen schon längst verworfen, als Andrea Rupp und Michael Gißel zum 1. April 2000...
Lückenloses Reklamationsmanagement mit PHPW 3.0
Neue Software schafft Transparenz und verhindert unkontrolliertes Versickern von Finanzmitteln
Der Kunde hat eine Reklamation. Damit er ohne lange Unterbrechung seine Arbeit fortsetzen kann, liefern sie unverzüglich ein Ersatzgerät und der...
