RSS-NewsfeedMCA intensiviert Partnerschaft mit CTI-Spezialist ilink
Technisches und strategisches Unified Communications
Stolberg, im Febuar 2012. Das Unified-Communications-Systemhaus MCA GmbH, Stolberg, intensiviert die Zusammenarbeit mit dem Berliner CTI-Spezialisten ilink Kommunikationssysteme GmbH.
ilink bringt in die Kooperation seine CTI-Infrastrukturplattform TeamCall...
Pegasystems: Kundenorientierung jenseits von Phrasen – auf diese sieben Punkte kommt es an
München, 30. Januar 2012 – Kundenorientierung ist für Unternehmen mit intensiven Kundenkontakten heute von zentraler Bedeutung. Aber die wenigsten haben dafür tatsächlich effiziente Prozesse implementiert. BPM-Experte Pegasystems zeigt in sieben...
Apple Dominanz im Markt bröckelt
M-Days und Goldmedia präsentieren aktuelle Zahlen zum Smartphone-, Tablet- und Mobile Markt
Aktuelle Untersuchungen des Marktforschungsunternehmens Goldmedia Custom Research GmbH belegen die hohe Dynamik im Mobile-Markt. Smartphones dringen immer tiefer in...
MCA bietet JTAPI als Schnittstelle für Telefonie mit Java-Applikationen
Unified Communications für alle Fälle
Stolberg, im Januar 2012. Die MCA GmbH, Stolberg, bietet mit JTAPI eine Schnittstelle, um von Java-Applikationen aus die Telefonanlagen aller wichtigen Hersteller anzusteuern. Konkret bedeutet dies,...
Schon über 60 Anmeldungen – Berater-Plattform „Beam me up, Fraunhofer!“ legt beachtlichen Start hin
Seit Oktober besteht die Plattform „Beam me up, Fraunhofer!“ bereits und wächst kontinuierlich weiter. Die Initiative von Fraunhofer Venture hat sich zum Ziel gesetzt, eine Datenbank von Managerinnen und Managern...
Hitmeister e-Commerce Day 2012 powered by Hermes: Internethandel kommt zum dritten Mal ins Kölner Stadion
- Konferenz und Fachmesser für den Internethandel am 17.03.2012
- Rund 50 Aussteller und über 30 Fachvorträge
Köln, 23.11.2011 - Auch 2012 veranstaltet das Online-Shoppingportal Hitmeister (http://www.hitmeister.de) wieder den Hitmeister e-Commerce Day...
mobileFOXX profiliert sich in Asien
COUPIES Lizenznehmer expandiert mit M-Couponing in Südost-Asien
Hongkong / Köln, 17. November 2011 – mobileFOXX, der Lizenznehmer von Mobile Couponing mit COUPIES auf dem asiatischen Markt, baut seine Geschäftsbeziehungen über die...
Küche&Co-Franchisetag 2011: Auf der Überholspur
Unter dem Motto „Mit Küche&Co auf der Überholspur“ lud Deutschlands größtes Franchiseunternehmen für den Küchenfachhandel seine Partner zum alljährlichen Franchisetag ein. Am 5. November 2011 kamen über 200 Gäste in...
„Beam me up, Fraunhofer!“ geht an den Start - Fraunhofer Venture holt Mangerinnen und Manager an Bord
Fraunhofer Venture unterstützt Fraunhofer-Wissenschaftler, innovative Ideen in einem eigenen Unternehmen zu verwirklichen. Für diesen Schritt brauchen Forscher neben der innovativen Technologie auch kaufmännisches Wissen, um Entwicklungen erfolgreich am Markt zu...
MCA gewinnt Kusch+Co Sitzmöbelwerke als neuen Unified-Communications-Kunden
Umfassende UC-Lösung mit schneller und tiefer Integration in Lotus Notes
Stolberg, im Februar 2011. Die Kusch+Co Sitzmöbelwerke, Hallenberg, kommunizieren künftig mit Unified-Commuications-Lösungen der MCA GmbH, Stolberg. Kusch+Co suchte eine Lösung,...
Das empathie forum zu Gast bei der Privatbrauerei Oechsner
„Join our community! Oder: Wie werde ich Teil der social media Familie?“ Um diese Frage drehte sich am Dienstag, den 20. September das 11. empathie forum bei der Privatbrauerei Oechsner.
Ganz...
Besichtigungstermin: Makler hören auf ihr Bauchgefühl
Wichtigste Kriterien für Makler beim Besichtigungstermin: Berufsstatus des Interessenten und eigene Intuition/ Potentielle Mieter können mit guter Vorbereitung und Pünktlichkeit punkten - so das Ergebnis der Studie Marktmonitor Immobilien 2011...
Neuer Webauftritt für die Experten von IT - alliance
Wien, Juni 2010 – Der boomende Wiener Verband IT–alliance vertraut netvance die Entwicklung seiner Webseite an
Über IT-alliance
Die IT-alliance ist eine Qualitätsgemeinschaft zur Förderung von Kooperationen im Handel mit...
Innovative Servicelösungen auf der CRM-expo 2011
FIR stellt neue Produkte im Bereich CRM vor
Das FIR an der RWTH Aachen stellt auf der diesjährigen CRM-expo am 5. und 6. Oktober 2011 in Nürnberg neue Serviceprodukte im...
Hoher Krankenstand kostet die deutsche Call-Center Branche jährlich 1 Milliarde Euro
Deutsche Arbeitnehmer sind so oft krank wie zuletzt im Jahr 2002, Tendenz steigend. Call-Center sind aufgrund ihrer leistungsorientierten Ausrichtung der Arbeitsprozesse besonders gefährdet. Ausfallkosten von einer Milliarde Euro jährlich...
Losboxen mit Fächern von VITAdisplays®
Dörverden, 11. Juli 2011: Die Losbox ist ein beliebtes Einsatzmittel auf Messen und Veranstaltungen um Visitenkarten oder Gewinnspielkarten zu sammeln, um Tombola-Gewinner auszulosen, Spendenaktionen zu starten oder mit einer Wahlurne...
Emotionales Verkaufen: 7 Tipps, wie Verkäufer mehr und schneller Abschlüsse erzielen
Bestseller-Autor Ingo Vogel erläutert, wie Verkäufer eine Gesprächsatmosphäre schaffen, in der Kunden gerne kaufen
Im Kontakt mit Verkäufern stellt man laut Aussagen des Experten für emotionales Verkaufen Ingo Vogel, Esslingen, immer...
Erfolgsfaktor Newsletter-Marketing
Wie bekommt man qualifizierte Kundenkontakte? Diese Frage stellen sich viele Unternehmen. Die Marketing-Agentur Wehlmann hat Sie für Rothenberger beantwortet und entsprechend umgesetzt.
Abgestimmte Online-Kommunikation zur Generierung von Kundenkontakten
Die Marketing-Agentur Wehlmann entwickelte...
10 Erfolgsfaktoren für den Support
(Burghausen, 28. Juni 2011) Der Support hat üblicherweise die Funktion der technischen Feuerwehr, wenn Benutzer mit Schwierigkeiten zu kämpfen haben. Diese Schnittstelle zwischen den Usern und technischen Systemen hat deshalb...
prego services und Netzwerkspezialist Allied Telesis gehen ab sofort gemeinsame Wege
Ludwigshafen, 31. Mai 2011 – Jetzt ist es offiziell: Der IT- und Dienstleistungsspezialist prego services GmbH (Ludwigshafen) und Allied Telesis International GmbH haben eine Kooperationsvereinbarung für den deutschen Markt getroffen....
Werbeartikel to go / So läuft Werbung
Neuss. „Kaffee to go” ist längst Kult. Auch “sushi to go” ist kein Geheimtipp mehr. Selbst im Lebensmittelhandel gibt es „REWE to go“, „fast food“ nicht zu vergessen – scheinbar...
ServiceCenter Ulm Neue Mitte: Wilken-Besuchermanagement hat sich bewährt
Prozesse im Shared-Service von SWU und Stadt Ulm laufen seit einem Jahr rund
Mehr als 107.000 Besucher zählte das ServiceCenter Neue Mitte in Ulm im ersten Jahr (Stand März 2011). Davon...
Smart Concept AG Mystery Calling Innovation - Call Recording in Mystery Calling Projekten
80% der Kundenkontakte finden heute telefonisch statt. Das Telefon ist eine der Visitenkarten jeder Unternehmung. Smart Concept gibt in den Mystery Calling Projekten den Unternehmen die Sicherheit darüber, ob das...
Bracco Campus – ein umfangreiches Programm der medizinischen Fortbildung für Kontrastmittel-Anwender
Konstanz, 24.03.11 - Bracco Imaging setzt seine langjährige Tradition fort und bietet interessierten Ärztinnen und Ärzten ein umfangreiches Fortbildungsprogramm an. Der Veranstaltungskalender 2011 „Bracco Campus“ ist sowohl auf...
Neue Produkt-Linien von Expo Display Service erregen Aufsehen
Erstmals präsentierte sich das Unternehmen auf der „EuroShop“ im weltweiten Gesamtverbund
Schwalbach am Taunus, 14. März 2011 – Auf der „EuroShop“ in Düsseldorf, der weltgrößten Fachmesse für den Investitionsbedarf des Handels,...
Logomarket – der neue Platz für Designer
Logomarket.de, der Marktplatz für Logo Design in allen Formen und Farben besteht bereits seit mehr als acht Jahren konkurrenzfähig auf dem Markt und macht durch die Neugestaltung der eigenen Homepage...
Kunden gewinnen – Kunden binden
Die meisten Versicherungsvermittler haben massive Zeitprobleme, sich persönlich um ihre Kunden zu kümmern.
Dieses hat mehrere Gründe. Versicherer verlagern immer mehr administrative Arbeiten auf die Vermittler. Die Fehlerquote bei Dokumenten...
Ormigo.com wird Teil der Marktplatz Mittelstand Familie
(Nürnberg, 9. Februar 2011) Marktplatz Mittelstand und Ormigo.com gehen ab sofort gemeinsame Wege. Das Online-Marketing-Netzwerk Marktplatz Mittelstand wächst damit um ein weiteres, erfolgreiches Online-Portal und eröffnet so Unternehmen und Kunden...
Online-Marketing als Do-it-yourself – Maßnahme?
Wie in vielen anderen Bereichen stellt sich beim Thema Online-Marketing vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen die Frage, ob sich der Kostenaufwand für eine professionelle Unterstützung in jedem Fall...
EXCON – neues „Gewand“ für bewährte Qualität
Spezialist für kundenorientierte Prozess- und Performanceoptimierung vereinheitlicht seinen Marktauftritt
Neu-Isenburg, 1. November 2010 – Um dem zunehmenden Wettbewerbsdruck seiner Mandanten noch flexibler und individueller im Sinne ganzheitlich ausgerichteter Lösungen begegnen zu...
Mit sitepackage:// von der Rechnung zum Newsletter
Die webworx GmbH hat ihr sitepackage:// Newsletter-System mit der Plattform von Billomat verbunden. Anwendern wird ab sofort die Möglichkeit geboten, mit wenig Aufwand von der Fakturierung direkt ins E-Mail-Marketing einzusteigen....
Eine der größten Bankengruppen Europas entscheidet sich für ASC
Mehr als 500 Filialen der UniCredit Group in Italien, Deutschland und Österreich setzen die ASC VoIP-Recording-Software EVOip zur Beweissicherung ihrer Wertpapierhandelsgeschäfte ein
ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung,...
IT-Buch schließt neue Kooperationen mit den wichtigsten IT-Netzwerken der Regionen
Fast zeitgleich wurde in der vergangenen Woche die Kooperation mit dem neu gegründeten IT-Klub Mainz und dem bereits über die Grenzen bekannten Zeitsprung IT-Forum Fulda e.V. in Fulda besiegelt.
Mit...
Telefonmarketing Rangliste: walter services rückt auf Position Zwei vor
Ettlingen, 08.09.2010. walter services ist jetzt bundesweit die Nummer Zwei der Telefonmarketing-Branche. Dies ergab die aktuelle Branchen-Rangliste des Fachorgans "Callcenter Profi", das anhand von Kriterien wie zum Beispiel Umsatz, Anzahl...
walter services und be.connected. sehen Chancen in ausgelagerten Call Center-Diensten
Eltville, den 12. August 2010 – Die Anlageberatung von Banken und Sparkassen ist schlechter statt besser geworden. Zu diesem Schluss kommt die Stiftung Warentest bei ihrer aktuellen Untersuchung von 21...
ASC und CreaLog geben Startschuss für Qualitätsoffensive im Contact Center
Die ASC telecom AG (asctelecom.com) und CreaLog (crealog.com) bündeln ihre Kräfte: Im Vorfeld der Fachmesse ‚contact center trends’ (contact-center-trends.de) vom 29. bis 30. September in Frankfurt geben die Unternehmen den...
Leistung der Servicemitarbeiter muss aufgewertet werden – almato begrüßt Initiative für Kundenorientierung
Tübingen, den 15.07.2010 – Die von führenden Unternehmen der Kundenservice-Branche gegründete Smart Service-Initiative fordert die deutschen Unternehmen auf, neue Ansätze in der Serviceökonomie zu entwickeln, die Qualität von Kundenkontakten...
Quality Management Software INSPIRATIONpro wird Produkt des Jahres
Die Technology Marketing Corporation in den USA wählt ASC-Lösung zur Auswertung und Analyse der Kommunikation im Contact Center zum Produkt des Jahres 2009 in der Kategorie Communications Solutions.
ASC, ein weltweit...
Österreich: BAWAG PSK Bank setzt bei ereignisbasiertem Marketing auf Teradata
Düsseldorf, 5. Juli 2010 – Die österreichische BAWAG PSK Bank implementiert Teradata Relationship Manager, um Marketing-Maßnahmen gezielter durchzuführen, den Kundenservice zu verbessern und so Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Bereits seit 2007...
Führender Niederländischer Contact Center Outsourcer Unamic/HCN nutzt Workforce-Management-Lösung von InVision
Ratingen, 24. Juni 2010 – Unamic/HCN, einer der größten Anbieter von Outsourced Services in den Niederlanden, nutzt für die bedarfsorientierte, standortübergreifende Personaleinsatzplanung eine Lösung von InVision Software, einem der international...
Zertifizierung der ASC Software für den Alcatel-Lucent IP DR-Link
EVOip active an der OmniPCX Enterprise über den IP DR-Link erfolgreich getestet
ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation, erreicht die Zertifizierung seiner VoIP...
Mit McPoster in die Selbstständigkeit: Plakatierungsspezialist sucht neue Kundenberater
Berlin - Freie Zeiteinteilung, selbstständiges Arbeiten, eigener Kundenstamm: Das bietet McPoster seinen Mitarbeitern im Außendienst bisher im südlichen Brandenburg. Jetzt sucht der Spezialversender für Plakatierungsbedarf auch Kundenberater für den gesamten...
ASC investiert über 20 Millionen Euro in Forschung und Entwicklung
Hohe Forschungs- und Entwicklungsausgaben für „Business Process Optimization“ Software in den nächsten drei Jahren
Neue Software-Generation löst bisherige Produktfamilie ab
Schaffung zahlreicher neuer Arbeitsplätze für hochqualifizierte IT-Spezialisten sowie in Vertrieb und Marketing
Hösbach,...
Westaflex unternehmensweit auf LinkedIN
Vitamin B ist die wichtigste Zutat bei der Suche nach einem neuen Arbeitsplatz oder Auftrag. Ehe eine Firma ein Inserat schaltet oder ein Projekt ausschreibt, hört sie sich erst einmal...
ASC VoIP Recording Software EVOip als „Produkt des Jahres“ ausgezeichnet
Unified Communications Magazin (USA) vergibt diese jährliche Auszeichnung für innovative Produkte und Lösungen
ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation, erhielt von der...
Neuer Vorstand bei der ASC telecom AG
ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation, hat mit Wirkung zum 01. April 2010 Jürgen Veith (42) als neues Vorstandsmitglied berufen. In dieser...
Ständig auf Expansionskurs: Medienhaus Waldhier bezieht neues Betriebsgebäude
Hemau (rmo). Seit Anfang April ist das Medienhaus Waldhier unter einer neuen Adresse zu finden. Die Druckerei und Buchbinderei aus Hemau bezog ein neues Betriebsgebäude und hat nun die dreifache...
Faltbare Messestände und Promotionstände von X-CITE – immer eine gute Wahl.
Mit den neuen Messestand- und Promotionstand-Konzepten bietet X-CITE seinen Kunden effiziente Planungshilfen.
Frankfurt, 19.04.2010 Wie einladend und vorteilhaft sich eine Firma oder Marke auf der jeweiligen Fachmesse präsentiert,...
ASC erschließt den polnischen Contact Center Markt
Sponsoring des Customer Contact Management Summit, 22.-23.04.2010
- Eröffnung eines neuen Büros in Warschau
- Weiteres Wachstum in Europa mit Engagement für den Zukunftsmarkt Polen
ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen...
InVision Software zum zweiten Mal mit CRM Excellence Award ausgezeichnet
Ratingen, 13. April 2010 — InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), hat für seine Software InVision Enterprise WFM den CRM Excellence Award...
