RSS-NewsfeedGesundheit im Fokus des PR Club Hamburg am 09.07.09
Wieviel Gesundheit können wir uns in Zukunft noch leisten? Über diese wesentliche Zukunftsfrage diskutieren am 09. Juli im PR Club Hamburg: Hans-Friedrich Günther (Kaufmännischer Direktor Asklepios Klinik Barmbek), Wilfried Jacobs...
Service, der mir Zeit schenkt – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundennutzens
Die Koordinaten der Lebenswelt sind heftig in Bewegung geraten. Arbeit und Freizeit verschmelzen. Mobilität und Flexibilität prägen den Alltag.
So entstehen neue Bedürfnisse. Die Kategorie Zeit ist dabei von zentraler...
Communities im Internet des Web 3.0 sind kein Zufall
Social Design beteiligt sich seit langem an der Gestaltung der Gesellschaft. Im Design des Web 1.0 konnten Kunden sich Informationen beschaffen. Zudem bot diese einseitige Unternehmenskommunikation weitgehend kostenfreie Informationsangebote. Im...
Warum sich mit dem Service beschäftigen?
Das es den Durchschnittskunden nicht mehr gibt, ist wirklich nichts Neues. Die homogene Masse der Kunden verschwindet zugunsten kleiner Ansammlungen in Nischen: Mikromärkte, die durchaus mit gegenläufigen Ansatz versehen sind.
Gleichzeitig...
Technische Dokumentation - Neue Norm für Risikobeurteilungen
In der Maschinenrichtlinie ist eindeutig festgelegt: Maschinen und Anlagen müssen in Europa auf Basis einer Risikobeurteilung entworfen und gebaut werden. In der Risikobeurteilung sind systematisch alle mit der Maschine verbundenen...
START AWARD NRW für Lars Kothes
In der Kategorie "Innovative Jungunternehmen" wurde Lars Kothes bei der diesjährigen Verleihung des START AWARD NRW mit dem 3. Platz ausgezeichnet. Der START AWARD NRW prämiert Unternehmen, die sich mit...
Service aus Kundensicht
Kunden suchen nach der sinnhaften und nachhaltigen Befriedigung ihrer Kernbedürfnisse: Individualität, Authentizität, Qualität und Convenience.
Relative Einflüsse wie Freunde, Arbeit, Staat, Gesellschaft und Religion stehen in Wechselbeziehung mit der „Ökonomie des...
