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Der Paritätische lud zum Blauen Heinrich ein
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Kuhflüstern auf der Biofach 2012
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Erfolgreich trotz Krise!
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Pressearchiv von: Fiedler & Partner Consulting Team

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29.07.2011

Radiobeitrag im SWR1: Servicecoach Björn Fiedler zum Thema Beschwerdemanagement, -coaching und -training

26.07.2011

Radiobeitrag im NDR: Servicecoach Björn Fiedler im Gespräch mit Moderator Markus Lobsien zum Thema Reklamation

21.04.2011
Gutes Beschwerdemanagement dank Coaching mit Seminarschauspieler: Reklamationen nutzen – Beschwerde als Chance

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15.02.2011
Coachingbasiertes Training® mit Seminarschauspieler: mehr Transfer in der Fach- und Führungskräfteentwicklung.

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23.04.2010
Achtung Mystery-Check: Service verbessern durch Mystery-Kunden.

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22.04.2010
Beschwerdemanagement: Wie sie enttäuschte Kunden zu loyalen Fans machen

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16.09.2009
Mythos Coaching - Was Führungskräfte wissen sollten

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