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Help Desk Institute Europe
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Help Desk Institute Europe
Seit mehr als 15 Jahren etabliert das HDI weltweit gültige Standards für IT Help Desk und Support und ist damit maßgeblich an der Weiterentwicklung in den Servicebereichen beteiligt. Das HDI ist Drehscheibe für spezifische Informationen zu Technologien, Tools und Trends. Mitgliedern stehen eine umfangreiche Wissensdatenbank mit White Papers, aktuellen Studien aus dem Service- und Supportbereich, Zugriff auf Online-Bibliotheken u.v.m. zur Verfügung. Gleichzeitig werden kundenorientierte Trainings, Qualifizierungs-Programme und Unternehmenszertifizierungen - nach international festgelegten und anerkannten Standards - angeboten.
Über das Unternehmen
Über HDI-Central Europe
HDI-Central Europe (HDI-CE) ist Teil des internationalen Help-Desk-Institute Verbunds und verantwortet die Aktivitäten des Verbundes in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Help Desk-Institute (HDI) ist die weltweit größte Mitgliedervereinigung im IT Service- und Support. Gegründet wurde das HDI 1989 und hat sich seither zur Aufgabe gemacht, die Support Industrie zu führen, zu fördern sowie technisch zu unterstützen. Das HDI bietet seinen über 7.500 Mitgliedern spezifische, herstellerneutrale Informationen zu Technologien, Tools und Trends im Help Desk und der IT Support Industrie. Darüber hinaus stellt das HDI kundenorientierte Trainings und Qualifizierungs-Programme sowie die Möglichkeit einer Unternehmens-Zertifizierung für Unternehmen und Organisationen zur Verfügung.
HDI-Central Europe (HDI-CE) ist Teil des internationalen Help-Desk-Institute Verbunds und verantwortet die Aktivitäten des Verbundes in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Help Desk-Institute (HDI) ist die weltweit größte Mitgliedervereinigung im IT Service- und Support. Gegründet wurde das HDI 1989 und hat sich seither zur Aufgabe gemacht, die Support Industrie zu führen, zu fördern sowie technisch zu unterstützen. Das HDI bietet seinen über 7.500 Mitgliedern spezifische, herstellerneutrale Informationen zu Technologien, Tools und Trends im Help Desk und der IT Support Industrie. Darüber hinaus stellt das HDI kundenorientierte Trainings und Qualifizierungs-Programme sowie die Möglichkeit einer Unternehmens-Zertifizierung für Unternehmen und Organisationen zur Verfügung.
Aktuelle Pressemitteilungen von Help Desk Institute Europe
Help Desk Institute Europe
ITSM-Dschungel: Rat und Tat für Unternehmen
München/London, 19.01.2006: Das Help Desk Institute, mit 7.500 Mitgliedern die größte Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, etabliert Service Futures Group (SFG). Ziel der SFG ist die Versorgung der Industrie mit spezifischen Informationen zu Technologien, Tools, Trends sowie operativen Themen. Im Vordergrund steht dabei der hohe Praxisbezug.
Vertreter von Interessensgruppen, Unternehmen, Analysten, Herstellern und Lieferanten erarbeiten in regelmäßigen Treffen Analysen und Leitfäden zu den folgenden Kernthemen:
Strategie - Betri…
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