Vom Ingenieur zum Verkäufer

(openPR) Dass Produkte technisch immer komplexer und in der Anwendung damit auch komplizierter werden, hat jeder Verbraucher mehr oder weniger leidvoll schon selbst erlebt. Ob es die Bedienung eines Touch Screens bei der Navigation im Auto ist oder die im Grunde simple Fernbedienung: Die Anleitungen wurden meistens von Technikern geschrieben, weil die „ihre“ Geräte am besten kennen. Aber nicht nur beim privaten Verbraucher, sondern auch bei Investitionsgütern wird nicht selten vergessen, dass das, was man „Usability“ nennt, zu den Kaufargumenten zählt. Ist eine Maschine leicht bedienbar, weil man das Manual versteht oder kommt es im schlimmsten Fall zu Fehlern, weil man die Anleitung falsch interpretiert?

Thomas Schmidt aus dem oberbayerischen Grasbrunn bei München ist selbst Ingenieur und kennt die Vorliebe seiner Kollegen für detailversessene Beschreibungen. Aber er relativiert auch: „Das ist ja keine böse Absicht, denn kein Techniker will, dass es zu Problemen oder Missverständnissen bei Maschinen und Anlagen kommt“. Schmidt sagt aber auch: „Wir müssen die Techniker und Ingenieure noch viel mehr sensibilisieren auf die Anforderungen der Märkte und der Kunden. Wir müssen sie zu Verkäufern und Beratern machen, die einen Engpass beim Kunden erkennen und lösen“.

Verkaufen kann man lernen. Davon ist der Experte Schmidt fest überzeugt. Und so scheut er sich auch nicht, seine ehemaligen Kollegen bei Preisverhandlungen zu begleiten, ihnen sogar die Wege bei der Neukunden-Akquisition näher zu bringen und mit ihnen über das Thema Kundenbindung zu sprechen. „Die Vertriebsprozesse anzugehen und zu lernen, macht für viele Techniker und Ingenieure durchaus Spa?, sagt er und verweist darauf, dass es nicht selten sogar zu einer neuen beruflichen Herausforderung kommt: „Aus meinem Vertriebs-Coaching für Ingenieure sind schon recht gute und erfolgreiche Verkäufer hervorgegangen“.

Das GdG Ingenieurbüro wurde von Thomas Schmidt im bayerischen Grasbrunn gegründet. Die Schwerpunkte des Büros liegen im Vertriebs-Coaching und in der Einführung neuer Produkte. Schmidt kümmert sich auch um die Markterschließung und die Betreuung von Quereinsteigern.