(openPR) Interview: Easytrans24.com Gründer spricht über Qualitätsstandards im Übersetzungsservice
Hamburg – August 2012: Qualitativ hochwertiger Übersetzungsservice hat gerade in Zeiten der Globalisierung enorm an Bedeutung gewonnen. Dementsprechend viele Anbieter tummeln sich auf dem Markt. Doch worauf müssen Firmen und Privatkunden achten, um den richtigen Dienstleister zu finden? Welche Faktoren hierbei ausschlaggebend sind, erklärt Yigit Aslan – Inhaber des Online-Übersetzungsbüros www.easytrans24.com – in folgendem Interview.
Easytrans24.com bietet als professionelles Übersetzungsbüro alle Sprachleistungen aus einer Hand. Neben fachkundigem Übersetzungsservice in alle Sprachen umfasst das Leistungsportfolio Korrektorats- und Lektoratsarbeiten, Dolmetscherdienste und sogar Layoutsetzung. Der Übersetzungsmarkt ist hart umkämpft. In diesem intensiven Wettbewerb wollen sich zahlreiche Übersetzungsbüros durchsetzen. Wir haben mit dem Gründer und Inhaber von Easytrans24.com, Yigit Aslan, über Qualitätsstandards gesprochen und ihn befragt, welche Unterscheidungsmerkmale für den Kunden ausschlaggebend sind.
Herr Aslan, Sie leiten ein Übersetzungsbüro, welches Übersetzungen in sehr vielen verschiedenen Sprachen für nahezu alle Fachgebiete anfertigt. Wie gewährleisten Sie Qualität in gleichbleibend hohem Standard?
Yigit Aslan: Alle unsere Übersetzer im Übersetzungsbüro Easytrans24.com arbeiten nach strikten Qualitätsnormen, insbesondere DIN EN 15038. Dadurch sind wir in der Lage, qualitativ hochwertige Übersetzungen zu liefern. Easytrans24.com arbeitet zum einen ausschließlich mit fachkundigen Muttersprachlern und Diplomübersetzern. Zum anderen verfügen unsere Übersetzer neben Ihrer Übersetzerausbildung über tiefgreifende Erfahrungen in verschiedensten Fachrichtungen.
Welche Qualitätsrichtlinien gelten für Ihre Übersetzer?
Um hochwertigen Übersetzungsservice zu gewährleisten, müssen Prozesse gut organisiert sein und streng befolgt werden. Dabei halten wir uns während unserer Projekte an die europäische Norm für Übersetzungsdienstleister DIN EN 15038 und regeln den Übersetzungsprozess gemäß der dort gesetzten Anforderungen in Bezug auf personelle und technische Ressourcen, das übergreifende Projektmanagement, die interne Qualitätskontrolle und generelle vertragliche Rahmenbedingungen für Kunden und Dienstleister. Weil Qualität bei Easeytrans24.com immer an erster Stelle steht, haben wir unser Übersetzungsbüro auch bei der DIN CERTCO Gesellschaft für Konformitätsbewertung mbH registrieren lassen.
Diese prozessorientierte Vorgehensweise spiegelt sich auch in Ihrem Auftragsablauf wieder.
Unseren Auftragsablauf haben wir nach dem Motto „Günstig, schnell, professionell“ konzipiert. Mit unserem interaktiven Preisrechner können sich Interessenten schnell und einfach online einen Eindruck über die Preismodalitäten und mögliche Liefertermine verschaffen – und das im Bezug auf den konkreten Text.
Ist persönliche Betreuung auch Teil Ihres Qualitätsstandards?
Ja, im Gegensatz zu einigen anderen Übersetzungsdienstleistern betreibt Easytrans24.com keinen Marktplatz bzw. Freiberuflerportal, auf dem die Aufträge wahllos in einem öffentlichen Pool verteilt werden. Bei uns wird jeder Auftrag individuell zugewiesen, von ausgebildeten Fachübersetzern bearbeitet und von uns persönlich betreut. Wir stellen unseren Kunden immer einen persönlichen Ansprechpartner zur Verfügung. Dadurch können wir effektiv auf Kundenwünsche eingehen – beispielsweise wenn ein Unternehmen unterschiedliche Terminologien für unterschiedliche Zielgruppen wünscht.
Welche Unternehmen wenden sich typischer Weise an Ihr Übersetzungsbüro?
Die Übersetzer von Easytrans24.com fertigen Übersetzungen für Privatpersonen sowie Unternehmen an. Wir betreuen aktuell viele technische Übersetzungen, was mit der EU-Vorschrift für technische Handbücher zusammenhängt – diese müssen nun immer in der jeweiligen Landessprache vorliegen. Darüber hinaus können sich Interessenten auf unserer Webseite über die Beurteilung unserer Dienstleistung durch weitere namhafte Referenzkunden informieren: https://www.easytrans24.com/de/qualitaet.
Was unterscheidet Easytrans24.com von einem herkömmlichen Übersetzungsbüro?
Unser Service ist optimal auf die Bedürfnisse von Kunden ausgerichtet, die keine Zeit haben, ein Übersetzungsbüro zu besuchen oder sich lange mit Preistabellen herumzuschlagen. Mit dem Online-Preisrechner bieten wir innerhalb von Sekunden konkrete Angaben zum vorliegenden Text. Die Möglichkeit, die Texte direkt über einen Upload zu übermitteln, bietet eine Zeitersparnis, die vor allem unsere Geschäftskunden zu schätzen wissen. Insbesondere B2B-Kunden bietet Easytrans24.com eine optimale Gelegenheit der schnellen Abwicklung von Übersetzungsaufträgen bei einem Preisvorteil von bis zu 30 Prozent gegenüber dem Wettbewerb – und das mit einem zertifizierten Qualitätsstandard.
Herr Yigit Aslan, wir bedanken uns für das Interview.
