30.07.2010 - 17:07 - Industrie, Bau & Immobilien
Mit einem Klick alles im Blick - Warum die Benutzerfreundlichkeit von Webportalen so wichtig ist
Pressemitteilung von: ista Deutschland GmbH
Oftmals liegt es daran, dass bei der Entwicklung solcher Onlineportale die technische Umsetzung im Vordergrund steht und nicht der spätere Nutzer. So verhindern Restriktionen, die durch den Einsatz bestimmter technologischer Lösungen entstehen, die einfache und vor allem intuitive Anwendbarkeit von Web-Applikationen.
Durch die Fülle der Online-Angebote nimmt die Toleranz der Nutzer hinsichtlich schwer verständlicher Websites deutlich ab. Somit wird das Thema Web Usability für Betreiber von Webportalen immer wichtiger, denn schlecht gestaltete Seiten werden deutlich weniger aufgerufen, als benutzerfreundliche Webinhalte. Wünschenswert sind daher Programmierungen, die den Nutzer in den Mittelpunkt des Website- und Portaldesigns stellen.
Auch die Firma ista, das weltweit führende Unternehmen für die verbrauchsgerechte Erfassung und Abrechnung von Energie, Wasser und Hausnebenkosten, folgte diesem nutzerzentrierten Ansatz und stand vor der Aufgabe, das bestehende Webportal (www.ista-webportal.de) noch benutzerfreundlicher und übersichtlicher zu gestalten. „Den inhaltlichen Aufbau unseres neuen Webportals haben wir zusammen mit Spezialisten im Bereich Web-Anwenderfreundlichkeit entwickelt und durch Kunden in Form von persönlichen Gesprächen testen lassen. Die erhöhten Zugriffszahlen seit Beginn des Jahres belegen, dass sich diese Vorgehensweise nun auszahlt“, so Karin Wenkel, Produktmanagerin Dienstleistung bei ista. Die Anzahl der Neuanmeldungen stieg in den vergangenen sieben Monaten um mehr als 50 Prozent.
Der Schlüssel zum Erfolg: modernste Portal-Technologie
Die positive Entwicklung in den Mitgliederzahlen ist auf das verbesserte Anwendungskonzept zurückzuführen, das ista in Zusammenarbeit mit Usability-Spezialisten und Kunden entwickelte: Neueste Webportal-Technologie kombiniert mit dem Wissen aus Usability Tests im Vorfeld zeigten, welche Anforderungen die User aus der Immobilienwirtschaft an ein entsprechendes Webportal haben. "Durch die neue, innovative Portal-Technologie konnten wir für den Benutzer eine Oberfläche gestalten, die schnell, komfortabel und intuitiv zu bedienen ist", meint Alexander Gülich, Abteilungsleiter IT-Entwicklung bei ista. Die Verwendung aktueller Java-Technologien sowie Ajax-basierter Komponenten ermöglichen eine noch schnellere Datenübermittlung sowie eine ergonomische Bedienoberfläche, die einmalig in der Messdienstleistungsbranche ist. Das Portal wird ständig um neue Funktionalitäten erweitert und richtet sich stets nach den Bedürfnissen der Nutzer.
Das Portal rund um das Thema Abrechnung, Ablesung und Energieeffizienz
Unter www.ista-webportal.de können Kunden alle abrechnungsrelevanten Informationen online übermitteln, über das Web-Archiv haben sie Zugriff auf die Abrechnungsdokumente der letzten fünf Jahre. Zudem sehen die Nutzer sofort nach dem Login den aktuellen Abrechnungs- und Ablesestatus ihrer Liegenschaften und können so nachverfolgen, bei welchem Mieter bis dato keine Ablesung möglich war.
Seit Beginn des Jahres können ista-Kunden über das Webportal zusätzlich das Energiedatenmanagement nutzen. Die leicht verständliche Webanwendung ermöglicht den energetischen Vergleich unterschiedlicher Liegenschaften und Nutzeinheiten, unabhängig von der Größe oder der regionalen Lage – dabei werden die Verbrauchs- und Kostenkennwerte aller Objekte in übersichtlichen Grafiken gegenübergestellt. Der Zeitreihenvergleich zeigt die Entwicklung der Energieverbrauchs- und -kostenkennwerte für Heizung und Warmwasser der letzten Abrechnungsperioden.
Auf Kundenwunsch hin wurden vor kurzem zwei neue Funktionalitäten entwickelt: die Geräteübersicht auf Nutzeinheitenebene sowie der Funktionsprüfungsstatus für Rauchwarnmelder. Beide Anwendungen dienen dazu, den Kunden noch mehr Transparenz hinsichtlich der Ausstattung und der Funktionsfähigkeit der installierten Geräte zu liefern.
Information zu Web Usability:
Web Usability ist ein Kriterium, um zu bewerten, wie einfach und intuitiv eine Website oder ein Webportal zu bedienen ist. Dabei geht es konkret darum, wie schnell die User die Bedienung erlernen oder begreifen, wie effizient sie dabei sind und wie einfach sie sich diese auch über einen längeren Zeitraum merken können. Weitere Faktoren für die Benutzerfreundlichkeit sind die Fehleranfälligkeit einer Anwendung und die Bewertung der Gesamtanmutung einer Seite durch den Nutzer (vgl. Nielsen/Loranger, Web Usability, 2006)
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
ista Deutschland GmbH
Grugaplatz 2
45131 Essen
Ansprechpartner:
Karin Wenkel
Produktmanagerin Dienstleistung
www.ista.de
ista Deutschland:
ista bietet innovative und zukunftsfähige Lösungen rund um das Thema Energieeffizienz in Gebäuden. Der Energiedienstleister aus Essen ist das weltweit führende Unternehmen für die verbrauchsgerechte Erfassung und Abrechnung von Energie, Wasser und Hausnebenkosten. Die Dienstleistungen für Immobilienverwalter, -eigentümer und Energieversorgungsunternehmen reichen von der Lieferung und Installation von Messgeräten über die Verbrauchserfassung bis hin zur Abrechnung und Analyse von Energiedaten. ista beschäftigt in 25 Ländern mehr als 4.600 Menschen und erbringt regelmäßige Dienstleistungen für über 12 Mio. Nutzeinheiten (Wohnungen und Gewerbeimmobilien). 2009 erwirtschaftete ista einen Umsatz von 673 Mio. Euro. In Deutschland betreuen knapp 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 24 Standorten die Kunden mit insgesamt mehr als 4 Mio. Nutzeinheiten.
Mehr Informationen unter www.ista.de.
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