(openPR) Wiesbaden, 18.05.2010 - In den letzten Monaten konnte Kundenfaenger – Agentur für Kundenzufriedenheit aus Wiesbaden den positiven Trend der Geschäftsentwicklung fortsetzen und neue Tätigkeitsbereiche erschließen. Unter anderem wurden Kundenzufriedenheitsanalysen bei neuen Kunden mittels des Produktes Videowahrheiten! (kurze Interviews am POS mittels Videobefragung) in den Branchen Gesundheit, Einzelhandel, Touristik und Automotive durchgeführt.
Die abgeschlossenen Projekte bei den gewonnenen Kunden reichen von der Abfrage der Gesamtdienstleistungsqualität in Krankenhäusern oder den Gesamteindruck der Hotelgäste zum Reiseerlebnis über die Werbewirksamkeit von gezielten Promotionaktionen / Werbeflächen im Einzelhandel bis zur Befragung von Vertragspartnern im Auftrag eines Autoherstellers zur Identifikation von Dienstleistungsgefällen zwischen den Partnern.
Geschäftsführer Thomas Schwarzmann gibt auch für die nächsten Monate eine positive Prognose: „Durch die hinzugewonnenen Kunden und unseren starken Netzwerkpartnerschaften können wir den Wachstumsweg unserer Agentur für Kundenzufriedenheit zusätzlich mit fruchtbarem Boden füllen und weiter ausbauen.“ Schwarzmann und der Gründer Daniel Mikacic gehen in den nächsten Monaten von weiteren Aufträgen aus zusätzlichen Branchen aus. „Wir stehen momentan mit einigen Firmen in Verhandlungen und gehen davon aus unser Produkt Videowahrheiten! bei weiteren Kunden in neuen Branchen platzieren zu können.“, kommentiert Mikacic die aktuelle Situation der Agentur.
Im Zentrum stand für die neuen Kunden von Kundenfaenger die ungefilterte Erfassung von Kundenmeinungen, direkt nach bzw. während des Einkaufs-/ Dienstleistungserlebnisses per Videobefragung. „Durch den Emotionentransfer der Videowahrheiten! ließen sich im Vergleich zu herkömmlichen fragebogenbasierten Vorgehensweisen neue Impulse und Eindrücke gewinnen, die in einem vorgefertigten Fragebogen mit zeitlichem Abstand nicht abbildbar gewesen wären.“, erläutert ein neuer Kunde die Zusammenarbeit mit Kundenfaenger- Agentur für Kundenzufriedenheit.
Presseinformation
Neue Tätigkeitsbereiche der Agentur für Kundenzufriedenheit – Emotionentransfer im Fokus
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:Thomas Schwarzmann, Kundenfaenger – Agentur für Kundenzufriedenheit,
Homburger Straße 29, 65197 Wiesbaden,
E-Mail: info (at) kundenfaenger.de;
Web: www.kundenfaenger.de Telefon: 0611-880444-3, Telefax: 0611-880444-2
Homburger Straße 29, 65197 Wiesbaden,
E-Mail: info (at) kundenfaenger.de;
Web: www.kundenfaenger.de Telefon: 0611-880444-3, Telefax: 0611-880444-2
Über das Unternehmen
Die Wiesbadener Agentur für Kundenzufriedenheit wurde im Frühjahr 2009 durch Daniel Mikacic gegründet und ist im Wiesbadener StartBlock mit anderen jungen Unternehmen in der Homburger Str. 29 angesiedelt.
Gemeinsam mit dem neuen Geschäftsführer, Herrn Thomas Schwarzmann, bietet Herr Mikacic und Team Kundenzufriedenheitsanalysen an, bei denen die Befragung von Kunden mittels professioneller Kamerateams durchgeführt wird (Videowahrheiten!).
Erweiternd bietet Kundenfaenger zusätzliche Maßnahmen an (z.B. Testkäufe), die auf Basis der Erkenntnisse aus den Videowahrheiten! individuell gestaltet werden.
Der persönliche, individuelle Kontakt genießt bei Kundenfaenger höchste Priorität.
Gemeinsam mit dem neuen Geschäftsführer, Herrn Thomas Schwarzmann, bietet Herr Mikacic und Team Kundenzufriedenheitsanalysen an, bei denen die Befragung von Kunden mittels professioneller Kamerateams durchgeführt wird (Videowahrheiten!).
Erweiternd bietet Kundenfaenger zusätzliche Maßnahmen an (z.B. Testkäufe), die auf Basis der Erkenntnisse aus den Videowahrheiten! individuell gestaltet werden.
Der persönliche, individuelle Kontakt genießt bei Kundenfaenger höchste Priorität.
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Daher entschieden sich die beiden Marken gemeinsam mit Kundenfaenger – Agentur für Kundenzufriede…
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