11.03.2010 - 17:41 - Tourismus, Auto & Verkehr
Tourismusverband im Landkreis Kelheim e.V. ist ServiceQ-zertifizierter Betrieb
Pressemitteilung von: Tourismusverband im Landkreis Kelheim e.V.PR Agentur: Tourismusverband im Landkreis Kelheim e.V.
Auf der Messe free in München wurde dem Tourismusverband im Landkreis Kelheim e.V. die Urkunde für die erfolgreiche Einführung des Qualitätsmanagementsystems ?ServiceQualität Deutschland in Bayern? überreicht.
Bürgermeister Thomas Reimer und Klaus Blümlhuber, Vorsitzender und Geschäftsführer des Tourismusverbandes im Landkreis Kelheim e.V., sowie Mitarbeiterin Franziska Schiegl nahmen im Rahmen der offiziellen Feierstunde am vergangenen Montag auf der Tourismusmesse free in München die Auszeichnung entgegen. Ende letzten Jahres hatte sich das Team des Tourismusverbandes intensiv mit dem Thema ServiceQualität auseinandergesetzt und den Antrag auf Zertifizierung gestellt. „Uns freut es natürlich sehr, dass unsere Ideen und Verbesserungsvorschläge auch von der Prüfstelle positiv bewertet wurden“, so Geschäftsführer Klaus Blümlhuber. Vorsitzender Bürgermeister Thomas Reimer hofft nun, dass sich möglichst viele Betriebe im Landkreis Kelheim ServiceQ-zertifizieren lassen: „Die große Resonanz auf die vom Tourismusverband und von der Tourist-Information der Stadt Kelheim ausgerichteten ServiceQ-Seminare im Januar zeigen, dass die Themen Kundenzufriedenheit und –bindung unseren Unternehmen am Herzen liegen.“ Dass Sevice-Qualität über den Bereich Tourismus hinausgeht, zeigt das Beispiel der Stadt Abensberg. „Hier haben sich neben der Tourist-Information auch die Stadtwerke und die gesamte Stadtverwaltung zertifizieren lassen“, so Reimer.
Unter dem Motto „Einfach Immer Besser“ spricht das Qualitätsmanagementsystem „ServiceQualität Deutschland“ nicht nur große, sondern insbesondere kleine und mittelständische Betriebe an. Möglichst viele Unternehmen sollen dazu bewegt werden, sich mit einem machbaren Kosten-Nutzen-Aufwand mit dem Thema Servicequalität auseinanderzusetzen. Es gilt, Prozesse aus der Gast- und Kundensicht zu beleuchten und im Team Verbesserungsmaßnahmen festzulegen. Ziel ist letztendlich, dass Kunden die Servicequalität im Betrieb spüren und erleben. „Uns hat dieses Qualitätsmanagementsystem überzeugt“, so Franziska Schiegl, „und der Kosten-Nutzen-Aufwand steht für die Betriebe in einem guten Verhältnis“.
Ziel des Tourismusverbandes sei es, möglichst viele kundenorientierte Betriebe im Landkreis für das Thema Servicequalität zu begeistern. Dabei müsse der Tourismusverband natürlich als Vorbild vorangehen. „Wir hoffen noch viele Betriebe mit dem EIB-Virus (Einfach Immer Besser) infizieren zu können, denn die Konkurrenz in anderen Regionen Bayerns und Deutschlands schläft nicht“, so Blümlhuber.
Weitere Informationen zum Qualitätsmanagementsystem „ServiceQualität Deutschland“ erteilt der Tourismusverband unter Tel. 09441 207-330, E-Mail
, Internet www.tourismus-landkreis-kelheim.de.Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Tourismusverband im Landkreis Kelheim e.V.
Donaupark 13
93309 Kelheim
Tel.: 09441 – 207 330
Fax: 09441 – 207 339
E-Mail:
Homepage: www.tourismus-landkreis-kelheim.de
Ansprechpartnerinnen für die Presse: Frau Stephanie Berger und Frau Franziska Schiegl, Tel.: 09441 – 207 330, Fax: -339, Email:
Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage Bildmaterial zur Verfügung.
Der Tourismusverband im Landkreis Kelheim e.V. (www.tourismus-landkreis-kelheim.de) setzt sich seit seiner Gründung im Jahr 2001 kontinuierlich für die Förderung des Tourismus und damit eines wichtigen Wirtschaftszweigs im Landkreis Kelheim ein. Die Destinationen Donaudurchbruch / Weltenburger Enge, Naturpark Altmühltal, Bayerischer Jura, Hopfenland Hallertau und das Bayerische Golf- und Thermenland mit Bad Gögging und Bad Abbach bilden die Grundsäulen seiner Arbeit. Zu den Hauptaufgaben des Verbands zählen neben der Vermarktung der touristischen Gebiete und der konsequenten Steigerung des Bekanntheitsgrades der Region vor allem die Verbesserung der Servicequalität, die Beratung und Betreuung der Mitglieder, die Kooperation mit überregionalen Verbänden und die Weiterentwicklung des Produktmarketings (Wandern und Radfahren, Bäder und Wellness, Bier und Kulinarisches, etc.).
News-ID: 407250 • Views: 489
Schlagwörter
Permanenter Link zu dieser Pressemeldung:
Wir freuen uns, wenn Sie z.B. auf Ihrer Presse- oder Referenzen-Seite auf openPR.de linken.
Für die Inhalte dieser Meldung ist nicht openPR.de sondern nur der jeweilige Autor verantwortlich.
Haftungsausschluss - openPR distanziert sich von dem Inhalt der Pressemitteilungen. Lesen sie hier mehr
© openPR 2011 | Impressum