27.01.2010 - 08:41 - IT, New Media & Software
Wie gewinnt man Kunden und Mitarbeiter? kitEvent am 14. Januar 2010 begeistert Publikum
Pressemitteilung von: kit e. V.PR Agentur: roth public relations
Michael Räbiger erklärte anschaulich wie man mit emotionalem Marketing Kunden und Mitarbeiter finden kann. | © kit e.V., Foto: Sabine Roth
„Egal, ob man eine Software oder ein Auto verkaufen will, die Wirkung auf Menschen ist immer dieselbe“, so Dipl. Ing. Michael Räbiger, Lehrbeauftragter der Hochschule Landshut und Marketing Personaltrainer. Ein Großteil unseres Verhaltens wird unbewusst gesteuert. Fachleute schätzen, dass bis zu 85 Prozent unseres Kaufverhaltens vom limbischen System im Gehirn gesteuert werden. Unter anderem wird damit die emotionale Bewertung und Verarbeitung von Informationen sowie die unbewusste Verhaltenssteuerung durchgeführt. Für die Kommunikation mit Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Investoren eines Unternehmens ergeben sich dadurch neue Chancen und kreative Herausforderungen.
Der Mensch steht im Mittelpunkt
Räbiger betonte: „Wenn die firmeninterne Mitarbeiterführung nicht stimmt, dann wird es auch nach Außen zum Kunden nicht passen. Der Mensch steht immer im Mittelpunkt. Deshalb habe ich heute bewusst auf eine Präsentation mit Laptop und Beamer verzichtet. Da das oft nicht artgerecht ist, habe ich Ihnen lieber Gummibärchen mitgebracht.“ Er erklärte bildhaft mit Karten und Schaubildern wie unsere Wahrnehmung funktioniert. Durch alle fünf Sinne werden Impulse aufgenommen, als positiv oder negativ bewertet, und „quasi als Buch“ in unserem Gedächtnis abgelegt. Bei diesem Vorgang sind in der Regel alle und nicht nur einzelne Sinne beteiligt. Es geht im Marketing deshalb darum, für möglichst viele unserer Sinneskanäle ein positives Erlebnis zu haben. Noch besser funktioniert unsere Erinnerung dann, wenn das Thema auf unserer inneren Prioritätenskala ganz oben steht. Dabei gab Räbiger sehr gute Tipps wie man diese positiven Bücher beim Menschen aktivieren kann, zum Beispiel durch die Verwendung der vier Grundelemente in einem Werbeprospekt. Ein Himmel oder Blumen mit angenehmen Farben gefällt jedem, das kann man auch für den IT-Bereich verwenden. Nicht vergessen darf man die Geschlechter bei einer Marketingmaßnahme. „Frauen handeln anders als Männer,“ so Räbiger.
Motiv- und Emotionsfelder im Menschen
Im Prinzip geht es dabei um die grundsätzliche Ausrichtung von Menschen. Jüngere Männer wie zum Beispiel Studenten sind eher Stimulanz-orientiert: Sie brauchen neue Projekte, neue Aufgaben, Produktinnovationen. Männer in der Geschäftsleitung oder im Management eines Unternehmens sind eher Dominanz-orientiert. Sie müssen das Gefühl haben, entscheiden und führen zu dürfen. Meistens sind Frauen und ältere Menschen eher Balance-orientiert, das heißt sie orientieren sich mehr an Kontinuität, Sicherheit und Ausgleich. Sind diese Faktoren vorhanden, entscheiden sie sich meist positiv und arbeiten mit Spaß in ihrem Job.
Räbiger ist überzeugt: „Für das Marketing und die Mitarbeiterführung gilt: Werbung und Führung muss so gestaltet werden, dass es ins Motiv- und Emotionsfeld der Zielgruppe passt. Dann wird man auch Erfolg haben.“
Zur Veranstaltungsreihe kitEvent:
kitEvent - das sind Veranstaltungen zu IT-Fachthemen. Dazu zählen aber auch Seminare, Workshops und Events zu allgemeinen Themen wie Marketing oder Vertrieb. Der Blick über den IT-Tellerrand ist ausdrücklich er-wünscht. Veranstalter dieser Events ist kit e.V., häufig in Kooperation mit anderen Netzwerken oder Institutionen.
Der nächste Vortrag im aiti-Park aus der Reihe kitExpert findet statt am 1. März 2010 von 18:00 bis 20:00 Uhr. Es geht um das Thema: Die Open Source Kollaborationsplattform – zentrale Ressource für innovative Formen der Zusammenarbeit. Mehr Infos dazu unter www.kit-network/events.
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Über kit e.V.
Die Wirtschaftsregion Schwaben ist einer der einer der bedeutendsten Standorte der IuK-Branche in Deutschland. Neben München und Nürnberg bildet sie ein Hochtechnologiezent-rum mit Forschungsstandorten, universitären IT-Schwerpunkten und Unternehmen von Weltruf. Die Kommunikations- und Informationstechnologie Initiative (kit) e.V. ist die Branchenplattform für die IuK-Branche in der Region. Die Gestaltung positiver gesellschaftspolitischer Rahmenbedingungen, die Initiierung von zukunftsweisenden Projekten und Kooperationen sowie ein zielgerichtetes Standortmarketing sind die Schwerpunkte der Arbeit von kit. Die Initiative zählt derzeit mehr als 80 Mitgliedsunternehmen, darunter auch die Hochschulen in Augsburg, Kempten und Neu-Ulm.
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