08.12.2009 - 13:42 - IT, New Media & Software
Erfolgreicher Einsatz von CRM-Lösungen
Pressemitteilung von: Aviconet GmbH
Mit den CRM-Produkten von cobra bietet Aviconet Unternehmen aller Größen die passende Lösung. Sowohl für den Innen- als auch den Außendienst stehen entsprechende Module zur Verfügung – so lassen sich zum Beispiel bequem per BlackBerry, Smartphone oder über das Internet Daten abrufen.
Durch Funktionen zur Protokollierung von Gesprächsinhalten, Notizen und das kundenbezogene Ablegen von Angeboten und Verträgen, lassen sich die Service-Abläufe bedeutend optimieren, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteilen beiträgt. Dabei sollte durch die Nutzung der CRM-Software jedoch kein hoher administrativer Aufwand bei der Pflege der Kundendaten entstehen, so dass die Effizienz des Vertriebes und die Akzeptanz der Lösung nicht eingeschränkt werden.
Speziell für die PR-Branche hat cobra in Zusammenarbeit mit verschiedenen PR-Agenturen die cobra PR-Edition entwickelt. Diese Branchenlösung bietet u.a. effiziente und standardisierte Prozesse, abgestimmt auf die Anforderungen der Agenturen. Die Mitarbeiter haben jederzeit Zugriff auf sämtliche Kommunikations- und Mediendaten. Veröffentlichungen und Themenpläne können in speziellen Datenreitern dokumentiert werden.
Pressemitteilungen können mit der integrierten Serien-E-Mail-Funktion personalisiert versendet werden, inklusive Bildern und Anhängen. Über spezielle Presse-Verteiler werden die richtigen Medien und Ansprechpartner innerhalb kürzester Zeit selektiert. Darüber hinaus lassen sich spezielle Verteiler für Mandanten oder eigene Aktionen und Veranstaltungen erstellen.
Die cobra GmbH bietet außerdem auch für „Jung-Unternehmer“ ein günstiges Existenzgründer-Angebot. Damit bereits in der Gründungsphase die Ressourcen zielgerichtet eingesetzt und Informationen zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten nachgehalten werden können, gibt es eine vergünstigte Basislizenz der aktuellen Version cobra Adress PLUS.
Weitere Einzelheiten zu den cobra CRM-Produkten, inklusive der PR-Edition und der Existenzgründerversion, erhalten Sie bei der Aviconet GmbH.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Aviconet GmbH
Monika Märtens
Bahnstraße 8
65205 Wiesbaden
Deutschland
Tel: +49 611 1358900
EMail:
URL: www.aviconet.de
Über Aviconet GmbH:
Als Full-Service Dienstleister für IT-Service-Management hilft Aviconet Unternehmen jeder Größe und Ausrichtung dabei, ihre betrieblichen Ziele zu erreichen. Das Portfolio umfasst die digitale Bürokommunikation (Unified Messaging), Security Consulting, Storage und Virtualisierung ebenso wie Mobility Solutions, Business Service Management und Enterprise Content Management. Kurzum: alle relevanten IT- und TK-Bereiche. Die passgenauen Komplettlösungen von Aviconet verhelfen Kunden zu regelmäßigem unternehmerischem Mehrwert - für größtmögliche Profitabilität und Wettbewerbsfähigkeit.
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