QM-Handbuch für Kieferorthopäden im Workshop erarbeiten

(openPR) Abrechnungsexpertin ermöglicht schnelle Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems

- In 3 Tagen zum eigenen QM-System für die KFO-Praxis
- Viel Praxis, wenig Theorie
- Individuelles QM-Coaching in kleinen Gruppen sichert Erfolg

Berlin (kfo-management berlin/26.05.2009) „Auch Kieferorthopäden müssen bis 2010 ein Qualitätsmanagement-System in ihrer Praxis einführen“, bestätigt Ursula Duncker, KFO-Abrechnungsexpertin und Inhaberin von KFO-Management Berlin. Die gesetzliche Pflicht resultiert aus § 135a SGB V. Damit Praxisinhaber zielgerichtet und mit möglichst geringem Zeitaufwand dieser Forderung nachkommen können, bietet Ursula Duncker einen neuen Workshop unter dem Titel „QM für KFO“ an. Als Ergebnis dieser 3-tägigen Veranstaltung verfügt jeder Teilnehmer über ein QM-System, das auf die jeweils eigenen Praxisprozesse abgestimmt ist. Nach dem Workshop muss es nur noch in die Tat umgesetzt werden. „Aus einem Albtraum für Praxisinhaber wird damit eine exakt berechenbare Größe im Hinblick auf Zeit- und Personaleinsatz, Kosten und Nutzen“, so die KFO-Expertin.

Der Workshop von Ursula Duncker ist so konzipiert, dass das praktische Arbeiten am eigenen QM-System den Hauptteil der Zeit ausmacht. Die Vermittlung theoretischer Grundlagen wird sofort kombiniert mit praktischer Umsetzung, wie z. B. der Ermittlung des eigenen Stärken-Schwächen-Profils und dem Erstellen von Arbeitsanweisungen für typische Praxisprozesse. „Die unmittelbare praktische Anwendung von theoretischem Wissen ist ein Markenzeichen in unseren Seminaren“, sagt Ursula Duncker. Aus ihrer Erfahrung nutzt ein QM-System nur dann etwas, wenn der Anwender sofort den Praxisbezug herstellen und vor allem auch ausprobieren kann. Deshalb arbeiten alle Teilnehmer des QM-Workshops am eigenen Laptop. Auf dem werden zunächst die „QM-Werkzeuge für KFO“ installiert. Das ist ein auf der Basis jahrelanger Erfahrungen akribisch ausgearbeitetes QM-Handbuch, welches speziell für den Bereich Kieferorthopädie entwickelt wurde und im Laufe des Workshops Stück für Stück mit den einzelnen Teilnehmern individualisiert wird.

Um den hohen Anspruch und die Qualität der Veranstaltung zu sichern, ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Bei den überwiegend praktischen Tätigkeiten verkleinern sich die Gruppen nochmals und werden ganz individuell von den QM-Experten gecoacht. So lassen sich auch mitgebrachte Unterlagen und spezielle Dokumente, Fotos, Verträge und Richtlinien in das individualisierte QM-System jeder einzelnen Praxis einarbeiten. Anhand einer vorab zugesandten Checkliste zum Workshop können sich die Kieferorthopäden und Zahnärzte mit ihren Praxisteams vorbereiten. „Je ausführlicher die darin enthaltenen Fragen zu Praxisprozessen bearbeitet werden, umso effektiver gestaltet sich die Arbeit für den jeweiligen Teilnehmer im Workshop selbst“, erklärt Ursula Duncker. Wer darüber hinaus seine Praxismitarbeiter zum Seminar mitbringt, kann die spätere Umsetzung des QM-Systems in der eigenen Praxis forcieren. Weitere Informationen zum Thema und die Termine der QM-Workshops unter www.kfo-abrechnung.de.