(openPR) Mit Meinungen und Bewertungen direkt Betroffener und deren Angehörigen schafft eine Internet Plattform seit über einem Jahr Transparenz bei der Qualität von Pflegeheimen und Pflegediensten. pflege-erfahrung.de
Die folgenden Meinungsartikel machen deutlich, wie unterschiedlich die Qualität von Pflegeeinrichtungen empfunden werden kann.
“Von Anfang an war ich begeistert über die familiäre Atmosphäre (…) Die Zusammenarbeit mit den Angehörigen ist vorbildlich. Mein Vater fühlt sich dort mittlerweile sehr wohl (…) Er wird dort gefordert, seine Eigenarten werden toleriert und man geht sehr liebevoll mit ihm um (…) Da haben wir einen absoluten Glücksgriff gelandet.“ (Pflegeheim in Kerpen)
„Demente Bewohner, die z.B. nach ihren verstorbenen Angehörigen fragen oder rufen, werden beschimpft“. „Stürze und Verletzungen sind häufig“(Pflegeheim in Bodman-Ludwigshafen). „Der Insasse hat keine Überlebenschance, da nicht darauf geachtet wird ob der zu Pflegende Nahrung oder Flüssigkeit zu sich nimmt“ (Seniorenheim in Riedstadt).
„Sie werden mit starken Beruhigungsmitteln ruhig gestellt, bis sie mit dem Kopf auf dem Essenstisch schlafen“(Pflegeheim in Freising). „Meine Großmutter wurde teilweise nicht richtig gewaschen, so dass sie entsetzlich nach Urin stank“(Pflegeheim in Hannover).
Die Plattform ermöglicht so Einblicke in die Leistungen der Pflegeeinrichtungen und enthüllt teilweise sogar gesundheitsbedrohende Vorkommnisse im Umgang mit Pflegebedürftigen.
Wie die einzelnen Bewertungen die Entscheidung für oder gegen ein Pflegeheim oder Pflegedienst beeinflussen bleibt letztendlich den Lesern selbst überlassen.
Als Plattform zum Meinungsaustausch schafft pflege-erfahrung.de somit einen notwendigen Beitrag zur Offenlegung beispielsweise der Bereiche Leistung, Freundlichkeit und Hygiene von Pflegeheimen und Pflegediensten.
Über das neu eingeführte Benotungssystem vom Medizinischen Dienst der Krankenkassen für Pflegeheime und Altenheime äußert sich Herr Bellin, Geschäftsführer der pflegeErfahrung Limited indes sehr negativ. „Die Benotungen, welche vergeben werden sollen, verschleiern die wahren Zustände in den Heimen und ermöglichen ein „Schönrechnen“ von schlechten Einrichtungen“, erläutert Herr Bellin. „Es kann nicht sein, dass ein Heim mit der Note „Mangelhaft“ in der Rubrik „Qualität der Pflege“ durch andere Faktoren, wie z.B. „eine vorhandene Grünanlage“ doch noch ein „Gut“ als Gesamtnote bekommt. Kunden werden so in die Irre geführt und es ändert sich nichts an der derzeitigen Situation.“
Vermutlich findet auch deshalb die Plattform pflege-erfahrung.de so großen Zulauf. Mehrere tausend Besucher pro Tag verzeichnet die Kundenplattform und bietet somit jeden Tag Angehörigen von pflegebedürftigen Personen die Möglichkeit, sich im Voraus über die Qualität der einzelnen Pflegeheime und Pflegedienste zu informieren.
Es ist offensichtlich, dass vielen Betreibern von Pflegeheimen und Pflegediensten die Plattform ein Dorn im Auge ist; „Dies zeigen alleine die häufigen Androhungen von rechtlichen Schritten gegen die pflegeErfahrung Limited von Seiten der Betreiber“ beschreibt Herr Bellin. Herrn Bellin ist dabei wichtig, dass die Plattform eine reine Kunden-Kunden Plattform ist und somit völlig unabhängig. Die einzelnen Einrichtungen haben keinerlei Einfluss auf Ihre Bewertungen.
Die Plattform trägt damit dazu bei, dass Missstände in Pflegeheimen aufgedeckt werden und Kunden auf einer umfassenden Informationsbasis eine bessere Entscheidung treffen können.
