(openPR) „kein Vergleich zu dem was wir vorher hatten! TopCash ist der Mercedes!“
Besser kann das Resümee nach einer umfangreichen Softwareeinführung durch einen Kunden nicht lauten. Der stellvertretende Leiter der Verkehrsbehörde Dieter Brandt des Kreises Bergstrasse in Heppenheim ist voller Lob über die abgeschlossene Einführung der Software TopCash. Seit einem Jahr ist das Gebührenkassenverfahren der EDV Ermtraud GmbH jetzt produktiv beim Kreis an allen Arbeitsplätzen, an denen Gebühren kassiert werden, im Einsatz.
Hürden und Besonderheiten gab es viele. An erster Stelle ist die Anbindung an das neue KfZ - Verfahren der ekom21 zu nennen, das der kommunale Rechenzentrumsbetreiber in Hessen entwickelt hat, um Kfz-Zulassungsbehörden effizienter zu unterstützen zu können aufgrund der Reform Fahrzeugzulassungsverordnung. Zwar wird derzeit noch die alte Schnittstelle von KfZ21 genutzt, in den nächsten Monaten werden die Daten TopCash aber über eine XML - Schnittstellendatei zur Verfügung gestellt.
Auch die Kunden der Kfz-Zulassung haben Besonderheiten bei der Kraftfahrzeuganmeldung in Heppenheim. Ein großer japanischer Motorrad- & Automobilhersteller hat seine Deutschland-Dependance in einem der kreisangehörigen Orte. Die Folge: jede Menge Tageszulassungen bei der Kreisverwaltung, an manchen Monaten bis zu 1.000 Motorräder. Die Besonderheit für die Gebührenabrechnung ist, dass neben einer Gesamtquittung jeweils individuelle Quittungen pro angemeldetem Fahrzeug benötigt werden. Mit dem alten Verfahren ein schwieriges und sehr zeitaufwendiges Unterfangen.
Bezahlen kann man in Heppenheim dezentral im Bürgerbüro sowie auch zentral an einer Sammelkasse für die Zulassungs- und Führerscheinstelle. Hier stellt TopCash die Zahlungen der Sammelkasse ins Soll. Der Bürger wird über eine Aufrufanlage mit großem Display zum Bezahlen an der Kasse aufgerufen.
Auch EC-Zahlungen an den einzelnen dezentralen Arbeitsplätzen sind mit dem TopCash-EC-Modul möglich geworden. An den Arbeitsplätzen der Sachbearbeiter im Bürgerbüro ziehen die Sachbearbeiter die EC-Karten der Bürger durch einen Magnetkartenleser, anschließend wird die Einzugsermächtigung für das Lastschriftverfahren unterschrieben. Der Vorteil für den Bürger: er spart den Weg zur Kasse. Risiken für einen Zahlungsausfall hat der Kreis nicht. Über die Transaktionskosten abgedeckt gewährt der Rechenzentrumsbetreiber eine Zahlungsgarantie von 500,- Euro je Tag und Karte.
Insgesamt wird in Heppenheim an rund 50 Kassen mit TopCash gearbeitet. Die Sachbearbeiter sehen beim Buchen der Zahlungen nur die für sie relevanten Leistungen.
Ändert sich der Betrag einer Leistung oder die Zuordnung zu Konten einer Leistung, braucht
der Kassenleiter nur an einer Stelle einzugreifen. Über eine Synchronisation beim Programmstart ziehen sich alle Kassen die variablen Informationen: Leistungen, Konten, neue oder geänderte Listen sowie die Benutzerdaten. Damit ist der Pflegeaufwand auf ein Minimum reduziert. Als nahezu administrationsfreie Hardware nutzt die Kreisverwaltung Bondrucker, Epson Kassendisplays und Magnetkartenleser.
Mehr zu TopCash: www.edv-ermtraud.de
Über den Kreis Bergstraße: www.kreis-bergstrasse.de
