Richtig ist wichtig - Qualitätsmanagement in der zahnärztlichen Prävention

(openPR) Die Anforderungen an zahnmedizinische Dienstleistungen werden komplexer, Patienten wählerischer und erwartet wird eine hohe Qualität!

Die präventiv ausgerichtete zahnärztliche Praxis erfordert daher einen wesentlich höheren Organisationsgrad, um die systematische Prophylaxe und einen gut funktionierenden Recall für die unterschiedlichen Alters- und Risikogruppen anbieten zu können.

Und genau das erfordert adäquate Managementfähigkeiten.

Sowohl die Abläufe in der Behandlung als auch in der Verwaltung sollten daher exakt für das Praxisteam festgelegt , klar und verständlich dokumentiert und auch praktiziert werden.

Auf der Grundlage des Leitfadens „Qualifizierte Prophylaxe in der Zahnarztpraxis“ und den grundsätzlichen Anforderungen eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements kann ein individuelles Prophylaxekonzept entwickelt oder optimiert werden.

Wobei ein wesentlicher Aspekt dabei ist, zunächst die Aspekte und Facetten von Qualität eingehend zu betrachten, um in der Folge ein praxisspezifisches Qualitätsprofil zu entwickeln und daraufhin die Aufgaben zu strukturieren und zu präzisieren.

Im Mittelpunkt der Betrachtung sollte die „wahrgenommene“ Leistung aus Sicht des Patienten sein – denn diese entscheidet über den Erfolg und die Akzeptanz einer Prophylaxe.

Denn Sinn und Zweck eines funktionierenden Qualitätsmanagements ist es, mit klarem und offenen Blick die eigenen Systeme und Prozesse hinsichtlich des Qualitätsgedankens zu überprüfen und beste Leistungen zu entwickeln.

Damit Patienten sicher sein können, dass ein Qualitätsversprechen auch gehalten wird!

Professionelle Beratung zum Thema „Qualitätsmanagement“ können Zahnärzte und Kieferorthopäden finden unter www.qm-training.de