(openPR) Lingen. Ab 2010 ist Qualität Pflicht in deutschen Arztpraxen. Aus diesem Grund luden Professorin Dr. Andrea Braun von Reinersdorff von der FH Osnabrück und Dipl.-Ing. Thorsten Herbrüggen, Geschäftsführer des Lingener Unternehmen QuamS GmbH zu einer Informationsveranstaltung in den Gasthof Hubertushof in Lingen.
„Patienten von heute sind informierter und aufgeklärter“, so die Professorin aus Osnabrück vor den anwesenden Ärzten und Mitarbeitern im Gesundheitswesen. Daher hätten Arztpraxen und Einrichtungen des Gesundheitswesens auch höheren Ansprüchen zu genügen. Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems bei Einrichtungen des Gesundheitswesens würde nicht nur Prozessabläufe in Arztpraxen, Kliniken und Pflegeeinrichtungen transparenter machen sondern auch verbessern.
„Die Einführung von Qualitätsstandards kann den Patienten eine ganze Reihe von Vorteilen bei der Behandlung und beim Service bieten“, ist Diplomingenieur Thorsten Herbrüggen, überzeugt. Allerdings sei es nach seinen Angaben für die Arztpraxen nicht leicht aus der Fülle von QM-Systemen und Zertifikaten, deren Wert richtig einzuschätzen. „Ein Qualitätsmanagementsystem sollte individuell auf die Struktur und die Aufgabenfelder der einzelnen Praxen zugeschnitten sein“, so Herbrüggen weiter. Der Aufwand bei der Einrichtung eines QM-Systems lohne sich nach seinen Angaben, da sinnvolle Arbeitsabläufe festgeschrieben und für Jedermann nachvollziehbar würden. So konnte Herbrüggen und sein Team bereits mehrere Arztpraxen in der Region bis zur Zertifikatsreife und darüber hinaus begleiten. Für die Patienten schlage sich das Plus an Qualität unter anderem in kürzere Wartezeiten und höherer Zufriedenheit mit den ärztlichen Leistungen nieder. „Ein ausgereiftes Qualitätsmanagementsystem wird im Konkurrenzkampf im Gesundheitswesen künftig eine entscheidende Rolle spielen“, prognostiziert der Lingener QM-Berater. Bis zum Jahr 2010 müssen Arztpraxen laut Gesetzgeber ein solchen QM-System eingeführt haben. Eine Zertifizierung sei allerdings nicht notwendig, aber für die Außendarstellung der Praxen im Konkurrenzkampf äußerst sinnvoll. Um den Qualitätsgedanken im Gesundheitswesen zu implementieren sind Herbrüggen wie auch Professorin Braun von Reinersdorff als Referenten bei der Nordwestdeutschen Akademie für wissenschaftlich-technische Weiterbildung (NWA), eines gemeinschaftlichen Weiterbildungsinstitutes der Fachhochschule Osnabrück und Universität Osnabrück, tätig. Hier werden in regelmäßigen Kursangeboten Führungskräfte im Bereich des Qualitätsmanagement geschult.
