28.03.2008 - 12:40 - Tourismus, Auto & Verkehr
10 Euro fürs Warten: sonnenklar.TV garantiert Erreichbarkeit
Pressemitteilung von: sonnenklar.TV
Reiseshoppingsender optimiert die telefonische Beratung im Call Center – Gutschein bei mehr als drei Minuten Wartezeit
München/Ludwigsburg, März 2008 – Weniger Warteschleife: sonnenklar.TV führt eine Kundenzufriedenheits-Garantie für die telefonischen Beratung in seinen Call Centern ein. Wer nach drei Minuten noch nicht mit einem Reiseberater ver-bunden wurde, erhält einen Zehn-Euro-Gutschein von sonnenklar.TV, der bei der nächsten Reisebuchung eingelöst werden kann. Hierfür hinterlassen die Kunden am Telefon nur ihren Namen und ihre Adresse.
„95 Prozent der Anrufer werden in weniger als einer Minute an einen Mitarbeiter weitergeleitet“, berichtet sonnenklar.TV Geschäftsführer Andreas Eickelkamp. Und fügt hinzu: „Wichtig sind für an erster Stelle zufriedene Kunden – und diese wollen nicht lange in der Warteschleife hängen. Durch gut organisierte Call Center können wir unser Qualitätsversprechen in fast allen Fällen halten.“
Die Urlaubsexperten der Beratungs- und Buchungshotline des Senders sind an sieben Tagen in der Woche von 7 bis 24 Uhr unter der Telefonnummer 01805 / 123 334 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise providerabhängig) erreichbar.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Pressekontakt:
sonnenklar.TV
Unternehmenskommunikation FTI-Gruppe
Friedenstraße 32
81671 München
Tel. 089 / 2525 6190
Fax 089 / 2525 6191
E-Mail:
.
sonnenklar.TV ist mit einem Umsatz von 161 Millionen Euro im Geschäftsjahr 2006/07 der Marktführer unter den deutschen Reiseshoppingsendern. Der Ludwigsburger TV-Kanal ist täglich 24 Stunden über Kabel und Satellit zu empfangen. Auch im Internet ist das Pro-gramm rund um die Uhr unter www.sonnenklar.tv als Livestream abrufbar. Zudem gibt es tägliche Sendefenster auf 9Live, Tele 5, Star.TV sowie augsburg.tv.
München/Ludwigsburg, März 2008 – Weniger Warteschleife: sonnenklar.TV führt eine Kundenzufriedenheits-Garantie für die telefonischen Beratung in seinen Call Centern ein. Wer nach drei Minuten noch nicht mit einem Reiseberater ver-bunden wurde, erhält einen Zehn-Euro-Gutschein von sonnenklar.TV, der bei der nächsten Reisebuchung eingelöst werden kann. Hierfür hinterlassen die Kunden am Telefon nur ihren Namen und ihre Adresse.
„95 Prozent der Anrufer werden in weniger als einer Minute an einen Mitarbeiter weitergeleitet“, berichtet sonnenklar.TV Geschäftsführer Andreas Eickelkamp. Und fügt hinzu: „Wichtig sind für an erster Stelle zufriedene Kunden – und diese wollen nicht lange in der Warteschleife hängen. Durch gut organisierte Call Center können wir unser Qualitätsversprechen in fast allen Fällen halten.“
Die Urlaubsexperten der Beratungs- und Buchungshotline des Senders sind an sieben Tagen in der Woche von 7 bis 24 Uhr unter der Telefonnummer 01805 / 123 334 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise providerabhängig) erreichbar.
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