(openPR) Optimale Versorgung von der Aufnahme bis zur Entlassung – darauf können sich Patienten in einem Krankenhaus, das nach KTQ zertifiziert ist, verlassen. Am 15. Oktober 2007 erhielt das Asklepios Klinikum Bad Abbach mit seinem Fachkrankenhaus und seinem Zentrum für Rehabilitation die begehrte Auszeichnung. Die Zertifikate wurden im Rahmen einer Feierstunde für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verliehen.
„Die Zertifizierung ist Teil der Qualitätsoffensive der Asklepios-Kliniken-Gruppe“, erläutert Asklepios-Regionalgeschäftsführer Thomas A. Kräh. Mit 100 Einrichtungen in Deutschland, Europa und den USA zählt Asklepios zu den führenden privaten Klinikbetreibern. Vor drei Jahren hat das Unternehmen die Trägerschaft des Bad Abbacher Klinikums übernommen. „Die Auszeichnung unserer Einrichtungen durch unabhängige Institute wie die Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ) ist ein wesentlicher Baustein, Asklepios als Marktführer in Sachen Qualität zu etablieren“, so Kräh.
Träger des Zertifizierungsverfahrens, das jeweils für drei Jahre gültig ist, sind Bundesärztekammer, Deutsche Krankenhausgesellschaft, Deutscher Pflegerat sowie die Spitzenverbände der gesetzlichen Krankenversicherungen. Als zentrales Kriterium wird bewertet, wie gut die verschiedenen Bereiche – von der Reinigungskraft bis zum Chefarzt – an einem Strang ziehen, um den Patienten eine optimale Versorgung zu garantieren.
In Bad Abbach wurden dafür bereits lange im Vorfeld des Zertifizierungsverfahrens die Weichen gestellt. „Dabei war es uns wichtig, jeden einzelnen Mitarbeiter ins Boot zu holen und für das Thema Qualitätsmanagement zu sensibilisieren“, erklärt Verwaltungsdirektor Raimund Rauscher. Schließlich weiß niemand besser , wo der Schuh drückt und Verbesserungspotenzial schlummert. „Um das herauszufinden, haben wir unter anderem eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt und das betriebliche Vorschlagswesen verbessert“, so Qualitätsbeauftragte Dorothee Wessinghage-Schäfler. Außerdem wurden regelmäßige Arbeitsgruppen eingerichtet, auf denen Vertreter der unterschiedlichen Abteilungen – von Ärzteschaft und Physiotherapie über Pflegedienst und Verwaltung bis zum Gebäudedienst – gemeinsam daran arbeiten, die Abläufe im Klinikum zu optimieren. „Auf diese Weise ist es beispielsweise gelungen, den Ausfall bei den Physiotherapie-Stunden auf ein Minimum zu reduzieren“, berichtet Rauscher.
Für ihn ist die Verleihung der KTQ-Zertifikate ein Ansporn, das Qualitätsmanagement auch künftig kontinuierlich zu verbessern. „Durch die Zertifizierung sind viele Prozesse in Gang gesetzt worden, die wir in Zukunft ausbauen wollen. Damit bieten wir unseren Patienten eine optimale Versorgung – und sind für die Rezertifizierung in drei Jahren bestens aufgestellt.“
Asklepios Klinikum Bad Abbach
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