12.10.2007 - 15:12 - Wissenschaft, Forschung, Bildung
Seminar "Nutzungsanforderungen an Anwendungssoftware identifizieren und spezifizieren"
Pressemitteilung von: ProContext GmbH - Die Nutzungsarchitekten
Heidelberg, 05.11.-06.11.2007 - "Aber was, wenn der Benutzer dieses tun will oder jenes nicht oder anders tun will?" Diese Frage führt in Entwicklungs- und einführungsprojekten von Software oft zu endlosen Diskussionen! Meist viel zu spät im Projekt kochen diese Fragen hoch, die sich im Grundsatz um einen Anforderungstyp drehen, der bis dato in Entwicklungsprojekten unterschätzt wurde: Die "Nutzungsanforderungen".
Ein systematisches Requirements Management umfasst organisatorische, fachliche und Systemanforderungen. Darüber hinaus gibt es scheinbar unbekannte Anforderungen, die im Arbeitskontext der Nutzer versteckt sind. Werden diese Nutzungsanforderungen nicht rechtzeitig erkannt und umgesetzt, so beeinträchtigt dieser Mangel nach der Systemeinführung die Produktivität der Nutzer. Hohe Nutzungskosten werden heutzutage aber nicht mehr hingenommen. Im schlimmsten Fall akzeptieren die Nutzer das eingeführte System nicht. Eine teure Fehlentwicklung!
Die Nutzer müssen aber nicht die große Unbekannte in Softwareprojekten bleiben! Es gibt inzwischen Methoden zur systematischen Erhebung ihrer Anforderungen an ein Anwendungssystem. Dazu gehört eine systematische Analyse des Nutzungskontexts. Dabei wird die Kontext-Szenario-Methode angewandt. Die Nutzer werden nicht gefragt, was sie brauchen, sondern was sie tun. Hieraus ergeben sich in mehreren methodischen Schritten die im Arbeitskontext versteckten Nutzungsanforderungen. Aus den Kern-Aufgaben der Nutzer werden anschließend mit der Use-Szenario-Methode weitere Nutzungsanforderungen abgeleitet. Die tatsächlich notwendigen Tätigkeiten der Nutzer am Anwendungssystem werden spezifiziert.
Die genaue Festlegung der Nutzungsanforderungen in dieser frühen Projektphase ist eine unverzichtbare Grundlage für die Validierung der sich hieraus erst ergebenden Systemanforderungen. Auf diese Weise kann von den Vertragsparteien das Risiko einer Fehlentwicklung schon zu Projektbeginn zutreffend eingeschätzt werden.
Zielsetzung
Die Teilnehmenden werden die Kontext-Szenario-Methode und die Use-Szenario-Methode zur Ermittlung von Nutzungsanforderungen an Anwendungssysteme erlernen. Im einzelnen bedeutet dies, dass sie
* Nutzergruppen ermitteln,
* Arbeitskontexte analysieren,
* Kontext-Szenarien auswerten,
* implizite Nutzungsanforderungen ermitteln,
* Interaktionsabläufe modellieren können.
Auf dieser Grundlage wird das Nutzungskonzept entwickelt, dem Systemkonzept gegenübergestellt und die Frage nach dem Entwicklungsrisiko beantwortet.
Inhalt
Das Seminar vermittelt die folgenden Inhalte:
* Vom Arbeitskontext zur Erhebung von Nutzungsanforderungen
* Identifikation von Nutzergruppen
* Vom Kontext-Szenario zur Anforderungsspezifikation
* Die sieben Grundsätze der Dialoggestaltung
* Vorstellung der Methode "Kontext-Szenario"
* Praktische Durchführung eines Kontext-Interviews
* Aufzeichnung des Interviews als Kontext-Szenario
* Vom Use-Szenario zum Use-Case
* Use-Szenario vs. Use-Case
* Erarbeitung von Use-Szenarien
* Werkzeuge und Hilfsmittel
* Überblick über Werkzeuge zum Management von Anforderungen
* Zusammenfassung und Ausblick
Adressaten
IT- bzw. Informatik-Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Software-Entwicklungsprojekten, die sich mit der Analyse und Spezifikation von Anforderungen auseinandersetzen müssen. Leiter von Entwicklungsprojekten und Qualitätsmanager, die das Risiko einer Fehlentwicklung im Griff haben müssen.
Voraussetzungen
Erfahrungen als Mitarbeiter oder Leiter von Software-Entwicklungsprojekten; Grundkenntnisse des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung.
Bezug zu anderen Seminaren der Deutschen Informatik Akademie
Die hier vorgestellten Methoden zur Analyse und Spezifikation von Nutzungsanforderungen sind kein Ersatz sondern eher integraler Bestandteil für systematisches Requirements Management und Usability Engineering. In diesem Sinne ergänzt dieses Seminar das DIA-Seminar "Systematisches Requirements Engineering" um das Thema Nutzungsanforderungen, das dort ganz ausgespart ist, und es vertieft das DIA-Seminar "Usability Engineering: Entwicklung gebrauchstauglicher Software", in dem es nur kurz angesprochen wird.
Lehrmethode / Begleitmaterial
Vorträge und Diskussionen. Übungen in kleinen Gruppen, in denen die wichtigsten Tätigkeiten bei der Analyse und Spezifikation von Nutzungsanforderungen beispielhaft erprobt werden. Die Teilnehmenden erhalten die umfangreichen Vortragsunterlagen, Literaturhinweise und einschlägige Web-Adressen.
Maximale Teilnehmerzahl: 20
Weitere Informationen und Anmeldung:
www.dia-bonn.de/seminare/nutzungsanforderungen.html
Deutsche Informatik Akademie GmbH
Weberstr. 100
53113 Bonn
Telefon: 0228 92129066 Fax: 0228-378690
E-Mail:
www.dia-bonn.de
ProContext GmbH
Deutzer Freiheit 77-79
50679 Köln
Telefon: 0221 759 9259-0 Fax: 0221 759 9259-7
E-Mail:
www.procontext.com/de
Die ProContext GmbH ist ein Beratungshaus mit Sitz in Köln und wurde von Thomas Geis und Dr. Wolfgang Dzida gegründet. Mit insgesamt 10 Seniorberatern stehen wir Kunden im In- und Ausland zur Verfügung.
Durch gezieltes Anforderungsmanagement unter methodischer Beteiligung der Nutzer erarbeitet ProContext diejenigen Anforderungen, die für geeignete Lösungen erfolgskritisch sind. Somit vermeidet man unnötigen Aufwand und endlose Diskussionen unter den Fachleuten.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Die Mitarbeiter der ProContext GmbH arbeiten seit langen Jahren in der nationalen und internationalen Normung, u.a. bei der Deutschen Akkreditierungsstelle Technik (DATech), beim Deutschen Institut für Normung (DIN) und bei der Internationalen Standardisierungsorganisation (ISO).
Die ProContext GmbH unterstützt aktiv den jährlich stattfindenden "World Usability Day". In diesem Jahr wird ProContext beim World Usability Day in Berlin aktuelle Aktivitäten im Umfeld "Healthcare Usability" vorstellen.
Ein systematisches Requirements Management umfasst organisatorische, fachliche und Systemanforderungen. Darüber hinaus gibt es scheinbar unbekannte Anforderungen, die im Arbeitskontext der Nutzer versteckt sind. Werden diese Nutzungsanforderungen nicht rechtzeitig erkannt und umgesetzt, so beeinträchtigt dieser Mangel nach der Systemeinführung die Produktivität der Nutzer. Hohe Nutzungskosten werden heutzutage aber nicht mehr hingenommen. Im schlimmsten Fall akzeptieren die Nutzer das eingeführte System nicht. Eine teure Fehlentwicklung!
Die Nutzer müssen aber nicht die große Unbekannte in Softwareprojekten bleiben! Es gibt inzwischen Methoden zur systematischen Erhebung ihrer Anforderungen an ein Anwendungssystem. Dazu gehört eine systematische Analyse des Nutzungskontexts. Dabei wird die Kontext-Szenario-Methode angewandt. Die Nutzer werden nicht gefragt, was sie brauchen, sondern was sie tun. Hieraus ergeben sich in mehreren methodischen Schritten die im Arbeitskontext versteckten Nutzungsanforderungen. Aus den Kern-Aufgaben der Nutzer werden anschließend mit der Use-Szenario-Methode weitere Nutzungsanforderungen abgeleitet. Die tatsächlich notwendigen Tätigkeiten der Nutzer am Anwendungssystem werden spezifiziert.
Die genaue Festlegung der Nutzungsanforderungen in dieser frühen Projektphase ist eine unverzichtbare Grundlage für die Validierung der sich hieraus erst ergebenden Systemanforderungen. Auf diese Weise kann von den Vertragsparteien das Risiko einer Fehlentwicklung schon zu Projektbeginn zutreffend eingeschätzt werden.
Zielsetzung
Die Teilnehmenden werden die Kontext-Szenario-Methode und die Use-Szenario-Methode zur Ermittlung von Nutzungsanforderungen an Anwendungssysteme erlernen. Im einzelnen bedeutet dies, dass sie
* Nutzergruppen ermitteln,
* Arbeitskontexte analysieren,
* Kontext-Szenarien auswerten,
* implizite Nutzungsanforderungen ermitteln,
* Interaktionsabläufe modellieren können.
Auf dieser Grundlage wird das Nutzungskonzept entwickelt, dem Systemkonzept gegenübergestellt und die Frage nach dem Entwicklungsrisiko beantwortet.
Inhalt
Das Seminar vermittelt die folgenden Inhalte:
* Vom Arbeitskontext zur Erhebung von Nutzungsanforderungen
* Identifikation von Nutzergruppen
* Vom Kontext-Szenario zur Anforderungsspezifikation
* Die sieben Grundsätze der Dialoggestaltung
* Vorstellung der Methode "Kontext-Szenario"
* Praktische Durchführung eines Kontext-Interviews
* Aufzeichnung des Interviews als Kontext-Szenario
* Vom Use-Szenario zum Use-Case
* Use-Szenario vs. Use-Case
* Erarbeitung von Use-Szenarien
* Werkzeuge und Hilfsmittel
* Überblick über Werkzeuge zum Management von Anforderungen
* Zusammenfassung und Ausblick
Adressaten
IT- bzw. Informatik-Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Software-Entwicklungsprojekten, die sich mit der Analyse und Spezifikation von Anforderungen auseinandersetzen müssen. Leiter von Entwicklungsprojekten und Qualitätsmanager, die das Risiko einer Fehlentwicklung im Griff haben müssen.
Voraussetzungen
Erfahrungen als Mitarbeiter oder Leiter von Software-Entwicklungsprojekten; Grundkenntnisse des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung.
Bezug zu anderen Seminaren der Deutschen Informatik Akademie
Die hier vorgestellten Methoden zur Analyse und Spezifikation von Nutzungsanforderungen sind kein Ersatz sondern eher integraler Bestandteil für systematisches Requirements Management und Usability Engineering. In diesem Sinne ergänzt dieses Seminar das DIA-Seminar "Systematisches Requirements Engineering" um das Thema Nutzungsanforderungen, das dort ganz ausgespart ist, und es vertieft das DIA-Seminar "Usability Engineering: Entwicklung gebrauchstauglicher Software", in dem es nur kurz angesprochen wird.
Lehrmethode / Begleitmaterial
Vorträge und Diskussionen. Übungen in kleinen Gruppen, in denen die wichtigsten Tätigkeiten bei der Analyse und Spezifikation von Nutzungsanforderungen beispielhaft erprobt werden. Die Teilnehmenden erhalten die umfangreichen Vortragsunterlagen, Literaturhinweise und einschlägige Web-Adressen.
Maximale Teilnehmerzahl: 20
Weitere Informationen und Anmeldung:
www.dia-bonn.de/seminare/nutzungsanforderungen.html
Deutsche Informatik Akademie GmbH
Weberstr. 100
53113 Bonn
Telefon: 0228 92129066 Fax: 0228-378690
E-Mail:
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ProContext GmbH
Deutzer Freiheit 77-79
50679 Köln
Telefon: 0221 759 9259-0 Fax: 0221 759 9259-7
E-Mail:
www.procontext.com/de
Die ProContext GmbH ist ein Beratungshaus mit Sitz in Köln und wurde von Thomas Geis und Dr. Wolfgang Dzida gegründet. Mit insgesamt 10 Seniorberatern stehen wir Kunden im In- und Ausland zur Verfügung.
Durch gezieltes Anforderungsmanagement unter methodischer Beteiligung der Nutzer erarbeitet ProContext diejenigen Anforderungen, die für geeignete Lösungen erfolgskritisch sind. Somit vermeidet man unnötigen Aufwand und endlose Diskussionen unter den Fachleuten.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Die Mitarbeiter der ProContext GmbH arbeiten seit langen Jahren in der nationalen und internationalen Normung, u.a. bei der Deutschen Akkreditierungsstelle Technik (DATech), beim Deutschen Institut für Normung (DIN) und bei der Internationalen Standardisierungsorganisation (ISO).
Die ProContext GmbH unterstützt aktiv den jährlich stattfindenden "World Usability Day". In diesem Jahr wird ProContext beim World Usability Day in Berlin aktuelle Aktivitäten im Umfeld "Healthcare Usability" vorstellen.
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