Personalengpass in der Versicherungswirtschaft - Negativ-Image hält Bewerber fern

Pressemitteilung von: Daniel Trumbach - Personalwirtschaftliche Beratung
Nach wie vor suchen Versicherungen erfolglos neue Mitarbeiter in der Kundenbetreuung. In großformatigen Zeitungsannoncen und auf den eigenen Internetseiten versuchen viele namhafte Versicherer, ihren Mitarbeiterstamm zu vergrößern, haben aber dabei nach eigener Aussage nur sehr geringen Erfolg.

Viele Versicherungsunternehmen bedienen sich daher zunehmend professioneller Recruiting-Agenturen und bieten Neueinsteigern neben dem üblichen Modell einer Ausbildung zum Versicherungsfachmann und einer selbständigen Tätigkeit nach HGB §84, verstärkt auch feste Anstellungsverhältnisse. Der Neueinsteiger verdient dabei schon während der Ausbildung ein Festgehalt im regulären Angestelltenverhältnis.
Ein wichtiger Grund, der viele potenzielle Interessenten davon abhält, in der Versicherungswirtschaft zu arbeiten, ist das mitunter sehr gefährliche Halbwissen über den Markt und die Seriosität der vielen verschiedenen Versicherungen und Finanzdienstleister. Hinzu kommt das im Vergleich zu anderen europäischen Ländern stark ausgeprägte Negativ-Image der gesamten Branche in Deutschland.

Die erfolgversprechenden beruflichen Entwicklungschancen und Möglichkeiten auch für Quereinsteiger sowie ältere Mitarbeiter werden in der Regel nur unzureichend wahrgenommen.

Allzu häufig bestehen nur geringe Kenntnisse über den Unterschied zwischen Strukturvertrieben und regulär arbeitenden Versicherern. Auch die EU-Vermittler-Richtlinien, die die Arbeit des Versicherungsvertreters bzw. -maklers regeln und dem Kunden weitreichende Sicherheiten gewähren, sind sogar für viele bereits aktive Neueinsteiger, die im "grauen Markt" tätig sind, eher ein Buch mit sieben Siegeln als gelebte Realität.

Bewerber und Interessenten mit Affinität zum Vertrieb tun deshalb gut daran, sich über die vielseitigen Möglichkeiten und Perspektiven sowie die Auswirkungen der EU-Vermittlerrichtlinie in der Versicherungswirtschaft unverbindlich zu informieren. Dafür bieten neben Berufsverbänden und Fachzeitschriften vermehrt neutrale Berater und Bildungsanbieter ihre Dienstleistungen an.

So können z.B. Arbeitslose und Arbeitsuchende über einen Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit die IHK-Sachkundeprüfung bei einem zertifizierten Bildungsunternehmen vorbereiten und ablegen. Häufig arbeiten die Bildungsträger auch mit unabhängigen Arbeitsvermittlern zusammen, die im Anschluss an eine erfolgreich abgelegte Prüfung mit dem Bewerber zusammen nach einer für ihn geeigneten Versicherungsgesellschaft suchen; sei es für die klassische Tätigkeit nach §84 HGB oder für eine Festanstellung.

Es bleibt zu wünschen, dass sich künftig mehr Neueinsteiger für dieses chancenreiche Berufsfeld begeistern lassen. Eine Berichterstattung der Medien jenseits der Fachpublikationen über die Möglichkeiten und die positiven Auswirkungen der EU-Vermittlerrichtlinie für Versicherungsfachleute wie auch die Kunden, wäre dafür förderlich. Die Versicherungsgesellschaften ihrerseits sollten die damit verbundenen Chancen nutzen, ihr Image als attraktiver Arbeitgeber und vertrauenswürdiger Dienstleister zu stärken.

LINKS:
www.deutsche-makler-akademie.de
PDF: "Checkliste Versicherungsvermittler mit Erlaubnis - Das müssen Sie wissen"
www.bundesgesetzblatt.de
"Verordnung über die Versicherungsvermittlung und -beratung" (BGBL Jg 2007 Tl. I Nr. 20)

Personalfragen / Öffentlichkeitsarbeit
Daniel Trumbach - Personalwirtschaftliche Beratung
Buchsteinweg 12
12107 Berlin
Tel.: +49 30 24724884
Mobil: +49 162 9451387
Mail:


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