(openPR) Erding - Das Kreiskrankenhaus Erding mit Klinik Dorfen hat für sein Qualitätsmanagement (QM) nach ISO 9001 Brief und Siegel von TÜV SÜD bekommen. Im Fokus des QM-Systems stehen bessere Leistungen, optimierte Prozesse und eine höhere Zufriedenheit der Patienten beider Kliniken. Ein Beispiel für die konkreten Änderungen ist das Meinungsmanagement.
Ein systematisches Qualitätsmanagement ermöglicht die klare Organisation von Abläufen auf hohem Niveau – unabhängig von Zufällen oder der Tagesform der Mitarbeiter. Zudem wird durch das Erfassen und Prüfen der Abläufe ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess in Gang gesetzt. „Wir haben bei der Auseinandersetzung mit der ISO 9001 alles kritisch geprüft – und dadurch etliche Verbesserungen für unsere Patienten erreicht“, sagt Frau Kober, Pflegedirektorin des Kreiskrankenhauses Erding und der Klinik Dorfen. Und fügt als Beispiele an: Einarbeitungskonzepte und Einführungstage für neue Mitarbeiter, Meinungsmanagement, Pflegevisite oder die Organisation der Notfallversorgung.
Von einem wirksamen QM-System profitieren alle Seiten: Die Ärzte erhalten mehr Freiraum für ihre Kernaufgaben. Das Pflegepersonal wird in der Verantwortung gestärkt. Und die Patienten werden infolgedessen besser betreut. „Qualitätsmanagement ist im Gesundheitswesen ein selbstverständliches Führungsinstrument“, so Ingo Müller von TÜV SÜD im Rahmen der Zertifikatsübergabe. Das habe das Kreiskrankenhaus Erding mit Klinik Dorfen frühzeitig erkannt.
Der Weg zum Siegel von TÜV SÜD vollzieht sich in vier Schritten. Erster Schritt: Die TÜV-Fachleute sichten die Unterlagen, die Angaben zu Verantwortlichkeiten, Verfahren und Abläufen enthalten. Wesentliche Frage: Sind die Inhalte der ISO 9001 umgesetzt? Zweiter Schritt: Der TÜV-Mitarbeiter bewertet, ob das Qualitätsmanagement tatsächlich gelebt wird. Stichprobenartig wird hier zum Beispiel Mitarbeiter-Fortbildung, Kundenfreundlichkeit etc. bewertet – ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess beginnt. Dritter Schritt: Hat das Krankenhaus die „theoretische und praktische Prüfung“ bestanden, wird das TÜV-Siegel vergeben. Vierter Schritt: Das QM-System kommt jährlich stichprobenartig erneut auf den TÜV-Prüfstand.
Kreiskrankenhaus Erding mit Klinik Dorfen
Bajuwarenstraße 5
85435 Erding
Presseinformation
Siegel von TÜV SÜD für das Kreiskrankenhaus Erding mit Klinik Dorfen
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Verantwortlich für diese Pressemeldung:Das Kreiskrankenhaus (KKH) Erding ist ein Krankenhaus der Grund- und Regelversorgung und liegt in ländlicher Umgebung am südwestlichen Stadtrand von Erding im Stadtteil Altenerding. Das KKH Erding ist seit 01.01.05 ein Kommunalunternehmen des Landkreises Erding (Anstalt des öffentlichen Rechts). Seit 2001 erfolgt das Management durch die Sana Kliniken Gesellschaft KGaA. Die proMED GmbH ist eine Tochtergesellschaft des KKH Erding und erbringt Leistungen für das KKH Erding.
Über das Unternehmen
Im KKH Erding betreibt die Schwesternschaft München des Bayerischen Roten Kreuzes (BRK) eine Berufsfachschule für Krankenpflegehilfe und eine Berufsfachschule für Altenpflege. Das KKH Erding beteiligt sich an der Notarztversorgung und verfügt über einen Hubschrauberlandeplatz.
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