Das Thema ITIL (IT Infrastructure Library) hat sich in Deutschland als Standard für die Umsetzung von Service Management-Prozessen in Unternehmen längst etabliert. Immer mehr Unternehmen richten Ihre internen Prozesse danach aus. Genauso beschäftigen sich mittlerweile eine ganze Reihe von Beratungshäusern mit ITIL-Beratungen und –Schulungen. Hersteller für Service Management-Lösungen richten Ihre Software nach ITIL aus und lassen diese entsprechend zertifizieren. Aktuell wurde das neue ITIL-Framework Version 3 veröffentlicht und bringt eine ganze Reihe von Änderungen mit sich.
openPR.de/t149979 Es tut sich eine Menge – auch branchenübergreifend – im IT Service Management-Umfeld. Umso schwieriger für alle Interessierten, stets einen Überblick über das aktuelle Geschehen rund um ITIL zu behalten. Auf der Suche nach aktuellen ITIL-Informationen muss man schnell mal dutzende von Internet-Seiten aufsuchen.
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openPR.de/t149979Aus diesem Grund wurde der ITIL-Blog „ITIL Sonnenschein“ ins Leben gerufen. Unter itilsonnenschein.blogspot.com erhält man seit April die neusten Informationen aus der ITIL-Welt auf einer Seite. Die Schwerpunkte sind:
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openPR.de/t149979- Aktuellste Informationen zum Thema IT Service Management und ITIL
openPR.de/t149979 - Infos rund um Service Management-Tools
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openPR.de/t149979 - Wissenswertes und Kurioses aus der IT Service-Welt.
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openPR.de/t149979Der Autor Mark Nienstermann hat sich mit diesem Info-Blog zum Ziel gesetzt, die wichtigsten Informationen zusammenzufassen und interessierten Lesern kompakt aufzubereiten. Ergänzend dazu gibt es Fallstudien und Berichte aus dem alltäglichen ITIL-Leben. „Fast alle ITIL-Portale werden von Beratungsfirmen zu Kommerz- und Marketingzwecken genutzt. Inhaltlich bieten diese sehr wenig konkrete und vor allen Dingen neutrale Informationen“, so Mark Nienstermann.
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openPR.de/t149979Der ITIL Sonnenschein-Blog ist seit April Online und erfreut sich zunehmender Beliebtheit.
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openPR.de/t149979Mark Nienstermann
openPR.de/t149979 Im Sande 3
openPR.de/t149979 25495 Kummerfeld
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openPR.de/t149979Dipl.-Oec. Mark Nienstermann ist zuständiger Sales Manager bei der mIT solutions GmbH. Nach dem Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Service Management beschäftigt Mark Nienstermann sich neben dem Hauptberuf freiberuflich mit dem Thema IT Service Management für kleine und mittelständige Unternehmen (KMU). Mark Nienstermann ist Autor des Buches „Service Management-Lösungen für KMU“, welches beim Vdm Verlag Dr. Müller 2007 erschienen ist.
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openPR.de/t149979 www.itil-sonnenschein.de
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