Trend geht zu kurzfristiger Auswahl des Feriendomizils: Ferienhausverband rät zur Vorsicht bei Online-Buchung

Pressemitteilung von: Ferienhausverband VDFA / PR Agentur: CS Communication, Presse- & Öffentlichkeitsarbeit

Der Trend geht zu immer kurzfristigeren Buchungen von Ferienhäusern, so die Erfahrung des Ferienhausverbands VDFA. Urlauber sind flexibler geworden und weniger auf Destinationen fixiert. „Wurde der Sommerurlaub früher im Dezember oder Januar gebucht, so ist es jetzt schwer-punktmäßig eher Januar bis März, oft auch noch im April und Mai“, erklärt VDFA-Präsident Oliver Frank. Zudem erlaubt das Internet eine breit angelegte Suche vieler Anbieter - privat wie gewerblich -, so dass auch kurz vor Urlaubsantritt noch ein Feriendomizil gefunden werden kann. Um im Internet nicht auf Betrüger hereinzufallen, hat der Ferienhausverband einige Tipps für die Online-Buchung zusammengestellt.

Tipps für die Feriendomizil-Buchung im Internet

1. Informationen : Bei seriösen Anbieter können Sie sich vorab umfangreich informieren. Sowohl im Inter-net, als auch telefonisch. Erst bei einer konkreten Anfrage wird nach persönlichen Daten gefragt.

2. Mindestangaben: Auf der Internetseite des Urlaub-Anbieters muss mindestens ein eigenständiges Im-pressum mit Angabe der vollständigen Adresse, einer E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, dem Namen des Geschäftsführers oder Inhabers der Agentur, die Steuernummer und die Handelsregistereintragung vor-handen sein. Ausserdem sind bei einem seriösen Anbieter auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vorhanden und einfach zu lesen bzw. auszudrucken und abzuspeichern.

3. Sichere Web-Seiten & Datenschutz: Wer im Internet seine persönlichen Daten angeben muss, sollte darauf hingewiesen werden, dass diese vertraulich behandelt werden. So kann ein Browserfenster mitteilen, dass ein geschütztes Dokument angefordert wurde. Bei einer verschlüsselten Seite wird im Browser https://... angezeigt.

4. Ausländische Anbieter: Wer bei einer ausländischen Agentur bucht – Adresse und Impressum nach Landes-Angabe prüfen – lässt sich auf das dortige Recht ein. Reklamationen können in manchen Ländern sehr langwierig und kostspielig werden. Auch gelten in Bezug auf die Abwicklung einer Buchung teilweise völlig verschiedene Länder-Vorschriften.

5. Buchung: Bei einer Buchung per E-Mail oder Internet schreibt das Gesetz vor, dass Sie unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail oder auf dem PC-Monitor erhalten, dass diese Buchung eingegangen ist. Die Buchungsbestätigung selbst erhalten Sie einige Zeit später schriftlich, entweder per Post, per E-Mail oder per Fax. Lesen Sie vor einer Buchung auf alle Fälle die AGBs genau durch.

6. Preise: Vorsicht bei pauschalen Zusatzkosten zum Reise-/Mietpreis. 50 Euro pauschal pro Woche für Strom zu kassieren, ist rechtswidrig. Entweder sind diese Kosten im Gesamt-Mietpreis enthalten oder die Zusatzkosten müssen exakt nach Verbrauch abgerechnet werden. Ausnahme: Die Kurtaxe – sie wird nach
Anzahl der Personen berechnet.

7. Bezahlung: Geben Sie für die Zahlung per Kreditkarte die Kartennummer nur dann ein, wenn die Ver-schlüsselung der Daten (z.B. SSL-Codierung) gewährleistet wird. Vielfach können Sie auch nur die letzten Ziffern Ihrer Kreditkarte im Internet angeben, die komplette Kreditkarten-Nummer übermitteln Sie dann telefonisch oder per Fax. Oder die Nummer wird nur per Telefon übermittelt. Auf eine relativ geringe Anzahlung achten (max. 30% des Gesamtpreises). Die Zahlung erst dann leisten, wenn Sie den Original-Sicherungsschein (bei Veranstaltern) erhalten bzw. den Namen des Anbieters erfahren haben (bei Vermitt-lern). Es muss eindeutig geklärt sein, wer Veranstalter, Vermittler oder Leistungsträger ist.

8. Telefonnummer: Vorsicht bei Telefonnummern mit der Vorwahl 0190: Sie sind teuer. Besser sind ortsgebundene oder kostenfreie Telefonnummern (0800-Nummern). Auf alle Fälle muss die Höhe der Verbindungsentgelte angegeben werden.

9. Seriöse Anbieter: Wenn Sie sich bei einem deutschen Ferienhaus-Anbieter unsicher sind, suchen Sie nach Referenzen. Diesbezüglich kann jeder gerne beim VDFA nachfragen. Auf der sicheren Seite sind Sie, wenn Sie im Reisebüro oder bei dem Ferienhausverband VDFA angeschlossenen Ferienhausagenturen bu-chen. Achten Sie auf das VDFA-Logo oder fragen Sie bei der Agentur nach, ob diese VDFA-Mitglied ist.

10. Absicherungen vor Insolvenz: Ferienhaus-Veranstalter sollten einen Sicherungsschein (Original) aus-geben und damit den Kunden vor Insolvenz-Folgen absichern. In den AGBs und im Internet muss auf diese Absicherung hingewiesen werden. Der Sicherungsschein wird mit der Buchungsbestätigung an Sie geschickt. Sie sollten den Sicherungsschein auf alle Fälle besitzen, bevor Sie etwas bezahlen. Bei Unsicherheit, scheuen Sie sich nicht, bei der Versicherung anzurufen und nach dem Unternehmen zu fragen.

11. Qualität: Achten Sie auf Qualitätssiegel (z.B. VDFA Mitglied oder Trusted Shops) und rechtliche Prüfungen, die seriöse Anbieter gerne und freiwillig in regelmäßigem Abstand durchführen lassen.

Eislingen, 20. Juni 2007

Weitere Infos zum Ferienhausverband VDFA unter www.ferienhausverband.de

Ansprechpartner bei Rückfragen:
Ferienhausverband VDFA, Geschäftsstelle, Tel.: +49 (0)7161 / 82 10 10
oder
Ferienhausverband VDFA, Präsident, Oliver Frank, Tel.: +49 (0)711 / 40 93-442
oder
Ferienhausverband VDFA, Pressereferat, Christiane Sohn, Mobil: +49 (0)171 / 41 43 162
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Herausgeber:
Verband Deutscher Ferienhausagenturen e.V. (VDFA)
Geschäftsstelle
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Fax: +49 (0) 71 61 / 82 10 11
Web: www.ferienhausverband.de
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Ferienhausverband VDFA:
Im VDFA haben sich Ferienhausagenturen zusammengeschlossen, um sich gegenüber unseriösen Anbietern abzugrenzen und um ihren Kunden Qualität und Sicherheit im Urlaub bieten zu können. Die Mitglieds-Agenturen werden regelmäßig rechtlich geprüft. Alle, auch die im Internet beschriebenen Feriendomizile, müssen vor Aufnahme in das Programm von der Agentur persönlich vor Ort besichtigt worden sein, um so eine objektive und korrekte Beschreibung des Feriendomizils und der örtlichen Angaben sicher zu stellen. Darüber hinaus hat sich der VDFA der Förderung des Ferienhaus-Tourismus an sich verschrieben und bemüht sich ständig um eine Verbesserung der Sicherheit für Ferienhaus-Urlauber. Dies gilt besonders im Zusammenhang mit den durch das Internet zunehmenden Betrugsmöglichkeiten.

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