14.06.2007 - 11:17 - IT, New Media & Software
Firmenteam der OTRS GmbH mit blindem Mitarbeiter bei Firmenlauf erfolgreich
Pressemitteilung von: OTRS GmbH / PR Agentur: FuP Kommunikations-Management GmbH
Das Firmenteam der ORTS GmbH erfolgreich im Ziel
Weil für OTRS-Chef André Mindermann gutes Teamwork zur Unternehmensphilosophie gehört, stellten sich die Mitarbeiter der OTRS GmbH aus Bad Homburg am gestrigen Mittwoch, den 13. Juni 2007 erfolgreich der Frankfurter JP Morgan Chase Challenge. Bei dem Firmenlauf, der mit mehr als 67000 Läufern eine neue Rekordbeteiligung erreichte, waren in diesem Jahr auch der blinde Programmierer Christian Schöpplein (31) und sein Blindenhund Lacey dabei. „Da gab es für uns nichts zu überlegen, denn Behinderte sind in unserem Unternehmen die normalste Sache der Welt“, betonte André Mindermann, Geschäftsführer der OTRS GmbH nach dem Zieleinlauf.
Und das, obgleich es bei der OTRS GmbH um hochqualifizierte IT- und Software-Aufgaben geht. Mit Hilfe von Help Desk Systemen, wie sie die OTRS GmbH mit ihrer Software OTRS anbietet, beantworten Firmen präzise alle Kundenanfragen. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil der Kundenpflege. Die Software erkennt anhand der eingehenden E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder des Fax-Absenders um welchen Kunden es sich handelt. Anfragen lassen sich so schnell und zuverlässig beantworten, auch wenn der übliche Kundenbetreuer abwesend ist. Das System ist einer Krankenakte am Bett eines Patienten vergleichbar, die verhindert, dass mehrere Mitarbeiter gleichzeitig verschiedene Diagnosen stellen oder verschiedene Medikamente verordnen.
Ein Zeichen setzen für andere Behinderte
Christian Schöpplein ist Spezialist für LINUX und Datenbanken und bei der OTRS GmbH seit April 2005 an den Standorten Bad Homburg und Straubing als Programmierer tätig, aber auch für den Support zuständig. Er arbeitet an einem ganz normalen Laptop, der allerdings mit einem Screenreader mit Sprachausgabe ausgestattet ist. So kann Schöpplein außer stark grafisch geprägten Jobs alle Arbeiten genauso ausführen, wie seine sehenden Kollegen.
Christian Schöpplein ist seit seiner Geburt sehbehindert und in Folge einer nicht operablen Ablösung der Netzhaut seit 1990 auf beiden Augen vollständig blind. Nach dem Abitur an der Blindenschulanstalt in Marburg studierte er von 1996 bis 1999 an der Universität Marburg Psychologie und von 1999 bis 2005 Informatik an der Fachhochschule in Gießen. Solange er in Marburg war, fand er sich in der Stadt mit einem Blindenstock zurecht, seit er aber auch in Straubing arbeitete bemühte er sich um einen Blindenhund, den die Krankenkasse zahlt. Ausgesucht hat er sich die zweijährige Hündin Lacey vor zehn Wochen bei einer Hundeschule und er kommt mit dem Australian Shepheard bereits sehr gut zurecht.
Christian Schöpplein hatte sich zur Teilnahme am JP Morgan Chase Challenge – Firmenlauf entschlossen, weil das Gemeinschaftserlebnis mit seinen Kolleginnen und Kollegen eine wichtige Rolle spielt, aber auch, weil er anderen Mut machen und ein Zeichen dafür setzen wollte, dass auch Blinde hochwertige Jobs bekommen können, wenn sie sich qualifizieren und studieren. Bei ihm klappte es schon nach der fünften Bewerbung mit dem ersten Job – bei der OTRS GmbH.
Pressekontakt:
FuP Kommunikations-Management GmbH, Detlef Hans Franke,
Mobil: 0049 (0)171 4142 811; Tel.: +49 (0)69 954316-0,
E-Mail:
Firmengeschichte
Die OTRS GmbH wurde 2003 in Bad Homburg gegründet und hat Niederlassungen in Straubing und Cupertino, Silicon Valley, USA. OTRS ist das mit 45 000 Installationen in 22 Sprachen weltweit führende Help Desk System und 100 % real Open Source, d.h. die Software ist auch als Vollversion kostenfrei im Internet unter www.otrs.org verfügbar.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Management und Mitarbeiter
Zum Management Team der OTRS GmbH gehören André Mindermann (41), Martin Edenhofer (29) sowie Burchard Steinbild (40). Zu ihren Unternehmensprinzipien gehören hohe Qualität, Kundenorientierung, und ein partnerschaftliches Verhältnis zu ihren Mitarbeitern. 20 festangestellte und 15 freie Mitarbeiter sind in den Bereichen Consulting, Softwareentwicklung und Application Support tätig.
Kunden
Zu den Kunden der OTRS GmbH zählen unter anderem: die NASA, die Deutsche Lufthansa, Hapag Lloyd, L’Tur, , Mercer, Salomon, Skania, Nokia, Toshiba, Wincor Nixdorf, T-Systems, Deutsche Post, Deutsche Wertpapierbank, SEB Asset Management, das Auswärtige Amt, Amnesty International, die Senatsverwaltung Berlin und die Stadt Frankfurt.
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