16.05.2007 - 14:52 - Medien & Telekommunikation
Neue Version zum alten Preis: CTI jetzt mit Präsenzmanagement und Kalenderzugriff
Pressemitteilung von: C4B Com For Business AG
XPhone CTI Team V2 bildet Gesprächszustand und Präsenzstatus in einer Oberfläche ab. Termine aus dem Outlook- oder Notes-Kalender werden automatisch übernommen.
Im Vergleich zur Vorgängerversion wurde der Funktionsumfang deutlich ausgebaut: neben CTI-Funktionen wie Wählen per Mausklick bietet die Software nun auch Präsenzmanagement. „Die Mitarbeiter sehen, ob jemand beispielsweise in einer Besprechung ist, Pause macht, Urlaub hat oder gerade nicht gestört werden möchte. Das sorgt für mehr Transparenz und verbessert die Erreichbarkeit“, erläutert C4Bs Vertriebsleiter Michael Schreier. Die Lösung richtet sich vor allem an mittlere und große Unternehmen mit einem oder mehreren Standorten.
Automatischer Kalenderabgleich
Die Synchronisation mit dem Outlook- oder Notes-Kalender stellt sicher, dass sich die Präsenzinformationen in Echtzeit aktualisieren. „Natürlich kann man seinen Status auch manuell verändern. Einfacher ist es aber, wenn sich die Präsenzprofile terminabhängig ein- und ausschalten und dabei auch die Anrufumleitung steuern. Es genügt, wenn der Anwender seinen Kalender pflegt, alles andere geht von selbst,“ erläutert Schreier. Das Benutzerverhalten spiele ebenfalls eine Rolle: „Wird beispielsweise der PC heruntergefahren, kann dies die Abmeldung an der vorhandenen ACD auslösen und gleichzeitig eine Anrufumleitung auf eine Voicemaillösung aktivieren.“
Alternative zu Instant Messaging
Der Anwender kann sich benachrichtigen lassen, sobald ein bestimmter Kollege wieder erreichbar ist oder Anrufe gerade nicht selbst annehmen kann. Zusätzlich kann jeder Mitarbeiter Nachrichten an seine Kollegen in der Oberfläche hinterlegen. Damit schließt XPhone CTI Team die Lücke zwischen den kostenlosen, aber nicht in die Geschäftsprozesse integrierten Instant Messaging-Diensten und den Präsenzlösungen der Groupware-Hersteller: Ein Exchange- oder Domino-Server ist nach Herstellerangaben nicht erforderlich.
Stabile Preise und kostenloses Upgrade
XPhone CTI Team V2 wurde erstmals auf der CeBIT vorgestellt und ist über den TK-Fachhandel erhältlich. Trotz des erweiterten Funktionsumfangs hat sich am Preis nichts geändert: Wie bisher kostet das XPhone Corporate CTI Basispaket inklusive Server Software, CTI-Services, TAPI-/CSTA-Schnittstellen und fünf Userlizenzen 1190,00 Euro. Zusätzliche Userlizenzen werden ab 39,00 Euro nach Bedarf ergänzt. Für Bestandskunden bietet C4B kostengünstige Upgrades an. Wer ab dem 1. Dezember 2006 Lizenzen der Vorgängerversion XPhone CTI Team 1.1 erworben hat, kann auf die Kulanz des Herstellers zählen und erhält unter www.c4b.de ein kostenloses Upgrade.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Pressekontakt:
C4B Com For Business AG
Katrin Ingendahl
PR & Öffentlichkeitsarbeit
Gabriele-Münter-Straße 3-5
82110 Germering
Telefon: +49(89)840798-194
PCFax: +49(89)840798-13194
www.c4b.de
Die C4B Com For Business AG entwickelt und vermarktet Telefonie- und Kommunikationslösungen, die unter der Dachmarke XPhone in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt werden. Mit Kunden in ganz Europa gehört C4B zu den Marktführern im CTI- und Unified Messaging-Umfeld. Das XPhone Unified Communication System ist eine Kommunikationsplattform, die CTI, Präsenzmanagement und Unified Messaging-Dienste unter einem Dach vereint. Dabei setzt das Unternehmen auf bewährte Standards und offene Schnittstellen für Datenbankanbindung (Exchange, Access, Domino, ODBC, LDAP, MAPI) und Anwendungsintegration (z.B. Groupware, ERP- und CRM-Systeme). Die XPhone Server Plattform integriert sich flexibel in bereits vorhandene Infrastrukturen und kann herstellerunabhängig mit vernetzten TK-Systemen eingesetzt werden. Der Vertrieb erfolgt europaweit über ein umfassendes Netz qualifizierter Partner, darunter auch Siemens, die Deutsche Telekom und Swisscom. Mehr über C4B erfahren Sie unter www.c4b.de.
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