17.04.2007 - 16:49 - Tourismus, Auto & Verkehr
WORLDHOTELS setzt neue Qualitäts-Maßstäbe bei der Durchführung von Veranstaltungen
Pressemitteilung von: WORLDHOTELS
Innovatives Schulungsmodul zur Leistungsoptimierung im Konferenz- und Bankettbereich für über 500 unabhängige Hotels weltweit
Frankfurt, 17. April 2007 – WORLDHOTELS bietet seinen rund 500 Hotels ab sofort ein innovatives Trainingsmodul für den Konferenz- und Bankettbereich an. Das Programm unterstützt die unabhängigen Häuser dabei, ihre Veranstaltungsleistungen weiter zu verbessern.
In einem zweitägigen Seminar entwickeln die Teilnehmer Techniken für die erfolgreiche Planung und Umsetzung von Veranstaltungen. Ziel der Schulung ist es, die Serviceeffizienz zu steigern und die Kommunikation zu verbessern. Zu den wichtigsten Inhalten zählen:
• Schlüsselfaktoren für die Servicequalität und den Verkauf
• Fragetechniken zur Abklärung aller relevanter Informationen
• Methoden zur konstruktiven Zusammenarbeit mit Kunden
• Sensibilisierung für die Wünsche und Bedürfnisse von Tagungsplanern
• Rollenspiele zur Übung des Erlernten
Das neue Trainingsmodul für den Konferenz- und Bankettbereich richtet sich an Tagungs- und Eventmanager, deren Assistenten und Vertriebsfachkräfte in den rund 500 unabhängigen WORLDHOTELS weltweit. Es ist eine von vielen Initiativen im Rahmen der WORLDHOTELS.academy, einem umfassenden Schulungsprogramm, das speziell auf die Bedürfnisse der Hotelbranche ausgerichtet ist.
Christian Fiederer, WORLDHOTELS Vice President EMEA (Europa, Nahost und Afrika), erklärt: „Der erfolgreiche Verlauf von Veranstaltungen hängt von einer Reihe von Faktoren ab: einem hervorragenden Produkt, automatisierten Prozessen zur schnellen Identifizierung von geeigneten Veranstaltungsorten und Tagungseinrichtungen, sowie der persönlichen Unterstützung durch Meeting- und Event-Spezialisten. Mit unserem Trainingmodul unterstützen wir die Hotels dabei, durch die Weiterbildung ihres Personals einen hohen Servicestandard zu erreichen und so die erfolgreiche und reibungslose Organisation von Veranstaltungen zu garantieren.“
Zu den ersten Häusern, die das Schulungsangebot im Bankettbereich wahrnehmen, zählen die Tivoli Hotels in Portugal. „Die Konkurrenz auf dem Veranstaltungsmarkt ist sehr groß”, erläuterte Helena Costa, HR Manager von Tivoli Hotels, „und daher müssen wir so effizient wie möglich arbeiten und unseren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sein, um unseren Kunden den bestmöglichen Service in diesem Bereich zu bieten. Durch die Unterstützung von WORLDHOTELS können wir unseren Servicestandard insgesamt verbessern. Kontinuierliche Mitarbeiterschulungen sind der beste Weg, um dies zu erreichen.“
Das Schulungsprogramm weckt nicht nur bei den Hotels, sondern auch bei den Tagungsplanern großes Interesse. „Diese Initiative von WORLDHOTELS ist sehr wichtig“, kommentiert Uwe Borsdorf, Inhaber und Geschäftsführer von GES, dem Spezialisten für die Organisation von Events, Kongressen und Fachmessen weltweit, das neue Angebot, „schon alleine weil der Konferenz- und Bankettbereich eines Hotels ein entscheidender Faktor für den erfolgreichen Verlauf einer Veranstaltung ist. Durch eine klare und präzise Kommunikation sowie höchste Servicestandards können Hotels dafür sorgen, dass unsere Veranstaltungen so reibungslos wie möglich ablaufen.“
WORLDHOTELS
Karin Mlaker
Senior Manager PR & Communication
Herriotstr. 1
60528 Frankfurt
Telefon: 069 / 660 56-0
Fax: 069 / 660 56-197
E-Mail:
WORLDHOTELS ist eine der weltweit führenden Hotelgruppen für unabhängige Hotels und regionale Hotelketten mit Schwerpunkt auf Häusern mit Charakter und dem gewissen Etwas. Unter dem Motto „Bringing Unique Hotels and People Together“ bietet WORLDHOTELS Geschäfts- und Urlaubsreisenden eine umfangreiche Auswahl an individuellen Hotels in drei Kategorien – Deluxe, First Class und Comfort. Vielflieger kommen bei 18 Airlinepartnern weltweit in den Genuss von Bonusmeilen, darunter beispielsweise bei Lufthansa Miles & More, Air China Companion und United Airlines Mileage Plus.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Mitgliedhotels profitieren von den vielfältigen Serviceangeboten im Bereich Verkauf, Marketing und Vertrieb. Aktuell gehören rund 500 Hotels in mehr als 300 Destinationen und 70 Ländern zum WORLDHOTELS Portfolio.
Weitere Informationen und Buchungen aus Deutschland/Österreich/Schweiz unter der gebührenfreien Telefonnummer von WORLDHOTELS: 00 800-777 967 53 oder im Internet unter worldhotels.com.
Frankfurt, 17. April 2007 – WORLDHOTELS bietet seinen rund 500 Hotels ab sofort ein innovatives Trainingsmodul für den Konferenz- und Bankettbereich an. Das Programm unterstützt die unabhängigen Häuser dabei, ihre Veranstaltungsleistungen weiter zu verbessern.
In einem zweitägigen Seminar entwickeln die Teilnehmer Techniken für die erfolgreiche Planung und Umsetzung von Veranstaltungen. Ziel der Schulung ist es, die Serviceeffizienz zu steigern und die Kommunikation zu verbessern. Zu den wichtigsten Inhalten zählen:
• Schlüsselfaktoren für die Servicequalität und den Verkauf
• Fragetechniken zur Abklärung aller relevanter Informationen
• Sensibilisierung für die Wünsche und Bedürfnisse von Tagungsplanern
• Rollenspiele zur Übung des Erlernten
Das neue Trainingsmodul für den Konferenz- und Bankettbereich richtet sich an Tagungs- und Eventmanager, deren Assistenten und Vertriebsfachkräfte in den rund 500 unabhängigen WORLDHOTELS weltweit. Es ist eine von vielen Initiativen im Rahmen der WORLDHOTELS.academy, einem umfassenden Schulungsprogramm, das speziell auf die Bedürfnisse der Hotelbranche ausgerichtet ist.
Christian Fiederer, WORLDHOTELS Vice President EMEA (Europa, Nahost und Afrika), erklärt: „Der erfolgreiche Verlauf von Veranstaltungen hängt von einer Reihe von Faktoren ab: einem hervorragenden Produkt, automatisierten Prozessen zur schnellen Identifizierung von geeigneten Veranstaltungsorten und Tagungseinrichtungen, sowie der persönlichen Unterstützung durch Meeting- und Event-Spezialisten. Mit unserem Trainingmodul unterstützen wir die Hotels dabei, durch die Weiterbildung ihres Personals einen hohen Servicestandard zu erreichen und so die erfolgreiche und reibungslose Organisation von Veranstaltungen zu garantieren.“
Zu den ersten Häusern, die das Schulungsangebot im Bankettbereich wahrnehmen, zählen die Tivoli Hotels in Portugal. „Die Konkurrenz auf dem Veranstaltungsmarkt ist sehr groß”, erläuterte Helena Costa, HR Manager von Tivoli Hotels, „und daher müssen wir so effizient wie möglich arbeiten und unseren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sein, um unseren Kunden den bestmöglichen Service in diesem Bereich zu bieten. Durch die Unterstützung von WORLDHOTELS können wir unseren Servicestandard insgesamt verbessern. Kontinuierliche Mitarbeiterschulungen sind der beste Weg, um dies zu erreichen.“
Das Schulungsprogramm weckt nicht nur bei den Hotels, sondern auch bei den Tagungsplanern großes Interesse. „Diese Initiative von WORLDHOTELS ist sehr wichtig“, kommentiert Uwe Borsdorf, Inhaber und Geschäftsführer von GES, dem Spezialisten für die Organisation von Events, Kongressen und Fachmessen weltweit, das neue Angebot, „schon alleine weil der Konferenz- und Bankettbereich eines Hotels ein entscheidender Faktor für den erfolgreichen Verlauf einer Veranstaltung ist. Durch eine klare und präzise Kommunikation sowie höchste Servicestandards können Hotels dafür sorgen, dass unsere Veranstaltungen so reibungslos wie möglich ablaufen.“
WORLDHOTELS
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60528 Frankfurt
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WORLDHOTELS ist eine der weltweit führenden Hotelgruppen für unabhängige Hotels und regionale Hotelketten mit Schwerpunkt auf Häusern mit Charakter und dem gewissen Etwas. Unter dem Motto „Bringing Unique Hotels and People Together“ bietet WORLDHOTELS Geschäfts- und Urlaubsreisenden eine umfangreiche Auswahl an individuellen Hotels in drei Kategorien – Deluxe, First Class und Comfort. Vielflieger kommen bei 18 Airlinepartnern weltweit in den Genuss von Bonusmeilen, darunter beispielsweise bei Lufthansa Miles & More, Air China Companion und United Airlines Mileage Plus.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Mitgliedhotels profitieren von den vielfältigen Serviceangeboten im Bereich Verkauf, Marketing und Vertrieb. Aktuell gehören rund 500 Hotels in mehr als 300 Destinationen und 70 Ländern zum WORLDHOTELS Portfolio.
Weitere Informationen und Buchungen aus Deutschland/Österreich/Schweiz unter der gebührenfreien Telefonnummer von WORLDHOTELS: 00 800-777 967 53 oder im Internet unter worldhotels.com.
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