Die Aufgabenbereiche für Führungskräfte in Service Centern werden immer anspruchsvoller. Eine ständige Weiterqualifizierung ist in der heutigen Zeit daher unbedingt erforderlich. Eine Möglichkeit dieser Weiterqualifizierung bietet das Weiterbildungsstudium Communication Center Management an der Hochschule Bremerhaven. Es hat zum Inhalt, Führungskräfte auf weiterführende Leitungsaufgaben in Service Centern vorzubereiten.
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openPR.de/t129215Das Studium umfasst ausschließlich branchenspezifische Inhalte. Die konkrete Umsetzung des gelernten Wissens in den Führungsalltag steht im Vordergrund. Vor allem die praxisnahe Gestaltung der Inhalte und die interaktiven Lehrformen wie Gruppenarbeiten, Planspiele und Fallstudien ermöglichen den Teilnehmern einen unmittelbaren Lernerfolg. Das innovative Weiterbildungsstudium lässt sich durch ein begleitendes E-Learning-Programm und ein Coaching von individuellen Praxisprojekten problemlos in den Berufsalltag integrieren.
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openPR.de/t129215Die Teilnehmer erlangen innerhalb eines Jahres gleich drei Abschlussqualifikationen: ein Zertifikat der Hochschule Bremerhaven, einen staatlich anerkannten Abschluss zum Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK) und die Ausbildereignungsprüfung. Die Kosten betragen 8.000 Euro.
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openPR.de/t129215Nähere Informationen gibt es unter www.ccm-studium.de oder
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openPR.de/t129215Weiterbildungsstudium Communication Center Management
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openPR.de/t129215 Prof. Dr. Heike Simmet
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openPR.de/t129215Weiterbildungsstudium der Hochschule Bremerhaven für Führungskräfte im telefonischen Kundenkontakt
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