20.03.2007 - 13:07 - Handel, Wirtschaft, Finanzen, Banken & Versicherungen
Agieren oder reagieren - die Frage der Kfz-Versicherungen auf den Wandel in der Branche
Pressemitteilung von: Combi-Connect GmbH
Tarifkampf, Gesetzesänderungen und der Kostendruck sind zurzeit die Treiber der Kfz-Versicherung Altes neu zu gestalten. Hinzu kommt die Strategie des Multichannel-Verkaufs, die die Prozesse komplexer werden lässt. Die Optimierung interner Prozesse und die Bedeutung der Nutzung externer Netzwerke für die Kfz-Versicherung (Werkstatt, Gutachter, Rechnungs-, Qualitätsprüfung etc.) treiben die Kfz-Versicherung weiter an. Stark betroffen ist die IT, die die Prozesse mit neuen Technologien unterstützen soll.
Dem Kostendruck und dem Tarifkampf entgegen zu wirken setzen die Sachversicherer auf aktives Schadenmanagement. Dabei die Schadenkosten zu senken und trotzdem den zufriedenen Kunden nicht aus dem Auge zu verlieren ist kein einfaches Unterfangen. Die Lösung, so ruft es aus dem Wald sind effektivere und effizientere Prozesse. Die Kunst ist es allen gerecht zu werden, die am Schaden beteiligt sind. Zunächst haben viele Versicherer intern mit einer elektronischen Akte, papierlosem Archiv, neuen Schadensystemen mit Schnittstellen zum Kfz-Schaden-Service des GDV gute Voraussetzungen geschaffen, die manuellen Prozesse zu minimieren und eine direkte Kommunikation mit den am Schadenprozess Beteiligten ohne Medienbruch zu gewährleisten.
GDV-Dienstleister bieten ihre Services an und unterstützen die interaktiven Prozesse der Versicherer. Dabei garantieren sie einen Datenaustausch nach GDV-Standard, der eine einheitliche Verarbeitung der eingehenden Daten garantiert. Einer dieser Dienstleister ist Combi-Connect GmbH. Sie ermöglichen den Versicherer den Versand der Aufträge und deren Verfolgung in die Welt der Sachverständigen über ihre Business Process Platform. Fertige Gutachten kommen mit ihren Anhängen als strukturierte Daten bei dem Versicherer an. Der größte Vorteil ist die automatische Weiterverarbeitung mit dem Ziel immer mehr Arbeitsschritte der Dunkelverarbeitung zu übergeben.
Doch der Transport und das Dispatching der Daten zwischen Versicherungen und der Welt der Sachverständigen und deren Organisationen ist der erste Schritt. Kunden von Combi-Connect, wie die VHV verschaffen sich einen Wettbewerbvorsprung in dem sie das Angebot von interaktiven Prozessen nutzen und z. B. Elementarereignisse steuern lassen.
Für die Abwicklung von Elementarschäden wurde eine besondere Geschäftslogik auf der Business Process Platform vom Combi-Connect abgebildet und Funktionen, sowie Applikationen implementiert. Gibt es eine Anhäufung von Schadenmeldungen in einer Region wird der Prozess angestoßen. Ein Elementarschadenereignis wird angelegt und Aufträge werden nach einem hinterlegten Regelwerk des Kunden bearbeitet.
Ein Besichtigungsort und Besichtigungstag für die Geschädigten wird festgelegt. Ein Buchungskalender koordiniert die Termine. Die Nutzung der Internettechnologie bei der Bearbeitung der Elementarschäden beschleunigt den Ablauf enorm und die Durchlaufzeiten (Bearbeitungs-, Transport – und Liegezeiten) drastisch reduziert. Versicherer erwarten, dass immer mehr Service angeboten werden, die eine direkte Kommunikation über den GDV-Kfz-Schaden-Service ermöglichen und das aktive Schadenmanagements unterstützen. Restwertgebote, Werksstattbeauftragung, Qualitätsprüfungen der Gutachten und Kalkulation alles soll schnell und ohne Medienbruch verarbeitet werden können und zu messbaren Kostenreduzierung führen. Die Richtung ist vorgegeben, der Zug der Kfz-Versicherung ist in voller Fahrt. So stehen auch bei Dienstleister Combi-Connect die Zeichen auf Expansion.
Vor wenigen Wochen fiel auch bei der Provinzial Rheinland die Entscheidung, die Kfz-Schadenbearbeitung weiter zu digitalisieren. Dazu wird die Provinzial Rheinland an den Kfz-Schaden-Service des GDV angebunden. Zukünftig sollen nach dem GDV-Standard, die Daten zu Aufträgen und fertigen Gutachten über den GDV-Kfz-Schaden-Service basierend auf der Business Process Platform von Combi-Connect zu versenden und zu empfangen sein.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Combi-Connect GmbH
Gabriele Maas
Marketing
Fredrich-List-Str. 9
71364 Winnenden
Tel. 07195 58 90 40
www. combi-connect.de
Combi-Connect GmbH ist ein Dienstleister am Kfz-Schaden-Service des GDV. Wir sind Betreiber einer Business Process Platform und bieten Beratung, Konzeption, Systemintegration und Business Process Outsourcing. Wir verbinden für den digitalen Datenaustausch von Aufträgen und Gutachten Versicherungen mit der Welt der Sachverständigen und ihrer Organisationen. Auf Basis unserer BPP unterstützen wir interaktive Prozesse des Kfz-Schadenmanagements. Unser Markt: Versicherungen, Dienstleistungspartner, freie Sachverständige, Sachverständigen Organisationen, Werkstätten. Unsere Kunden: Allianz, Axa, Barmenia, Concordia, HDI, HUK Coburg, Itzehoer, OVAG, Provinzial Rheinland, VHV, VVV, VGH, WGV, Württembergische u.a. und Sachverständigen-Organisationen
Dem Kostendruck und dem Tarifkampf entgegen zu wirken setzen die Sachversicherer auf aktives Schadenmanagement. Dabei die Schadenkosten zu senken und trotzdem den zufriedenen Kunden nicht aus dem Auge zu verlieren ist kein einfaches Unterfangen. Die Lösung, so ruft es aus dem Wald sind effektivere und effizientere Prozesse. Die Kunst ist es allen gerecht zu werden, die am Schaden beteiligt sind. Zunächst haben viele Versicherer intern mit einer elektronischen Akte, papierlosem Archiv, neuen Schadensystemen mit Schnittstellen zum Kfz-Schaden-Service des GDV gute Voraussetzungen geschaffen, die manuellen Prozesse zu minimieren und eine direkte Kommunikation mit den am Schadenprozess Beteiligten ohne Medienbruch zu gewährleisten.
GDV-Dienstleister bieten ihre Services an und unterstützen die interaktiven Prozesse der Versicherer. Dabei garantieren sie einen Datenaustausch nach GDV-Standard, der eine einheitliche Verarbeitung der eingehenden Daten garantiert. Einer dieser Dienstleister ist Combi-Connect GmbH. Sie ermöglichen den Versicherer den Versand der Aufträge und deren Verfolgung in die Welt der Sachverständigen über ihre Business Process Platform. Fertige Gutachten kommen mit ihren Anhängen als strukturierte Daten bei dem Versicherer an. Der größte Vorteil ist die automatische Weiterverarbeitung mit dem Ziel immer mehr Arbeitsschritte der Dunkelverarbeitung zu übergeben.
Doch der Transport und das Dispatching der Daten zwischen Versicherungen und der Welt der Sachverständigen und deren Organisationen ist der erste Schritt. Kunden von Combi-Connect, wie die VHV verschaffen sich einen Wettbewerbvorsprung in dem sie das Angebot von interaktiven Prozessen nutzen und z. B. Elementarereignisse steuern lassen.
Für die Abwicklung von Elementarschäden wurde eine besondere Geschäftslogik auf der Business Process Platform vom Combi-Connect abgebildet und Funktionen, sowie Applikationen implementiert. Gibt es eine Anhäufung von Schadenmeldungen in einer Region wird der Prozess angestoßen. Ein Elementarschadenereignis wird angelegt und Aufträge werden nach einem hinterlegten Regelwerk des Kunden bearbeitet.
Ein Besichtigungsort und Besichtigungstag für die Geschädigten wird festgelegt. Ein Buchungskalender koordiniert die Termine. Die Nutzung der Internettechnologie bei der Bearbeitung der Elementarschäden beschleunigt den Ablauf enorm und die Durchlaufzeiten (Bearbeitungs-, Transport – und Liegezeiten) drastisch reduziert. Versicherer erwarten, dass immer mehr Service angeboten werden, die eine direkte Kommunikation über den GDV-Kfz-Schaden-Service ermöglichen und das aktive Schadenmanagements unterstützen. Restwertgebote, Werksstattbeauftragung, Qualitätsprüfungen der Gutachten und Kalkulation alles soll schnell und ohne Medienbruch verarbeitet werden können und zu messbaren Kostenreduzierung führen. Die Richtung ist vorgegeben, der Zug der Kfz-Versicherung ist in voller Fahrt. So stehen auch bei Dienstleister Combi-Connect die Zeichen auf Expansion.
Vor wenigen Wochen fiel auch bei der Provinzial Rheinland die Entscheidung, die Kfz-Schadenbearbeitung weiter zu digitalisieren. Dazu wird die Provinzial Rheinland an den Kfz-Schaden-Service des GDV angebunden. Zukünftig sollen nach dem GDV-Standard, die Daten zu Aufträgen und fertigen Gutachten über den GDV-Kfz-Schaden-Service basierend auf der Business Process Platform von Combi-Connect zu versenden und zu empfangen sein.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
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