16.03.2007 - 11:41 - Tourismus, Auto & Verkehr
TÜV zertifiziert hinundweg.com für vorbildlichen Kundenservice
Pressemitteilung von: hinundweg.comPR Agentur: Peri PR
"Service-Qualität"-Siegel, TÜV SÜD
München, 16. März: hinundweg.com war einer der ersten TÜV-geprüften Online-Händler in Deutschland und garantiert seit 2001 mit dem s@fer-shopping-Zertifikat für einfache Bedienbarkeit, Sicherheit und Qualität. Nun haben die Tester des TÜV SÜD den Kundenservice und die Qualifikation der hinundweg.com-Mitarbeiter geprüft und für sehr gut befunden. Das unabhängige Online-Reisebüro hinundweg.com trägt ab sofort das TÜV-Prüfsiegel "ServiceQualität", das für vorbildliche Kundenbetreuuung steht! "Wir freuen uns, dass die stetigen Bemühungen, die Kundenbetreuung und das Angebot von hinundweg.com zu verbessern, wahrgenommen und honoriert werden", sagt Ali Dogan, Geschäftsführer von hinundweg.com.
Prüfverfahren: Testbuchungen und Kundenbefragung
Die Tester haben hinundweg.com mittels Kundenbefragungen und Testbuchungen per Telefon und Email geprüft. Dabei wurde auf die Kriterien "Servicekultur" und "Servicezuverlässigkeit", den Umgang mit Reklamationen und die Qualifikationen der Mitarbeiter besonderes Augenmerk gelegt. Positiv aufgefallen ist den TÜV-Spezialisten die gute Erreichbarkeit der Kundenbetreuung, die ausgedehnten Beratungszeiten, täglich von 8 bis 22 Uhr und die Freundlichkeit und Kompetenz der hinundweg.com-Mitarbeiter. Das Zertifikat "ServiceQualität" garantiert nämlich auch, dass die Kundenbetreuer ausgebildete Reiseverkehrskaufleute sind. Die Beratung ist versiert und professionell, genau wie der Umgang mit Reklamationen - schließlich ist hinundweg.com dem Verband Internet Reisevertrieb ebenso angeschlossen, wie der Reiseschiedsstelle, die bei Unstimmigkeiten unabhängig schlichtet. Alle Siegel des TÜV - sowohl "ServiceQualität" als auch "s@fer-shopping" - werden jedes Jahr aus Neue überprüft und vergeben.
Brauchen Sie weitere Informationen, Interview-Partner
oder druckfähiges Bildmaterial? Kontaktieren Sie uns:
Hin und Weg Flugreisenzentrale
Ali Dogan, Tel. 089 / 321 330, E-Mail:
Peri PR
Özlem Ahmetoglu, Tel. 089 / 330 66 145, E-Mail:
Über hinundweg.com
Die Hin und Weg Flugreisenzentrale GmbH betreibt Reisebüros an den Flughäfen München, Nürnberg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart und ein umfassendes Online-Reiseportal. Unter www.hinundweg.com finden Reisewillige Angebote von mehr als 80 touristischen Leistungsträgern, allen namhaften Reiseveranstaltern und 150 Fluggesellschaften im unabhängigen Preisvergleich.
hinundweg.com macht Urlaub
Neben Pauschal- und Lastminute-Reisen aller Kategorien sind Einzelleistungen wie Flüge, Hotels oder Mietwagen im Angebot. In der Kategorie Mix’it können Kunden Reisebausteine individuell und auf dem neuesten Stand der Technik kombinieren. hinundweg.com legt großen Wert auf Kundenservice, die Reiseberater sind täglich von 8 bis 22 Uhr aus allen Ländern erreichbar, zudem wird jede Reisebuchung telefonisch bestätigt.
Geprüfte Sicherheit seit 2001
hinundweg.com war einer der ersten TÜV-geprüften Online-Händler in Deutschland und garantiert seit 2001 mit dem s@fer-shopping-Zertifikat für einfache Bedienbarkeit, Sicherheit und Qualität. Seit Februar 2006 gehört hinundweg.com als eines von acht Online-Reisebüros dem VIR (Verband Internet Reisevertrieb) an. Damit ist hinundweg.com auch an die Reiseschiedsstelle angeschlossen, die in Streitsituationen zwischen Verbrauchern und Reiseunternehmen unabhängig schlichtet.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Weiterführende Links: www.safer-shopping.de - www.v-i-r.de - www.reiseschiedstelle.de
Kundenservice: www.hinundweg.com,
, Tel. 01805 / 732 732 (12 Ct/Min)Tests und Auszeichnungen:
"Dynamic Package - Sehr gut", Focus 2005"
„Bestes Internetreisebüro Deutschlands", sat1, 2002
"Bestes Internetreisebüro Deutschlands", Focus, 2001
"Bestes Internetreisebüro Deutschlands", TÜV-IT 2001
News-ID: 125477 • Views: 1991
Schlagwörter
Permanenter Link zu dieser Pressemeldung:
Wir freuen uns, wenn Sie z.B. auf Ihrer Presse- oder Referenzen-Seite auf openPR.de linken.
Für die Inhalte dieser Meldung ist nicht openPR.de sondern nur der jeweilige Autor verantwortlich.
Haftungsausschluss - openPR distanziert sich von dem Inhalt der Pressemitteilungen. Lesen sie hier mehr
© openPR 2011 | Impressum