15.01.2007 - 18:27 - IT, New Media & Software
Liberalisierung des Energiemarktes: Effizientere Kundenbetreuung nötig
Pressemitteilung von: Human Inference, Neuss
Energieversorger Oxxio setzt Datenqualitätssoftware ein
Zur Verbesserung der Datenqualität innerhalb des Unternehmens hat sich der Energieversorger Oxxio für die HIquality-Produktfamilie von Human Inference entschieden. Mit einem integrierten Datenqualitätskonzept und spürbarer Effizienzsteigerung bei der Datenverarbeitung, kann Oxxio die eigenen Wachstumsziele mit einem kundenorientierten Dienstleistungsangebot verwirklichen.
Die Liberalisierung des Energiemarkts stellt hohe Anforderungen an die administrativen Dienstleistungen von Energieversorgern. So hat die für den Energiesektor zuständige Abteilung der niederländischen Kartellbehörde angeordnet, dass Endabrechnungen wegen der zunehmenden Zahl von Anbieterwechseln durch die Kunden schneller erstellt werden müssen. Neben günstigen Energiepreisen erhalten Kundenservice und Kundenorientierung immer stärkeres Gewicht im Hinblick auf die Attraktivität und das Image eines Energieversorgers.
Alle Kundendaten müssen sowohl zuverlässig als auch austauschbar sein. Hierfür ist ein optimiertes Datenverarbeitungssystem absolut unverzichtbar. Mit der Data Quality Firewall von Human Inference kann Oxxio alle Kundendaten direkt fehlerfrei speichern und schnell und effizient abrufen. Damit entscheidet sich Oxxio für ein präventives Überwachungskonzept für die Datenqualität. Das kommt dem Kundenservice zugute und erhöht die Effizienz der innerbetrieblichen Abläufe von Oxxio.
Für weitere Informationen:
Ottweiler & Partner
Bockumer Str. 191, 40489 Düsseldorf
Gottfried Ottweiler
Tel.: 0211 408 99 11
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Über Oxxio Nederland B.V.
Durch Konzentration auf die Kernwerte Nutzen, Transparenz, Nachhaltigkeit und Innovation ist Oxxio seit 2000 zum viertgrößten Energieversorger auf dem niederländischen Markt aufgestiegen. Oxxio bedient sowohl Privatkunden als auch den Mittelstand und Großunternehmen. Inzwischen beziehen über 1.000.000 Niederländer ihre Energie von Oxxio. Oxxio ist Teil des britischen Energiekonzerns Centrica plc, zu dessen Tochterunternehmen auch British Gas, Centrica Energy, DYNO, Luminus in Belgien, Luseo in Spanien, Direct Energy, CPL und WTU in Amerika gehören.
Über Human Inference
Human Inference ist führend im Bereich Datenqualtätssoftware. Die Software gewährleistet und erhöht die Qualität der Daten und optimiert die Kommunikation und Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden und Lieferanten. Human Inference Software wird zum Profiling sowie zur Identifikation und Anreicherung von Daten verwendet. Datenqualität ist eine unerlässliche Voraussetzung für das Erreichen und den Erhalt eines eindeutigen Kundenbildes, die Erfüllung von Compliance-Anforderungen, für erfolgreiche Betrugsbekämpfung und effektive Suchprozesse im Call Center. Neben dem Firmenhauptsitz in Arnheim (Niederlande) gibt es Niederlassungen von Human Inference in Deutschland und in Belgien. Weltweit führende Unternehmen wenden die Human Inference Software erfolgreich an. Hierzu gehören: ABN AMRO, Allianz AG, Center Parcs, KPN Telecom, ING Bank, E.ON IS GmbH, O2 (Germany) GmbH & Co. KG, koelnmesse GmbH, Sparkassen Informatik GmbH & Co. KG, Schober Direktmarketing GmbH, RWTÜV AG, und TNT Express GmbH. Weitere Informationen unter: www.humaninference.de
Zur Verbesserung der Datenqualität innerhalb des Unternehmens hat sich der Energieversorger Oxxio für die HIquality-Produktfamilie von Human Inference entschieden. Mit einem integrierten Datenqualitätskonzept und spürbarer Effizienzsteigerung bei der Datenverarbeitung, kann Oxxio die eigenen Wachstumsziele mit einem kundenorientierten Dienstleistungsangebot verwirklichen.
Die Liberalisierung des Energiemarkts stellt hohe Anforderungen an die administrativen Dienstleistungen von Energieversorgern. So hat die für den Energiesektor zuständige Abteilung der niederländischen Kartellbehörde angeordnet, dass Endabrechnungen wegen der zunehmenden Zahl von Anbieterwechseln durch die Kunden schneller erstellt werden müssen. Neben günstigen Energiepreisen erhalten Kundenservice und Kundenorientierung immer stärkeres Gewicht im Hinblick auf die Attraktivität und das Image eines Energieversorgers.
Alle Kundendaten müssen sowohl zuverlässig als auch austauschbar sein. Hierfür ist ein optimiertes Datenverarbeitungssystem absolut unverzichtbar. Mit der Data Quality Firewall von Human Inference kann Oxxio alle Kundendaten direkt fehlerfrei speichern und schnell und effizient abrufen. Damit entscheidet sich Oxxio für ein präventives Überwachungskonzept für die Datenqualität. Das kommt dem Kundenservice zugute und erhöht die Effizienz der innerbetrieblichen Abläufe von Oxxio.
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Durch Konzentration auf die Kernwerte Nutzen, Transparenz, Nachhaltigkeit und Innovation ist Oxxio seit 2000 zum viertgrößten Energieversorger auf dem niederländischen Markt aufgestiegen. Oxxio bedient sowohl Privatkunden als auch den Mittelstand und Großunternehmen. Inzwischen beziehen über 1.000.000 Niederländer ihre Energie von Oxxio. Oxxio ist Teil des britischen Energiekonzerns Centrica plc, zu dessen Tochterunternehmen auch British Gas, Centrica Energy, DYNO, Luminus in Belgien, Luseo in Spanien, Direct Energy, CPL und WTU in Amerika gehören.
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Human Inference ist führend im Bereich Datenqualtätssoftware. Die Software gewährleistet und erhöht die Qualität der Daten und optimiert die Kommunikation und Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden und Lieferanten. Human Inference Software wird zum Profiling sowie zur Identifikation und Anreicherung von Daten verwendet. Datenqualität ist eine unerlässliche Voraussetzung für das Erreichen und den Erhalt eines eindeutigen Kundenbildes, die Erfüllung von Compliance-Anforderungen, für erfolgreiche Betrugsbekämpfung und effektive Suchprozesse im Call Center. Neben dem Firmenhauptsitz in Arnheim (Niederlande) gibt es Niederlassungen von Human Inference in Deutschland und in Belgien. Weltweit führende Unternehmen wenden die Human Inference Software erfolgreich an. Hierzu gehören: ABN AMRO, Allianz AG, Center Parcs, KPN Telecom, ING Bank, E.ON IS GmbH, O2 (Germany) GmbH & Co. KG, koelnmesse GmbH, Sparkassen Informatik GmbH & Co. KG, Schober Direktmarketing GmbH, RWTÜV AG, und TNT Express GmbH. Weitere Informationen unter: www.humaninference.de
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