Dass Qualität im Coaching ein entscheidender Erfolgsfaktor darstellt, wird von der überwiegenden Anzahl der Akteure im Coachingmarkt nicht mehr in Abrede gestellt. Die Wege zur Erreichung und Sicherung der Qualität sind dabei unterschiedlich. Das Stuttgarter Coachingunternehmen SYNK GROUP hat im Jahr 2004 in Zusammenarbeit mit der Akademie Deutscher Genossenschaften, Montabaur und dem DIN Deutsches Institut für Normung, Berlin die PAS 1029 (Publicity Available Specification) für das Kompetenzfeld Einzel-Coaching veröffentlicht. In der PAS 1029 sind die wesentlichen Qualitätsfaktoren für die Durchführung und Beurteilung von Coaching, die Mindestanforderungen an die Kompetenzen eines Coachs (Anforderungsprofil) als auch Kriterien für die Personenzertifizierung beschrieben. Verschiedene Coachingverbände gehen ebenfalls den Weg Standards für das Coaching und Richtlinien für Ethik im Coaching zu definieren. Sowohl Anbieter als auch Nachfrager von Coachingleistungen können die Qualitätsspezifikationen als Grundlage für die Coachingdienstleistung wählen. Ein weiteres Kriterium für die Verlässlichkeit im Coaching stellen Gütesiegel dar. So auditiert die Foschungsstelle für Coachinggutachten unter der Leitung von Professor Dr. Harald Geissler, Coachs und vergibt dafür das FCG-Gütesiegel. Inhalt des Audits ist unter anderem die Erstellung eines differenzierten Profils des Coachs. DINCERTCO vergibt das Gütesiegel zum "DIN geprüften Business-Coach" nach dem ein Coachs bestimmte Zulassungsvoraussetzungen zur Personenzertifizierung erfüllt und eine eintägige Prüfung (Zertifizierung) bestanden hat. Zulassungsvoraussetzungen sind unter anderem der Nachweis einer Coachingausbildung, Coachingerfahrung, Einzel-Supervision, systematische Falldokumentationen, Selbstverständnis als Coach.
openPR.de/t114962 Auch die Coachingverbände nehmen Zertifizierungen nach verbandsinternen Vorschriften vor. Nachfragern von Coachingleistungen im Businesskontext sollten bei der Ausschreibung und Angebotseinholung auf den Nachweis von qualitätsbestimmenden Faktoren der Anbieter achten. Gerade für größere Projekte, in denen eine einheitliche Vorgehensweise für eine große Anzahl von Coachings gefordert ist, sind Qualitätsstandards unbedingt erforderlich. Dies zeigen die Erfahrungen aus dem Qualitätsmanagement in der Produktion und anderen Dienstleistungssektoren.
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openPR.de/t114962Die SYNK GROUP wurde von Frank Kübler, Jörg Krauter und Udo Krauß gegründet. Gemeinsam mit über 50 Trainern, Beratern und Coaches führt SYNK GROUP seit 2001 Projekte in den Bereichen Business-Training, - Coaching und -Consulting durch. Internationale Projekte werden in allen wichtigen Handelssprachen begleitet. SYNK GROUP ist anerkannte Begutachtungsstelle der DIN CERTCO, die u.a. die Zertifizierung zum "DIN-Geprüften Business Coach" durchführt. SYNK GROUP ist ferner durch den Q-Pool 100 e.V. offizielle Qualitätsgemeinschaft internationaler Wirtschaftstrainer- und berater als "Certified Sales Professional" zertifiziert. Die European Academy of Business-Coaching, ein Geschäftsbereich der SYNK GROUP, bildet zum European Business Coach aus. Die Coachingausbildung wird europaweit durchgeführt. Die Coachingausbildung wurde von der Forschungsstelle für Coachinggutachten, Prof. Dr. Harald Geissler, evaluiert.
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