15.12.2006 - 15:15 - Handel, Wirtschaft, Finanzen, Banken & Versicherungen
Haworth strukturiert Vertrieb neu - Mit „one face to the customer“ zu mehr Umsatz
Pressemitteilung von: Haworth GmbH / PR Agentur: denkBar - PR & Marketing GmbH
„One face to the customer“ – Haworth bündelt zukünftig seine Händler- und Endkundenbetreuung in je einem festen Ansprechpartner, der sämtliche Einrichtungsbereiche vom Empfang über den Arbeitsplatz bis zu Konferenz- und Lounge-Räumen erarbeitet. Einzelkontakte oder Einzelmarken mit unterschiedlichen Aussagen zu dyes oder comforto gehören der Vergangenheit an. Was entsteht ist ein einheitlicher und gefestigter Haworth-Auftritt. Außerdem vermeidet Haworth so für seine Fachhandelspartner unnötige Zeit- und Reibungsverluste und minimiert so Kosten in Administration und Verwaltung. Durch zusätzliches Cross-Selling können zudem die Umsätze für den Fachhandel gesteigert werden. Zusätzlich legt das Unternehmen Wert darauf, zukünftig Haworth-Händler, das heißt Partner, die möglichst viele der vier Produktmarken vertreiben, zu stärken. Alle Haworth Vertriebsmitarbeiter werden die Produktmarken art.collection, castelli, comforto und dyes in ihrem Portfolio haben und somit nicht nur über Stühle von comforto oder Möbel von dyes reden.
„Wir sagen: „Great alone, better together!“. Unsere Fachhandelspartner werden von unserer neuen Struktur und Strategie 2007 profitieren, in dem wir die Vertriebsproduktivität steigern und einen einheitlichen Rundumservice bieten. Dabei werden zukünftig so genannte Dealer Manager die Verkaufsfördernden Maßnahmen mit ihren Händlern umsetzen und die Präsentation und Schulung von neuen Produkten sowie die Marketingmaßnahmen go4more, „Shop in the Box“ und „haworth&more“ weiter führen. Die Haworth-Academy, in der Fachhandelspartner spezielle Trainings erhalten und ein spezieller Dealer-Level im Internet bieten zusätzlichen Service für Haworth Partner. Auf der anderen Seite wird es Account Manager geben, die ihren Fokus auf die Akquisition von Neukunden legen und so für das zukünftige gemeinsame Umsatzwachstum sorgen sollen. Die Aufgabe dieser Account Manager ist neben der Akquise von Global Accounts, European Accounts und National Accounts die Behandlung spezieller Themen wie Akustik, Klima oder Flächenoptimierung“, erklärt Michael Kaiser die Neuausrichtung im Vertrieb. Zusätzlich erhöht Haworth im Bereich Projekt- und Objektplanung durch zusätzliche Mitarbeiter für das Angebotswesen und Planungsleistung seine Schlagkraft. Um eine systematische Marktdurchdringung zu erzielen, wird das Unternehmen darüber hinaus seine Aktivitäten in ausgewählten Großstädten und Regionen mit zusätzlichem Personal und Showrooms steigern. Dieses neue Händlerprogramm mit der neuen Accountinitiative wurde den Haworth-Partnern im Rahmen von dezentralen Roundtable-Gesprächen in den letzten zwei Wochen vorgestellt und diskutiert.
„One face to the customer“, ist das was der Fachhandel von Haworth erwartet, darin waren sich alle Teilnehmer nach den Dialoggesprächen einig. Das Feedback unserer Fachhandelspartner war durchweg positiv. Auch unsere Vertriebsmannschaft steht voll hinter der neuen Ausrichtung und Vertriebsstruktur“, sagt Thorsten Prée. „Das sind deutliche Zeichen für eine erfolgreiche, gemeinsame und partnerschaftliche Zukunft. Wir begrüßen den Weg, den Haworth eingeschlagen hat. Hier stehen die Zeichen auf Wachstum und Fortschritt und wir freuen uns, diesen Weg mitgehen zu können“, betont Andreas Esser vom Fachhandelspartner Rouette-Esser aus Düren.
„Die neue Vertriebsstruktur ermöglicht es uns, unsere neue Philosophie „Great Spaces“, mit der wir großartige Räume für zufriedene Menschen, kreatives Denken, Kommunikation sowie positive Unternehmensergebnisse kreieren wollen, noch näher bei unseren Fachhandelspartnern zu positionieren“, bewertet Thorsten Prée erlebnisreiche 14 Tage, die von intensiven Gesprächen mit den Händlern geprägt waren.
Kontakt:
Anja Welp
Haworth GmbH,
Am Deisterbahnhof 6, 31848 Bad Münder
fon +49 (0) 50 42.501-189, fax +49 (0) 50 42.501-304, mobil +49 (0) 171.434 69 86,
Birgit Lüdemann
denkBar – PR & Marketing GmbH,
Außer der Schleifmühle 20, 28203 Bremen
fon +49 (0) 421 699 255 12, fax +49 (0) 421.
699 255 01, mobil +49 (0) 170.321 58 36,
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Über Haworth
Haworth ist weltweit marktführend in Design und Produktion von Bürowelten, die sich problemlos in alle Umgebungen integrieren lassen. Das inhabergeführte Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Holland, Michigan/USA. Von diesem Zentrum aus hat sich Haworth in den letzten 25 Jahren zu einem Global Player entwickelt. Das Unternehmen ist in über 120 Ländern vertreten und unterhält Entwicklungs- und Produktionsstätten in China, Frankreich, Deutschland, Italien, Portugal, Spanien, der Schweiz, Indien, Kanada und den USA.
In Europa gehören zwölf eigene Tochtergesellschaften und sieben Produktionsstätten zum Unternehmen. Entwicklungszentren befinden sich in Deutschland und Italien. Die vier Produktmarken art.collection, castelli, comforto und dyes umfassen Management-Möbel, Raumtrennungssysteme, Konferenzmöbel, Schreibtische, Sitzmöbel sowie Veranstaltungssitzmöbel und bilden die Basis des Europageschäfts. Mit fast 600 Mitarbeitern an den Standorten Ahlen und Bad Münder ist Haworth einer der größten Büromöbelproduzenten auf dem deutschen Markt.
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