16.11.2006 - 13:08 - IT, New Media & Software
Premiere Global Services: Unternehmen nutzen verstärkt automatisierte Lösungen bei Alarmierungen und Benachrichtigungen
Pressemitteilung von: Premiere Global Services
München, 16. November 2006 – Es gibt Entscheidungen, die schnelles, koordiniertes Handeln erfordern. Jetzt heißt es, alle Beteiligten so schnell wie möglich zu informieren – aber wie? Der von Premiere Global Services, einem weltweit führenden Anbieter von Kommunikationslösungen, entwickelte ALERT MANAGER alarmiert, mobilisiert oder informiert einen definierten Empfängerkreis beliebiger Größe automatisch und zeitgleich. Der Versand der Nachrichten kann per Voice, SMS, eMail oder Fax erfolgen.
In Notfallsituationen müssen alle Beteiligten schnell und zuverlässig informiert werden. Zum Beispiel im Lebensmittelhandel: Große Supermarktketten stehen oft vor der Herausforderung, plötzlich Waren zurückrufen zu müssen. Das heißt, Tausende von Einzelhändlern und Verkaufsstellen, die unter Umständen über unterschiedliche Kommunikationsmittel verfügen, müssen schnell benachrichtigt werden. Mit dem ALERT MANAGER können Gruppen beliebiger Größe parallel alarmiert, mobilisiert oder informiert werden. Alle Empfänger erhalten die Nachricht zeitgleich. Falls ein bestimmtes Ereignis einen Alarm oder eine Benachrichtigung erfordert, geht die Information automatisch an einen definierten Empfängerkreis. Die Empfängerlisten können mit dem ALERT MANAGER fest hinterlegt, dynamisch generiert oder bei Bedarf auch neu definiert werden. Auch eine individuelle Adressierung der Empfänger ist problemlos möglich.
Die Alarmierungslösung versendet Nachrichten je nach Bedarf und Empfänger per Voice, SMS, eMail oder Fax. Dabei können die unterschiedlichen Kommunikationswege auch parallel genutzt werden, definiert wird dies durch eine in der Adressliste enthaltene Zusatzinformation. Die Multichannel-Kommunikation ermöglicht so einen hochgradig effektiven Nachrichtenversand. Im Beispiel des Lebensmittelhandels können bei einer plötzlichen Warenrückrufaktion die entsprechenden Verkaufsstellen und verantwortlichen Mitarbeiter abhängig von der Dringlichkeitsstufe und der Ausstattung mit Kommunikationsmitteln per Voice, SMS, eMail, Fax oder auch Brief automatisch benachrichtigt werden.
Die Lösung von Premiere Global Services bietet die Möglichkeit einer Antwort per Voice, SMS und eMail und beinhaltet außerdem ein umfassendes Reporting. Nachdem ein Alarm ausgelöst und die Information abgesetzt wurde, lässt sich mit dem webbasierten Reportingtool überprüfen, wann welcher Empfänger erreicht wurde bzw. wann die Nachricht übermittelt wurde. Eine klare Dokumentation der Kommunikationsaktivitäten ist damit gewährleistet.
Die Vorteile des ALERT MANAGERS sind vielfältig: Die Möglichkeit, eine große Anzahl von betroffenen Personen innerhalb kürzester Zeit automatisch benachrichtigen zu können, führt zu einer signifikanten Produktivitätserhöhung und Kostensenkung. Darüber hinaus stellt eine vollständig automatisierte Lösung im Unterschied zu einer manuellen eine deutlich höhere Zuverlässigkeit und Schnelligkeit sicher. Die Zeitspanne vom Ereignis bis zur Alarmmeldung wird deutlich verringert und die Gefahr menschlicher Fehler reduziert.
Premiere Global Services bietet die ALERT MANAGER Lösung im ASP-Betrieb an. Das bedeutet, für den Einsatz der Lösung sind auf Kundenseite keine Investitionen in die betriebliche Infrastruktur sowie in Hard- oder Software erforderlich. Der Kunde bezahlt nur für diejenigen Leistungen, die er in Anspruch nimmt. Unbegrenzte Versandkapazitäten und höchste Verfügbarkeit bzw. Daten- und Ausfallsicherheit durch den Einsatz neuester Technologien und redundant ausgelegter Systeme werden durch den Kommunikationsdienstleister Premiere Global Services garantiert.
Die Einsatzmöglichkeiten für den ALERT MANAGER – auch als effiziente Ergänzung bestehender Informationssysteme – sind weitreichend: Anwendungsfälle finden sich bei Feuerwehr, Polizei oder Bergwacht, im Katastrophenschutz, im Verkehrswesen, im Gesundheitswesen, im Transport- und Logistikbereich, im Lebensmittelhandel oder in der Industrie (v.a. in der IT-Administration). Nachrichten, die mit dem ALERT MANAGER versendet werden, sind beispielsweise: Staumeldungen, Hochwasser-, Lawinen- oder Pollenflug-Warnungen, Informationen über IT-Systemausfälle oder Viren, Einberufung von Spezialkräften oder Personalmobilisierungen.
Stefan Frohnhoff, Geschäftsführer von Premiere Global Services Deutschland, sieht für den ALERT MANAGER ein steigendes Marktpotenzial: „Prozessoptimierung verbunden mit Kostensenkung ist in vielen Unternehmen und Behörden weiterhin ein vorrangiges Thema. Unsere Erfahrung belegt, dass deshalb auch die Nachfrage nach elektronischen Lösungen zur Sprach- und Datenkommunikation kontinuierlich steigt. Mit dem ALERT MANAGER bieten wir für den Bereich ‚Benachrichtigungen & Alarmierungen’ eine Lösung zur Automatisierung von Kommunikationsprozessen an, die sich vor allem auch durch ihre hohe Zuverlässigkeit und die Beschleunigung des Informationsflusses auszeichnet – Eigenschaften, die insbesondere in unternehmenskritischen Bereichen und bei der Vermeidung potenzieller Gefährdungen von Personen von elementarer Bedeutung sind.“
Premiere Global Services
Tanja Klein
Inselkammerstraße 8
82008 Unterhaching
Fon: +49 (0)89 / 666 77 150
Fax: +49 (0)89 / 666 77 930
www.premiereglobal.de
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Über Premiere Global Services
Premiere Global Services ist ein weltweit tätiges Dienstleistungsunternehmen mit einem umfassenden Portfolio von Kommunikationslösungen. Durch unsere ASP-basierenden Services wird die interne und externe Kommunikation in unternehmenskritischen Geschäftsprozessen automatisiert und vereinfacht. Damit steigern unsere Kunden Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Kundenbindung. Neueste Technologien sorgen für unbegrenzte Kapazitäten und maximale Ausfall- und Datensicherheit. Branchenübergreifend nutzen Unternehmen unsere Anwendungen für die CRM Automatisierung, für Dokumentenmanagement, -verarbeitung und -versand, Alarmierungen & Benachrichtigungen und in der Automatisierung von Marketing Kampagnen.
In Notfallsituationen müssen alle Beteiligten schnell und zuverlässig informiert werden. Zum Beispiel im Lebensmittelhandel: Große Supermarktketten stehen oft vor der Herausforderung, plötzlich Waren zurückrufen zu müssen. Das heißt, Tausende von Einzelhändlern und Verkaufsstellen, die unter Umständen über unterschiedliche Kommunikationsmittel verfügen, müssen schnell benachrichtigt werden. Mit dem ALERT MANAGER können Gruppen beliebiger Größe parallel alarmiert, mobilisiert oder informiert werden. Alle Empfänger erhalten die Nachricht zeitgleich. Falls ein bestimmtes Ereignis einen Alarm oder eine Benachrichtigung erfordert, geht die Information automatisch an einen definierten Empfängerkreis. Die Empfängerlisten können mit dem ALERT MANAGER fest hinterlegt, dynamisch generiert oder bei Bedarf auch neu definiert werden. Auch eine individuelle Adressierung der Empfänger ist problemlos möglich.
Die Alarmierungslösung versendet Nachrichten je nach Bedarf und Empfänger per Voice, SMS, eMail oder Fax. Dabei können die unterschiedlichen Kommunikationswege auch parallel genutzt werden, definiert wird dies durch eine in der Adressliste enthaltene Zusatzinformation. Die Multichannel-Kommunikation ermöglicht so einen hochgradig effektiven Nachrichtenversand. Im Beispiel des Lebensmittelhandels können bei einer plötzlichen Warenrückrufaktion die entsprechenden Verkaufsstellen und verantwortlichen Mitarbeiter abhängig von der Dringlichkeitsstufe und der Ausstattung mit Kommunikationsmitteln per Voice, SMS, eMail, Fax oder auch Brief automatisch benachrichtigt werden.
Die Lösung von Premiere Global Services bietet die Möglichkeit einer Antwort per Voice, SMS und eMail und beinhaltet außerdem ein umfassendes Reporting. Nachdem ein Alarm ausgelöst und die Information abgesetzt wurde, lässt sich mit dem webbasierten Reportingtool überprüfen, wann welcher Empfänger erreicht wurde bzw. wann die Nachricht übermittelt wurde. Eine klare Dokumentation der Kommunikationsaktivitäten ist damit gewährleistet.
Die Vorteile des ALERT MANAGERS sind vielfältig: Die Möglichkeit, eine große Anzahl von betroffenen Personen innerhalb kürzester Zeit automatisch benachrichtigen zu können, führt zu einer signifikanten Produktivitätserhöhung und Kostensenkung. Darüber hinaus stellt eine vollständig automatisierte Lösung im Unterschied zu einer manuellen eine deutlich höhere Zuverlässigkeit und Schnelligkeit sicher. Die Zeitspanne vom Ereignis bis zur Alarmmeldung wird deutlich verringert und die Gefahr menschlicher Fehler reduziert.
Premiere Global Services bietet die ALERT MANAGER Lösung im ASP-Betrieb an. Das bedeutet, für den Einsatz der Lösung sind auf Kundenseite keine Investitionen in die betriebliche Infrastruktur sowie in Hard- oder Software erforderlich. Der Kunde bezahlt nur für diejenigen Leistungen, die er in Anspruch nimmt. Unbegrenzte Versandkapazitäten und höchste Verfügbarkeit bzw. Daten- und Ausfallsicherheit durch den Einsatz neuester Technologien und redundant ausgelegter Systeme werden durch den Kommunikationsdienstleister Premiere Global Services garantiert.
Die Einsatzmöglichkeiten für den ALERT MANAGER – auch als effiziente Ergänzung bestehender Informationssysteme – sind weitreichend: Anwendungsfälle finden sich bei Feuerwehr, Polizei oder Bergwacht, im Katastrophenschutz, im Verkehrswesen, im Gesundheitswesen, im Transport- und Logistikbereich, im Lebensmittelhandel oder in der Industrie (v.a. in der IT-Administration). Nachrichten, die mit dem ALERT MANAGER versendet werden, sind beispielsweise: Staumeldungen, Hochwasser-, Lawinen- oder Pollenflug-Warnungen, Informationen über IT-Systemausfälle oder Viren, Einberufung von Spezialkräften oder Personalmobilisierungen.
Stefan Frohnhoff, Geschäftsführer von Premiere Global Services Deutschland, sieht für den ALERT MANAGER ein steigendes Marktpotenzial: „Prozessoptimierung verbunden mit Kostensenkung ist in vielen Unternehmen und Behörden weiterhin ein vorrangiges Thema. Unsere Erfahrung belegt, dass deshalb auch die Nachfrage nach elektronischen Lösungen zur Sprach- und Datenkommunikation kontinuierlich steigt. Mit dem ALERT MANAGER bieten wir für den Bereich ‚Benachrichtigungen & Alarmierungen’ eine Lösung zur Automatisierung von Kommunikationsprozessen an, die sich vor allem auch durch ihre hohe Zuverlässigkeit und die Beschleunigung des Informationsflusses auszeichnet – Eigenschaften, die insbesondere in unternehmenskritischen Bereichen und bei der Vermeidung potenzieller Gefährdungen von Personen von elementarer Bedeutung sind.“
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Premiere Global Services ist ein weltweit tätiges Dienstleistungsunternehmen mit einem umfassenden Portfolio von Kommunikationslösungen. Durch unsere ASP-basierenden Services wird die interne und externe Kommunikation in unternehmenskritischen Geschäftsprozessen automatisiert und vereinfacht. Damit steigern unsere Kunden Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Kundenbindung. Neueste Technologien sorgen für unbegrenzte Kapazitäten und maximale Ausfall- und Datensicherheit. Branchenübergreifend nutzen Unternehmen unsere Anwendungen für die CRM Automatisierung, für Dokumentenmanagement, -verarbeitung und -versand, Alarmierungen & Benachrichtigungen und in der Automatisierung von Marketing Kampagnen.
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