12. Februar 2003 -- Die Deutsche Telekom AG hat an diesem Mittwoch eines der weltweit modernsten und leistungsfähigsten Call- und Diagnosecenter für ihre IP-Plattform in Betrieb genommen. Über dieses Internet User Help Desk steuern 110 Mitarbeiter von Ulm aus den Großteil des Internetverkehrs in Deutschland. Zu den Nutzern zählen über 100 Internet Service Provider, darunter die Telekom-Tochter T-Online, mit insgesamt über elf Millionen Kunden. Zudem betreibt die Deutsche Telekom für rund 500 Unternehmen firmenspezifische Intranets (Virtual Private Networks, VPN) auf dieser Plattform.„Unsere Plattform ist die entscheidende Basis für den Internetverkehr in Deutschland“, hob Kai-Uwe Ricke, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Telekom AG, hervor. „An die Leistungsstärke der Netzplattform für die Übertragung des Internetverkehrs stellen sich damit ebenso hohe Anforderungen, wie an die Qualität der Internetdienstleistungen, die die Kunden von der Deutschen Telekom erwarten.“Die IP-Plattform (das Backbone) der Telekom zeichnet sich durch 10 Kern- und 64 regionale Standorte sowie Übertragungswege von 622 Megabit bis zu 10 Gigabit pro Sekunde aus. An diesen insgesamt 74 Punkten befinden sich die Einwahlknoten (Points of Presence) für Fast Internet Anbindungen (T-DSL). An weiteren 295 Standorten erhalten die T-ISDN und T-Net Kunden einen flächendeckenden Zugang zum Internet.Der gesamte nationale Internetverkehr der Telekom läuft über ein MPLS (Multi Protocol Label Switching) basiertes Backbone. „Damit besteht für die Deutsche Telekom die Möglichkeit, auf Basis dieser leistungsfähigen Infrastruktur neue Leistungsmerkmale für Privat- und Geschäftskunden zu realisieren“, beschrieb Achim Berg, Bereichsvorstand Marketing und Vertrieb der T-Com die Vorteile der Telekom-IP-Plattform. „Ab April werden wir IP-VPN auf Basis von MPLS für große und mittlere Geschäftskunden als individuelle und schlüsselfertige Lösung mit echtem Quality of Service einführen.“„Wir stellen an 365 Tagen, 24 Stunden rund um die Uhr die Verfügbarkeit unserer Kunden-Netze und -Applikationen sicher“, fasste Roland Kittel, Bereichsvorstand Produktion und Service der T-Com, die Aufgaben des Internet User Help Desk zusammen. „Hier in Ulm werden die eingehenden Plattformstörungen entgegen genommen. Gleichzeitig wird eine umfangreiche und differenzierte Diagnose durchgeführt, bevor weitere Bereiche einbezogen werden, die fallweise eine tiefergehende Fehlerbehebung übernehmen.“
openPR.de/t10303
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