25.09.2006 - 11:29 - IT, New Media & Software
Effektives Anrufmanagement für Novell Groupwise
Pressemitteilung von: datac Kommunikationssysteme / PR Agentur: Sommer Kommunikation
datac Kommunikationssysteme erweitert Novell Groupwise um eine Unified Communi-cations Lösung, die Kommunikationsdienste wie Fax-, Voice-, E-Mail, CTI und SMS ergonomisch in die Groupware-Plattform integriert.
Augsburg – Die Steuerung von Projekten, die Verwaltung von E-Mails, die gemeinsa-me Nutzung von Informationen – die Funktionen von Groupware Produkten sind vielfältig. Damit die Nutzung von Telekommunikationsdiensten genauso einfach und komfortabel erfolgen kann, hat datac Kommunikationssysteme, Augsburg, Novell Groupwise um Unified Communications erweitert: Die Kommunikationslösung auf Basis der Cycos Software mrs bietet maximalen Bedienkomfort für den Anwender durch einen integrierten Fax-Druckertreiber, Fax-Viewer und Mediaplayer, der auch die Ausgabe von Sprachnachrichten am lokalen Telefon unterstützt. Sprachnachrichten können darüber hinaus am Telefon per SMS signalisiert werden. Ebenso integriert sind Anforderungen wie Telefon-Journale und eine Partnerleiste mit Team-Funktion. Alle Adressbücher können für ausgehende Gespräche genutzt werden, die Anruferkennung sorgt für umfassende Identifikation der Anrufer.
Integriert in das Novell E-Directory
Administrativ ist die Lösung in das Novell E-Directory integriert: Der Administrator bewegt sich somit in seiner gewohnten Umgebung, es entsteht kein zusätzlicher Schulungsaufwand. Weiterer Vorteil: Der investive Aufwand ist gering durch die Integration in die bestehende EDV-Plattform.
„Mit der Erweiterung von Novell Groupwise wird die Kommunikation durch effektives Anrufmanagement optimiert“, betont Matthias Stender, Geschäftsführer datac Kommu-nikationssysteme. „Komfortable Bedienbarkeit schafft zufriedene Mitarbeiter – ein nicht zu vernachlässigender Faktor, der sich positiv für ein Unternehmen auswirkt.“
Weitere Infos unter www.datac-gmbh.de/loesungen/unified-communications/integr.... Weitere Presseinformationen und Bildmaterial finden Sie ebenfalls unter www.datac-gmbh.de im Pressebereich.
Kontakt:
Christine Sommer, Sommer Kommunikation
Tel. 0821/219399-15, mailto
Sabine Erlebach, datac Kommunikationssysteme GmbH
Tel. 0821/279598-21, mailto
Unternehmensprofil
datac Kommunikationssysteme GmbH
competence in communications
datac Kommunikationssysteme ist ein hardwareunabhängiges System- und Softwarehaus. Als Spezialist in den Bereichen Unified Communicati-on, Computer Telefonie Integration (CTI) sowie Multimedia Callcenter ist datac überwiegend im Projektgeschäft tätig: datac bietet seinen Kunden individuelle Lösungen für technisch komplexe Anwendungen – verbunden mit professionellem Service und fachlich ausgezeichneten Dienstleistun-gen. Auf der Grundlage der jeweils bestehenden EDV-Infrastruktur entwickeln die erfahrenen Systemspezialisten der datac mit einer äußerst flexiblen Kommunikations-Software individuelle Konzepte für jede Unter-nehmensgröße: Analyse, Corporate Consulting, Application Develope-ment, Integration und Professional Services – alles aus einer Hand.
Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
Geschäftsfelder / Produkte:
Advanced Unified Messaging Lösungen, TK- und Hostanbindungen, Callcenter, Corporate Consulting, Product Services, Projektmanagement, Application Developement, Wartung mit Full Service, 24-Stunden-Hotline.
www.datac-gmbh.de
Augsburg – Die Steuerung von Projekten, die Verwaltung von E-Mails, die gemeinsa-me Nutzung von Informationen – die Funktionen von Groupware Produkten sind vielfältig. Damit die Nutzung von Telekommunikationsdiensten genauso einfach und komfortabel erfolgen kann, hat datac Kommunikationssysteme, Augsburg, Novell Groupwise um Unified Communications erweitert: Die Kommunikationslösung auf Basis der Cycos Software mrs bietet maximalen Bedienkomfort für den Anwender durch einen integrierten Fax-Druckertreiber, Fax-Viewer und Mediaplayer, der auch die Ausgabe von Sprachnachrichten am lokalen Telefon unterstützt. Sprachnachrichten können darüber hinaus am Telefon per SMS signalisiert werden. Ebenso integriert sind Anforderungen wie Telefon-Journale und eine Partnerleiste mit Team-Funktion. Alle Adressbücher können für ausgehende Gespräche genutzt werden, die Anruferkennung sorgt für umfassende Identifikation der Anrufer.
Integriert in das Novell E-Directory
Administrativ ist die Lösung in das Novell E-Directory integriert: Der Administrator bewegt sich somit in seiner gewohnten Umgebung, es entsteht kein zusätzlicher Schulungsaufwand. Weiterer Vorteil: Der investive Aufwand ist gering durch die Integration in die bestehende EDV-Plattform.
„Mit der Erweiterung von Novell Groupwise wird die Kommunikation durch effektives Anrufmanagement optimiert“, betont Matthias Stender, Geschäftsführer datac Kommu-nikationssysteme. „Komfortable Bedienbarkeit schafft zufriedene Mitarbeiter – ein nicht zu vernachlässigender Faktor, der sich positiv für ein Unternehmen auswirkt.“
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Christine Sommer, Sommer Kommunikation
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Diese Pressemitteilung wurde auf openPR veröffentlicht.
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Advanced Unified Messaging Lösungen, TK- und Hostanbindungen, Callcenter, Corporate Consulting, Product Services, Projektmanagement, Application Developement, Wartung mit Full Service, 24-Stunden-Hotline.
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