(openPR) Das BSN-JOBST Partnerschaftskonzept „Phlebologie aktiv“. Ein Erfahrungsbericht aus dem Sanitätsfachhandel.
Emmerich 2006 – Gleichgültig ob hoch im Norden oder in der Mitte Deutschlands, ob als wirksames Mittel gegen starken städtischen Wettbewerb oder Kundenbindungs- und Neukundengewinnungs-Instrument in wettbewerbsfreier Alleinlage: Nordic Walking wirkt. Längst hat sich die neue Trendsportart für Untrainierte und Sportanfänger ebenso etabliert wie für Wiedereinsteiger und passionierte Sportler. Und: die durchweg positiven Effekte auf das Herz-Kreislauf-, Venen- und Lymphgefäßsystem sind medizinisch erwiesen. Kein Wunder, dass auch die diesjährigen Qualifizierungsveranstaltungen zum „Nordic Walking Basic Instructor“, die der Kompressionsstrumpfspezialist BSN-JOBST in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Nordic Walking Verband (DNV) im Rahmen seines Partnerschaftskonzept „Phlebologie aktiv“ anbietet, stark gefragt sind. Umso interessanter einmal nachzufragen, welche Erfahrungen zwei teilnehmende Sanitätshäuser des letzten Jahres gemacht haben. Im Gespräch: Carmen Gerhard und Benedikt Preisler vom Sanitätshaus Optimus in Egelsbach und Gabriele Wübbena, Orthopädietechnik Oesterreich, Bremen.
Im Fokus: Das Fachhandelskonzept „Phlebologie aktiv“ des Emmericher Kompressionsstrumpfprofis. Was dieses Angebot besonders auszeichnet, ist die Auswahl zwischen verschiedenen Elementen in den Bereichen Fortbildung, Dekoration und Präsentation sowie Veranstaltung, erläutert Daniel Neumüller, Leiter Produktmanagement bei BSN-JOBST: „Wir bieten unseren Partnern kein inhaltlich oder zeitlich starres Programm an, sondern möchten unsere Kunden mit unterschiedlichen Angeboten in ihrer jeweiligen Situation und bei ihren individuellen Zielen unterstützen.“ Ein Konzept, das aufgeht, wie - am Beispiel der Ausbildung zum „Nordic Walking Basic Instructor“ - ein Blick auf zwei teilnehmende Sanitätshäuser zeigt: Auf der einen Seite das Sanitätshaus Optimus im hessischen Egelsbach, ein Newcomer, seit gerade eineinhalb Jahren am Markt mit den Schwerpunkten Pädiatrie, Phlebologie und beratungsintensiven, nicht erstattungsfähigen Gesundheitsleistungen, in einer vergleichsweise komfortablen Wettbewerbssituation: Vor Ort gibt es - von Apotheken einmal abgesehen - keinen vergleichbaren Mitbewerber. Auf der anderen Seite das Traditionsunternehmen Oesterreich. Seit 1934 ein großer und erfolgreicher Anbieter in Bremen und Umgebung mit drei Filialen und Schwerpunkten in den Bereichen Orthopädietechnik und der lymphologischen Versorgung. Was beide Unternehmen bei allen Unterschieden eint: Für beide war die Teilnahme am BSN-JOBST Nordic Walking-Kurs auch im Nachhinein ein voller Erfolg, nicht zuletzt aufgrund der hohen Motivation der eigenen Mitarbeiter.
Professionelle Vermarktung im Nachfeld
Die Vermarktung der neu erworbenen Kenntnisse erfolgte in Hessen und Bremen gleichermaßen professionell. Mit Anzeigen in der Lokalpresse, Aushängen und Kundeninformationsblättern lud man zum „Venenmesstag“ (Optimus) und „Nordic Walking Tag“ (Oesterreich). Mit überwältigender Resonanz: „Wir wurden vom Erfolg überrollt,“ so Gabriele Wübbena. Auch Benedikt Preisler verzeichnete „überdurchschnittliches Interesse“. Während man in Egelsbach die Teilnehmer an der Venenmessung zunächst per Fragebogen nach ihren Präferenzen befragte und anschließend zwei Nordic Walking-Kurse und einen Venengymnastik-Kurs durchführte, kam es in Bremen neben mehreren ausgebuchten Nordic Walking-Kursen für Kunden mit plebologischen und lymphologischen Erkrankungen auch zu einem Nordic Walking-Kurs für Amputierte. Positiver Nebeneffekt der Aktionen: Es wurden nicht nur bestehende Kunden erreicht, sondern eine Menge neuer Kontakte geknüpft.
Langer Atmen erforderlich
Erfolg auf ganzer Linie also? Ja und Nein. Rund ein Jahr danach ist es - trotz hoher Nachfrage - in keinem der beiden Häuser zu kontinuierlichen Angeboten wie Lauftreffs oder ähnlichem gekommen. Grund dafür ist keineswegs das nachlassende Interesse der ausgebildeten Nordic Walking Trainer. Im Gegenteil: Die Kursteilnehmer aus den beiden Sanitätshäusern würden ihr Können gerne häufiger in den Dienst der guten Sache stellen. Doch während man sich in Egelsbach nicht als Konkurrenz zu den Angeboten der örtlichen Sportvereine positionieren möchte, macht Gabriele Wübbena mangelnde personelle Kapazitäten dafür verantwortlich. Dennoch sind sich beide darin einig: „Die Fortbildung hat sich in jedem Fall gelohnt. Für unsere Firma und auch für mich persönlich“, so Carmen Gerhard. Und auch in Bremen ist man sich sicher: „Eine Kunden-Veranstaltung wie im letzten Jahr werden wir in diesem Jahr mit Sicherheit wiederholen“.
„Phlebologie aktiv“ auf einen Blick
Seit Beginn 2005 macht sich BSN-JOBST mit seinem Partnerschaftskonzept „Phlebologie aktiv“ stark für aktive Sanitätshäuser. Das Angebot umfasst neben einem vollständigen Kompressionsstrumpf-Sortiment – vom modisch transparenten JOBST® UltraSheer in der Phlebologie bis hin zum flachgestrickten Spezialisten JOBST® Elvarex in der Lymphologie - verschiedene Module:
• Seminare und Fortbildungsveranstaltungen (zertifiziert mit IQZ-Punkten der BUFA) für Entscheider und Mitarbeiter im Sanitätsfachhandel in Zusammenarbeit mit hochkarätigen Referenten
• Zertifizierte Fortbildungsveranstaltungen (mit Fortbildungs-punkten der LÄK) für Ärzte zum Aufbau lokaler Netzwerke
• Umfassendes Zusatzsortiment von Service- und Pflege-produkten zur Stärkung der Patienten-Compliance und Kunden-bindung
• Instore- und Outdoor-Aktionen mit entsprechender Planungs- und Organisationsunterstützung
• Saisonale Dekorations-Pakete, umfassende Informations- und Service-Materialien für Schaufenster und Verkaufsflächen bis hin zum JOBST® Shop-in-Shop-System als Komplett-Lösung für das Ladengeschäft
Die zweitägige Fortbildung zum „Nordic Walking Basic Instructor“ wird in Zusammenarbeit mit dem „Deutschen Nordic Walking Verband e.V. (DNV) durchgeführt und mit einer Prüfung abgeschlossen. Nach bestandener Prüfung ist jeder Teilnehmer beim DNV gelistet und erhält ein Zertifikat.
Der Seminarkalender 2006 sowie weitere Informationen zum Partnerschaftskonzept „Phlebologie aktiv“ können auch direkt bei BSN-JOBST Beiersdorfstr. 1, 46446 Emmerich per Fax: 02822/607-195 angefordert werden.
Abdruck honorarfrei - Belegexemplar erbeten
