(openPR) Nachdem die Preise für verschreibungspflichtige Arzneimittel weiter im Visier der Gesundheitspolitik sind, nimmt die Bedeutung des Over-the-Counter-Geschäfts (OTC) in den Apotheken immer mehr zu, nicht nur bei den rezeptfreien Medikamenten. Schon vor über einem Jahr hat MARVECS, der Spezialist für Außendienst- und Marketinglösungen für die Pharmaindustrie, deswegen ein Apotheken-Service-Konzept entwickelt, das nicht nur den Herstellern von OTC-Produkten, sondern gerade auch die Apotheken dabei unterstützt, die Umsätze mit diesen Produkten deutlich anzukurbeln. „Einfach in die Apotheke ‚hineinverkaufen’ reicht nicht mehr aus. Denn die Apotheker und ihre PTAs sind heute mit einer Flut von neuen Produkten konfrontiert, zu denen sie durchaus detailliertere Informationen benötigen und auch nachfragen“, beschreibt Josef Bailer, Geschäftsführer der MARVECS GmbH, die Situation. „Gerade bei den rezeptfreien Arzneimitteln ist der Apotheker bzw. die PTA ein wichtiger Ansprechpartner für den Patienten.“ Deswegen sind Schulungsangebote ein zentraler Bestandteil des Apotheken-Service-Konzepts von MARVECS. So wurden im vergangenen Jahr von den MARVECS-Apotheken-Service-Teams allein 6.500 Kurzschulungen für Produkte zur Nikotinentwöhnung durchgeführt, bei denen neben Produktinformationen auch wissenschaftliche Hintergründe, Argumentationen und Verkaufstechniken vermittelt wurden. Diese Aktion stieß nach ersten Auswertungen des Auftraggebers auf überdurchschnittlich gute Resonanz.
Neben dem Kurzschulungsangebot steigt das Interesse aber auch an anderen Angeboten, beispielsweise an Promotion-Aktionen in der Apotheke vor Ort oder an Store-Checks bzw. Mystery-Shopping-Kampagnen, mit denen die Produkthersteller ihre Präsenz in den Apotheken verbessern wollen. Daneben konnte MARVECS aber auch Dienstleistungen für die Produktplatzierung und Sortimentspflege oder Vakanzbesetzungen im Apotheken-Service-Bereich erfolgreich einführen. MARVECS ist damit der einzige Dienstleister für Pharma-Außendienst- und Marketinglösungen, der ein derartig breites Angebot im Apotheken-Service platzieren konnte. Aufgrund der ständig steigenden Nachfrage will MARVECS seine Mitarbeiterzahl in diesem Bereich in den kommenden Monaten von rund 100 auf 200 bis 250 PTAs erhöhen.
Neben der Schulungskampagne zur Nikotinentwöhnung war MARVECS im vergangen Jahr auch mit zahlreichen anderen Produkten in den Apotheken erfolgreich, etwa mit Arzneitees. Aber auch neue, bisher noch nicht in Apotheken gelistete Produkte konnten erfolgreich platziert werden, beispielsweise Tierarzneimittel.
Die MARVECS-Apotheken-Service-Teams bieten gerade für PTAs, die in Teilzeit arbeiten, oder für Wiedereinsteigerinnen, die es nach der Familienphase schwer haben, eine Festanstellung zu bekommen, interessante Perspektiven. Denn sie können ihre bisherige Berufserfahrung nutzen und gleichzeitig ganz neue Kompetenzen aufbauen.
Weitere Informationen:
Andrea Breyer – MARVECS GmbH
Beim Alten Fritz 2 - D-89075 Ulm
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